華為消費者雲服務官方微博@華為終端雲服務昨日深夜致歉，稱在他們近期上傳的“華為主題新影像社群”宣傳影片”中，選取了多位攝影師的作品，影片結尾誤標了作品由華為手機拍攝，對於這次的事件，向公眾致歉。

原文內容如下

致歉：我們近期上傳的“華為主題新影像社群”宣傳影片中，選取了多位攝影師的30多幅作品，希望鼓勵大家把更多的作品分享到社群中。由於小編的工作疏忽，在影片結尾錯誤地標註了作品由華為手機拍攝。我們在這裡向大家誠懇道歉，衷心感謝熱心網友@Jamie-hua 的指正。我們已經更新了影片。未來，我們會更加認真和細緻，杜絕此類情況發生，不辜負廣大消費者的厚愛。

今早收到一個微博推送是關於2020年華為新影像大賽的，就點進去看了下，看著看著就覺得眼熟，作為風光愛好者其中幾張圖還是我還是有點眼熟的，於是就搜了一下，發現這幾張圖的Exif資訊其實都是由尼康D850拍攝的，但是影片結尾卻信誓旦旦的標註“由華為手機拍攝”，其他照片呢，也有眼熟的但記不大清就不找了。

第一次公開說這種事情，這轉發比我年度總結都高，傷心了。作為（手機）攝影師我對這種內容與圖片不對等的事是無法接受的，我也是這麼努力要求自己的，我微博日常發圖機型什麼的也都會多次核實。其實我從P（Mate）20 到P40每一代也都有使用，影像功能進步和優點是明顯的，但依然還有很多可以的改進空間。之後我們還是多聊聊（手機）攝影本身吧。

個人理解

每個人都會犯錯誤，我們不能因為某個工作人員疏忽了就認為存在虛假宣傳，現在華為正在受到美國的打壓，我們應該支援華為。

針對國外媒體報道的美國將加大對華為的制裁，包括只有利用美國技術生產的晶片都需要向美國政府提出申請，臺積電董事長劉德音表示，美國正在討論對半導體裝置的使用管制，但至今遊戲規則並沒有任何具體改變。美國半導體社群或協會已寫信給美國政府，希望不要這樣做，因為任何新增加的限制都會對美國半導體產業造成傷害。

根據國外媒體報道，美國正在考慮修改對華為的晶片供應出口限制，此舉被認為有史以來對華為最嚴格的制裁。有業內人士指出，美國試圖切斷華為的上游供應鏈，使華為完全“癱瘓”。華為公司輪值董事長徐直軍表示，在這種情況下，華為能從三星、聯發科、展訊購買晶片來生產手機。雖然他並未直接透露相關的合作計劃，但不難看出華為已經做好了多手準備來應對美國的制裁。

總結一下網友幾種的態度

1. 支援華為，做錯事就應該勇敢道歉。

2. 不相信華為道歉了，認為華為道歉是比較稀罕的事情。

3. 華為不應該犯這種錯誤，這種錯誤對大公司是不允許的。

4. 非常不滿華為這次的錯誤。

5. 保持善意，支援華為。

今天突然看到一則華為的道歉信，心裡一震，不知道這個企業又要經歷什麼？這兩年，我們都為華為捏了把汗，好像也習慣了，每次聽到國際上有關華為的壞訊息時，華為總能拿出漂亮的作品以予迴應，帶給我們國內廣大使用者驚喜。所以說為了中國在手機行業擁有更多的自主權，請對它們多一點寬容與信任。

這次的事情大概是這樣的。華為主題新影像社群”宣傳影片中，選取了多位攝影師的30多幅作品，希望鼓勵大家把更多的作品分享到社群中。由於小編的工作疏忽，在影片結尾錯誤地標註了作品由華為手機拍攝。我們在這裡向大家誠懇道歉，衷心感謝熱心網友們 的指正。我們已經更新了影片。未來，我們會更加認真和細緻，杜絕此類情況發生，不辜負廣大消費者的厚愛。過去的一年，華為在負重前行。

