公司上班的話就多問問同事。外貿也分很多種的。不知道你是工廠外貿還是外貿公司上班。所以不好說。

反正都是多瞭解產品，多瞭解下單流程。慢慢的單自然就多了！

做外貿

1、學習外貿流程。外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點，用單證把外貿流程各個步驟“串”起來。

2、熟悉產品知識。越瞭解產品，客戶就越尊重你，討價還價時言語就更有分量。

3、學會多溝通。不僅要跟客戶溝通好，還要多與合作伙伴、供應商溝通。

4、遵守職業道德。信譽在外貿這一行非常重要。工作的地方，也是學習產品行業知識的地方，更有可能成為一輩子經營的專案。

其實關於這類問題，有非常多。諸如：“外貿新人入職，很迷茫，不知道怎麼辦？”、“外貿幾個月了還沒有訂單怎麼辦？“等等...我前不久也回覆了一個基本類同的問題，答案轉過來，僅供參考。

第一節：

首先我依然想要強調的是：作為外貿新人，你一定一定要給自己建立一個目標方向，並且給自己制定目標任務，在一步步積累和補充急需要的知識和技能。你不要從一開始就好高騖遠，渾渾噩噩的一心想著訂單、想著業績，現在的外貿早已經過了中國製造的絕對紅利期，也早已經過了外貿的黃金期，不是會幾句英語，開個阿里國際站或者參加個廣交會，就能得到詢盤，得到客戶，報價三言兩語就能成交的時代。

你做好“熬下去”的準備了嗎？如果做好了，請踏踏實實的去提高自己各方面的能力。

對於一名外貿業務員來說，最重要的能力是什麼？我覺得可以從兩個方面：一個是業務硬體能力，一個是個人素質能力。

業務硬體能力主要包括：

1. 外語能力

2. 回覆速度

3. 業務經驗

4. 對產品的瞭解程度

5. 對行業的瞭解程度

6. 是否熟悉國際貿易操作流程

7. 服務意識

8. 耐心細心

個人素質能力主要包括：

1.努力。

千條萬條努力第一，越是優秀的人越努力。不信你可以看看周圍的人，他們不斷的在學習，求進步，豐富自己人生的各個維度。所以比你優秀的人在努力，你還有什麼理由不努力？

2.堅持。

“剩”者為王。優秀的人都是剩下的。不要做了幾個月就定位自己的能力或者懷疑自己，厚積薄發，多給自己一點時間。

3.激情。

這個通常會消失在老業務身上。如果你本身是個有激情的人當然最好。如果你不是外向型的人，那麼至少在跟客戶溝通的時候，給對方的感覺是積極向上的。

這裡分享我的方法，不斷給自己設立目標，以及達成目標後的獎勵機制，這樣就有動力去完成，反正在我身上挺有幫助的。

4.方法。

找到最適合自己做業績的方法。你可以問問周圍業績做的好的人，特別是top sales，好的方法能提高效率。

業務員最好不要低頭做自己的事，有一句話叫做態度不等於結果，努力不等於結果，有的業務員態度很好，也很努力，但就是不出結果。這就是方法錯了，如果不及時改變，很有可能會陷入深度自我懷疑中。

5.檢討改過。

犯錯是難免的，人說失敗是成功之母，但我覺得檢討改過才是成功之母，失敗不檢討只會錯上加錯。人非聖賢，我們可以每天花點時間反思，最好能用筆記本記錄下來，可以寫你今天的一個進步，也可以記錄今天犯得一個錯誤，堅持記錄每一天的改變。

這其實是我帶團隊之後想到的方法，也實踐過。比如說回覆詢盤時加一個小技巧提升回覆率，比如說用什麼方法讓自己結識人脈......這樣一個月就有將近30條，每個月進行團隊彙總，這樣就有很多思想和方法了，也不會閉門造車，可以一起進步，一起衝業績。

6.善於學習。

這不是喊口號，儘量培養自己的學習習慣，學什麼？看你的需求。如果你有點小錢，可以去花錢學習，現在有很多學習的課程，當然不僅限於外貿，還有很多個人興趣可以培養，適合自己就好。

以上這幾點，就我個人而言，能夠做到就挺不容易的，但是卻能真的幫助你成長。我一直相信，越努力的人越幸運，相信自己的選擇。

所有的可能結果可能沒那麼快呈現，但是都有它的存在意義，你現在沒有成功，不代表以後不會成功，只是你暫時還沒有成功而已。

而外貿有太多東西和提高是需要時間積累的，平時多思考，然後找到正確的方向去不斷總結，倒推，最佳化...

