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我是一名銀行的客戶經理,性格內向,害怕與人打交道。
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  • 1 # 愛圖說圖

    搞好人際關係的本領其實不是什麼神秘的東西。善於與人打交道並不侷限於生來就有某種魅力的人,雖則有些人的確天生有這方面了不起的本領。對我們大多數人來說,與人保持良好關係的本領是後天學習得來的。下面的15條指導原則能助你獲得與人打交道的本領。請運用這些原則來建立良好的人際關係。

      1.把注意力從你自己身上移開

      要建立良好人際關係,第一步是把注意力從自己身上移開。與別人交往時首先想到自己的人,很少能建立良好而持久的人際關係。當你開始把注意力集中到別人身上時,建立良好人際關係的可能性就大大增加。

      2.真誠關心別人

      有一句話總結了良好人際關係和人生成功的關鍵所在:“人們知道你是否關心他們之後,才會在乎你是否瞭解他們。”無論你有什麼本領、特長、受教育程度有多高,都不如真心實意的關懷更能給人深刻的印象。事實上,當你是某個人的上司時,如果你不首先讓他知道你關心他,你是不大可能對他有正面的影響力的。

      統計數字表明這個觀點是對的。《華爾街日報》曾發表了一家名叫“國際出發點”的調研公司所作的一項研究的結果。在對1.6萬名公司主管人員所作的調查中,被列為“最有成就”的13%的主管人員對人的關心跟對利潤的關心一樣大。如果你想建立良好人際關係,你首先要關心你與之打交道的人。

      3.認真瞭解別人

      沒有什麼比得上了解和記住別人的情況更能產生積極效果的了。認真瞭解別人,是你關心別人的明證。這有助於建立一種良好而持久的關係。

      歷史上的最好例子是拿破崙·波拿巴與他的下屬的關係。拿破崙叫得出手下全部軍官的名字。他喜歡在軍營中走動,遇見某個軍官時,用他的名字跟他打招呼,談論這名軍官參加過的某場戰鬥或軍事調動。他不失時機地詢問士兵的家鄉、妻子和家庭情況。這樣做使下屬大吃一驚,他們的皇帝竟然對他們的個人情況知道得一清二楚。

      因為每個軍官都從拿破崙的話和所提問題中感到拿破崙對自己感興趣,這就不難理解他們對拿破崙為什麼那麼忠心耿耿了。

      4.不要低估任何人的價值

      曾聽說過一個年青政治家的第一次競選演說的故事。他極想給聽眾留下深刻印象,可是當他來到大禮堂時,卻發現只有一名聽眾。他等了好一會,希望有人陸續到來,可是沒有。最後他對那名唯一的聽眾說:“你聽我說,我只是個剛起步的政治家。你認為我應該發表這個演說還是取消算了?”那人想了一下說:“先生,我只是個養牛的,我只懂牛。如果我把一車乾草送到牧場,而那裡卻只有一頭牛,我肯定會喂這頭牛的。”

      許多人跟那位年輕政治家有同一種想法。他們盼望自己有大影響力,但不懂得影響力是如何產生的。其實我們能對單獨見面的人發揮最大影響。如果我們忽視我們日常接觸的人,不理睬他們,我們就會失去許多影響別人的大好機會。

      以積極期待的態度會見每一個人,預期每一次打交道都能產生積極結果。把每個人都當作重要人物看待,這樣你就絕對不會低估任何人了。

      5.別佔他人的便宜

      最令人討厭的事情之一,是有人企圖為了自己發展而佔別人的便宜。這樣做不但是錯誤的,而且也不會有好結果。靠損害別人利益使自己得益,這貌似成功,但從長遠觀點看,是害人又害己。

      取得成就是個耗費時間的過程,也是眾人參與的過程。一個人要是佔別人便宜,他未來的機會就要減少,樂意助他一路成功的人的數目也會減少。

      佔別人便宜者想走成功的捷徑,但這是行不通的。正如美國總統艾森豪威爾說的:“世界上沒有折扣價買來的勝利。”

      6.請別人提建議或給予幫助

      跟別人建立積極關係還有一個極好的方法,你聽了可能會大吃一驚:請別人給你提建議或幫個忙。人們希望有機會展示自己的專長,喜歡那種因為自己有力量或權威幫助別人而產生的感覺。