2019年2月23號，華為給了華人一個大大的驚喜，因為華為推出了世界上第一個5g摺疊屏手機華為MateX表明中國華為已經比那些發達國家更早掌握了5g技術。屬實讓華人揚眉吐氣了一把。當時有多少華人心裡特別解恨，並且驕傲。

19年5月15日，美國突然宣佈，把華為介入美方“實體名單”，意思就是全面封禁華為，理由就是為了美國國家安全。華為多年前就做出了這樣的假設，如果有一天，所有美國的先進晶片和技術將不可獲得。隨後就爆出華為已經早有了自己的手機和電腦作業系統，已經佈局多年。聽到這個訊息，我們國民心中一陣熱血澎湃，都在期待華為手機系統儘快面世。2019年8月9日，華為正式釋出鴻蒙系統，並且更驚喜的是鴻蒙系統實行開源。隨後，搭載鴻蒙系統的榮耀智慧屏。真是驚喜一個接著一個。2020年初發布了華為HMS生態系統，而榮耀9xpro也正式搭載華為HMS生態系統登陸歐洲市場，這意味著華為目前已經開始解決因為谷歌GMS服務缺失，而導致海外使用者使用華為手機時很多應用無法使用的尷尬局面。這就是谷歌無法直接將華為至於“死地”的原因。總結

我們在為國內科技企業所做出的貢獻感到驕傲時，永遠體會不到那些企業背後的艱辛，中國好多高科技企業都在中美貿易摩擦中被當成了犧牲品，比如“中興”，華為不想成為第二個“中興”，憑藉華為人的精神與強大的心理素質，在過去一年裡，讓我們華人看到了中國科技的威懾力，連美國都開始懼怕了。所以請給它們多一些包容與理解。謝謝！

昨晚，在華為的宣傳廣告上，出現了一個比較嚴重的錯誤，官方是這麼解釋的：

致歉：我們近期上傳的“華為主題新影像社群”宣傳影片中，選取了多位攝影師的30多幅作品，希望鼓勵大家把更多的作品分享到社群中。由於小編的工作疏忽，在影片結尾錯誤地標註了作品由華為手機拍攝。我們在這裡向大家誠懇道歉，衷心感謝熱心網友@Jamie-hua 的指正。我們已經更新了影片。未來，我們會更加認真和細緻，杜絕此類情況發生，不辜負廣大消費者的厚愛。

官方稱由於小編的工作疏忽，在影片結尾錯誤地標註了作品由華為手機拍攝。對此官方也已誠懇道歉並向熱心網友的指正表示感謝。目前相關影片已經更新。

出現這樣的問題確實挺尷尬的，尤其是會給人一種故作文章的感覺。其實說白了就是一個原因——樹大招風。華為是目前國內做的最大的手機品牌，所以他的每一個舉動都會被放大，不論是正面還是反面。就單以這次的事件來看，其實就是很簡單的一件事：小編疏忽了。這種可能性是有的，官方作出瞭解釋，也承認了錯誤，按理說這件事就算是結束了。

但從這件事能看出一個問題，華為在這樣的特殊時期就應該更加小心，華為目前的處境並不樂觀，可以說是舉面八方皆為敵，美國，加拿大，德國等多方打壓，海外市場受挫，國內品牌競爭空前激烈。發生這樣的錯誤，實在是不應該，很容易給人落下把柄尤。比如某知名數碼評測者就做出了這樣的評價。

希望華為應該真正把好稽核關，加大對外發布資訊的稽核力度，尤其是官方媒體號，容不得半點模糊！

“小細節，大問題”。

既然是「華為主題新影像」，是他們默認了參賽作品都來自華為手機？事實上華為2020新影像大賽只是影像作品評比，並無指定拍攝手機。一些照片並非華為拍攝，但是在宣傳影片結尾卻標註“由華為手機拍攝”。