所以，作為外貿新人，請不要在短的時間裡“只聚焦在業績上”，也不要在短的時間裡“做無意義的焦慮”，而是要重點聚焦於自己在做的事情和補充的能力。

或許我很久以前寫下的這篇文章：《公司新來了個美女業務員，憑什麼她的工資比我高？》，能讓你更真實的理解外貿業務員這個崗位，這個崗位並不高尚，也不簡單，但是它值得你為之努力，並且會給你帶來足夠豐厚的回報。

第二節：

對於大多數普通外貿業務員來說，開發新客戶通常都是公司給了什麼付費渠道就用什麼渠道，然後在公司所投入的渠道範圍內等詢盤，等銷售機會......

但是由於整個外貿大環境和趨勢的影響，很多渠道的新客戶開發效果本身都是在呈現下降的走勢。加上同行之間的相互競爭等綜合因素，單純的依靠公司所投入的一些客戶開發渠道，比如：B2B平臺、展會...被動等待客戶，等待詢盤，等待銷售機會是非常非常危險的生存狀態。

如果你想要成為一名優秀的外貿業務員，而不是平庸的普通外貿業務員（我這裡所說平庸的普通外貿業務員，可以泛指那些不懂自主開發客戶，不能自己創造銷售機會，只會機械化的外貿營銷模式的外貿業務員）。

你一定要學會主動的去開發客戶和塑造公司（個人）形象IP，這是一個系統化的營銷開發客戶體系，但是你必須具備兩個大方向的基礎。

首先是你要對你的公司、你的產品有著明確的認識，比如你的產品定位（哪些客戶型別是屬於你的優質客戶？），你的產品流通鏈（你的產品可以賣給哪些客戶群體？）等，因為你只有對自己的行業產品，對自己自身有著明確的認識和定位，你才能制定一個適合自己的客戶開發方法，關於這方面內容我之前有分享過。

之後我們要解決的問題是什麼呢？是可以主動開發客戶，主動創造銷售機會的武器。我著重推薦Google、LinkedIn、Facebook，只要你能把Google、LinkedIn、Facebook用明白，你就可以迅速成長為一個擁有獨立自主開發客戶能力的優秀外貿業務員，關於這方面內容我之前也有做分享。

開發客戶一定要多條腿走路，你才能最大化的保證你的客戶量，你的訂單量，你的業績量。但同時要明白主次分明，因為畢竟每個人的時間和精力都是有限的，你需要篩選出最適合自己的方式渠道，投入主要的時間和精力，然後輔助性打理其他渠道。好的外貿業務員一定是會去主動尋找新的客戶開發渠道來填充自己，不要遲疑，從今天就開始去做，因為“種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現在。”

第三節：

如果你已經學會了去主動開發客戶，主動營銷引流，但是如何才能把這些客戶，這些銷售機會，轉化成實實在在的訂單成交呢？

那你就需要提高你的客戶跟進能力，客戶跟進能力的基礎是什麼？是我在最前面說到的：1. 外語能力；2. 回覆速度；3. 業務經驗；4. 對產品的瞭解程度；5. 對行業的瞭解程度；6. 是否熟悉國際貿易操作流程；7. 服務意識；8. 耐心細心。

其實我不應該把開發和跟進分成兩節來說明，因為這兩者之間本來就是相輔相成的，你都需要實實在在的基礎能力和知識，才能做好開發和跟進，否則你無從開發，更無從跟進。

關於客戶跟進和談判的一些知識，我很早以前也有做一些分享。

祝你一切都好！