      例如,本·富蘭克林在自傳中談到他因為叫一個仇敵幫他個忙而使自己和那個人成了終生朋友。1736年,富蘭克林競選州議會書記員的位置。富蘭克林心中有數自己會獲得提名,唯一的問題是有個影響力很大的人反對他。富蘭克林懂得,他要爭取跟這個人交朋友,否則自己就會輸掉。

      關於請人提建議或幫忙,應當要說明一下:要使相互關係健康和有益,就應該注意互利。不應該老是索取而不付出。請求別人幫助你是建立良好關係的開端,但僅僅這樣做是不能使關係長久的。

      7.別忘了給朋友“捎點東西”

      最好的關係是雙方時常從對方得益的關係。如果你希望使關係有建設性,在去見朋友時就不要忘了給朋友“捎點東西”。

      例如,你可能有許多熟人或同事,你們時不時聚會一下。雖然,純粹交流各人的情況的聚會是好的,但如果你在去見別人時給他們“捎點東西”,這樣的聚會就特別有益。“捎點東西”指的是見解、業務機會、有助於個人發展及鼓舞士氣的資料。什麼東西都可以,出發點應該是幫助其他人達到目標。

      8.要考慮到別人的感情

      人是感情動物。我們主觀上講邏輯講道理,但不應該忽視感情這一點。如果你想跟別人建立成功的關係,就要考慮到別人的感情。正如保羅·帕卡所說:“在與人交流中講感情比講理性更能成功。”

      例如有個故事,說的是一位女士進一家鞋店買鞋。鞋店的一位男店員態度極好,不厭其煩地替她找合適的尺碼,但都找不到。最後他說:“看來我找不到適合你的,你一隻腳比另一隻腳大。”

      那位女士很生氣,站起來要走。鞋店經理聽到兩人的對話,於是叫女士留步。男店員看著經理勸那女士再坐下來,沒過多久一雙鞋就賣出去了。

      女士走後,那店員問經理:“你究竟用什麼辦法做成這生意的?剛才我說的話跟你的意思一樣,可她很生氣。”

      經理解釋說:“不一樣啊,我對她說她一隻腳比另一隻腳小。”

      經理也把真相告訴那位女士,但他考慮到她的感情,而且跟她說話時講究技巧,又帶著尊重。他從那位女士的角度看問題,所以成功了。看出別人的感情,然後以尊重的態度為別人考慮,這種本領真是十分有用的。正如小說家約瑟夫·康拉德說的:“給我合適的字眼,合適的口氣,我可以把地球推動。”

      9.留心為別人服務

      為別人服務有一個很積極的結果,就是建立良好的人際關係。人們很自然地親近幫助過自己的人。我們大多數人都願意以德報德。如果你隨時留心為別人服務,你的人生會更充實,你能跟許多人建立良好關係。

      為別人服務還有一個很實際的作用。在激烈競爭的商界,良好服務是使一家公司能勝過對手的唯一途徑。正如美國西部諾斯特洛姆百貨公司的座右銘說的:“商店之間唯一的差別是待客之道不同。”

      10.善於傾聽別人意見

      特別善於建立良好人際關係的人有個共同特點,就是他們能認真傾聽別人談話。你聽說過有人不喜歡跟傾聽別人意見的人在一塊嗎?

      要做個善於傾聽意見的人,關鍵是要能鼓勵別人發言。通常這隻需要提幾個有針對性的問題。如果你有善意,又有韌性,你甚至能使最不健談的人開口談他自己的事。

      11.說話要調動別人的興趣

      人們嘗試與人建立關係時,最常見的錯誤之一是想引起別人對自己的興趣。他們試著談論一個又一個話題希望恰好碰到一個對方也感興趣的。這樣做的人真是本末倒置。

      要與別人建立關係,最佳方法是把注意力集中在對方的興趣上面。如果你善於理解,你幾乎立刻就能弄清對方的興趣所在。如果你在對方家中或辦公室,你可試試透過看他貼在牆上的圖畫、他得過的獎品或紀念品,或擺在書架上的書來弄清他的業餘愛好和興趣。肯定會有什麼東西能吸引你的注意的。如果他的興趣是你所不懂的東西,就利用你們的交流了解一下。如果你也有同樣的興趣你會覺得聊起來格外有意思。

      12.使對方感到自己重要

      對別人好,使他感到自己重要,是積極思維者的做法之一。要記住:世界上沒別的東西比人更重要。稱讚和尊重別人,使他們覺得自己受重視,這並不花錢,但對這個人能起意想不到的作用。另外,這樣做對你也有好處,可以幫助你建立起與這個人的良好關係。

      13.說話前後一致,言而有信

      沒有什麼東西比失信對友誼產生更迅速更嚴重的破壞作用了。一個人說話前言不對後語,言行不一,就會失信於人。有意或無意不履行自己的責任,也會使自己失信。

      失信不但損害友誼,也會破壞生意上的關係。人們首先要相信你,才會相信你的觀點和你的產品。別人覺得你不可靠時,你的機會就消失殆盡。

      14.避免爭論

      爭論總會造成某種傷害。即使你“贏”了一場爭論,你也可能毀掉了與對方的關係。因而應當儘可能避免爭論,積極尋找雙方的共同點。

      15.要善於研究人

      要與別人建立良好關係,其實最重要的只有一點:你必須研究人。如果你真能理解別人——懂得他們怕什麼,希望什麼,夢想什麼——你一定能與別人建立起良好關係。與別人交談,聽他們訴說心中的夢;觀察別人,瞭解他們怎樣思考問題。當然還要讀書聽錄音帶。儘量多汲取別人的智慧,但不要忽視親自與人交往瞭解他們。這是你要養成的一種生活方式。而不是學術研究。

  • 2 # 快樂育兒師錢爸爸

    “職場上一個人能否成功,不在於你知道什麼,而是在於你認識誰。,所以在職場,人際關係非常重要。

    不管是在職場評級升職,還是公司升職加薪,最終的決定權是在人身上,給人打好關係。

    開拓人際關係的實質,不是“拉關係”,或設法“認識更多的人”,而是在與事業相關的圍範內,把自己更為廣泛地“傳播”出去;被“關鍵”人物所瞭解,這才是獲得機遇的關鍵;

    我前一段時間過一篇類似的文章,我摘錄一段給你,如果覺得可以,你在去看全部的文章:

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    我們一定要走出去,主動的去了解和認識那些關鍵人物。

    構建人脈關係分為通常分為以下3種形式:

    1、熟人介紹:擴充套件人脈鏈條

    這裡的熟人分為兩種:

    一個是家庭親戚;一個是江湖朋友。

    這種透過“情感關係”式的人脈構建方式的優勢更加緊密,也非常高效。

    前程無憂網也曾經做過“最有效的求職途徑”調查,其中“熟人介紹”被列為第二大有效方法。

    2、參與社團或培訓:走出自我封閉的小圈子

    想要擴充套件公司、單位以外的人脈,擴大交友範圍,藉助“虛擬團隊”的力量很重要,即透過社團活動的開拓來經營人際關係。

    透過參與社團活動,人與人的交往將更加順利,能在自然狀態下與他人建立互動關係,擴充套件自己的人脈網路。而且人與人的交往,在自然的情況下發生往往有助於建立情感和信任。

    《建立人脈關係網的3種方法,第3種成本最低,適合寒門子弟!》

    https://www.toutiao.com/i6494873948843409933/

  • 3 # 虛鏡Bruce

    只要將他人內心的恐懼化為奮鬥,就能克服任何困難。

    成功的人際關係在於:您能洞察對方的立場,同時兼顧自己和對方的不同角度。

    人們內心深處究竟想要什麼?研究表明,是對重視的渴求。

    指責和批評不能從根本上讓人改變,反而會招來怨恨。

    贏得他人喜愛的6種方式:真誠地關心他人;微笑;記住他人的姓名;專注傾聽他人講話;談論他人感興趣的事情;讓他人感到自己重要。

    不夠聰明的人會批評、指責和抱怨他人——很多笨蛋都這麼幹。善解人意和寬容他人,則需要素養和自制。

    人際交往中您一定要記住,人並非總是理性而是充滿了情緒、偏見、傲慢和虛榮。 [插圖] 如何才能激發周圍人的熱情?答案是讚賞和鼓勵。

    家庭生活中的重要法則:不指責、不要試圖改變對方……

    向自己不斷髮問:何時、何地、何種情況下,我可以恰當地運用這些知識。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 畫江湖之靈主的武功法門?