對參賽作品本身，作品本無自我態度，但應給予充分肯定，資訊不應含糊；對參賽者本人，客觀和準確的事實依據是不容被磨滅的；於廣大觀眾，知情度和事情真相同樣重要。

態度是關鍵，不宜過度放大。

客觀的立場說來，任何一位企業工作人員其實都難以直接代表整個企業的觀點和立場的。而且人誰無過呢？面對錯誤而及時糾正和公示於眾的態度也顯重要。

同時，官方稽核的機制可能也該反思一下，影像裝置源的問題是媒體作品的基本“素養”，明確影像裝置源同時也是對作品、拍攝人、以及觀眾的尊重。

這次華為出來道歉真是驚到我了，這絕對可以算史無前例！

1、華為史無前例出來道歉

國內廠商或多或少都有自己的黑歷史，即便是國內第一科技公司華為也不例外，當年華為手機曾經出現過P10疏油門、快閃記憶體混用等，在這些事情上我們看到華為還是很強勢的，都沒有正面出來有個說法，包括前年的綠屏門也一樣（當然綠屏這塊售後還是很到位，換到沒有為止）。

2、為何這次華為會出來道歉

對於非常意外的道歉，我覺得可以從兩個角度來說說為何為有這種動作。

正面迴應賺路人緣：這件事情的起因可能就是很簡單，的確就是小編自己搞錯了，這種情況下公開道歉對華為不會有什麼聲譽影響，在路人眼裡看來華為為這種事道歉是認真負責的態度，反倒還會賺一波路人緣。其次，哪怕真的是有意弄虛作假，道歉之後也和華為無關了，這鍋反正也是由下面小編背了。

2020華為困難年：華為高層今年已經明確說過，今年會更為困難，因為美國的封殺效果在今年將會進一步顯現，手機等消費品海外銷量會持續下滑，並且還面臨著美國進一步的封堵動作。

因此，今年的華為至少在消費品領域更需要國內市場，需要更多的國內使用者支撐拿份額，這樣一來在國內放低姿態，進一步贏得使用者口碑就顯得更為重要。對於現在這類不大不小的出錯事情正面迴應道歉的公關效果顯然會更好，何樂而不為呢？

對於這次的出錯事情其實可大可小，華為選擇了正面迴應從我的角度來看也算是好事，能走出這第一步，也就意味著未來華為可能會對自己出錯的事情再次道歉。其實從各網際網路大廠過往的一些經歷看，公開承認錯誤其實是相當有效的手法，你看阿里這些年說他年年道歉都不為過，但是網上輿論明顯支援阿里的多，倒是很少犯大錯的騰訊經常被噴。

華為這幾年沒少出現過公關危機，不管是P10的快閃記憶體門，還是P30的螢幕混用，官方始終沒有真正公開道歉過，而這一次華為卻是頭一次道歉，非常讓人意外。不管怎麼說，拿單反照片冒充華為手機拍攝是非常低階的錯誤，儘管華為手機自稱拍照好，但是無論如何在專業領域都是不可能超過專業單反的，這樣的事被挖出來，反而不利於華為的品牌形象。

不過話說回來，這次道歉本身也不是針對某個產品的，畢竟主題是一場比賽，這次的事情不算什麼大事，希望下次有錯就改，並且向公眾公開道歉，別像以前一樣，全網公關。如果這是發生在華為/榮耀旗下某款產品的問題，那麼華為會不會再像這樣公開道歉也不好說了。

華為領銜手機攝影

近些年來華為手機拍照越來越強，像華為mate系列華為P系列在拍照上更是一次又一次突破DXO拍照得分！說可以拍月亮啥的，的確，用過華為P系列的都知道這個系列的手機主打的就是拍照，並且實際效果很不錯，但是絕對不是專業相機的對手！

在花粉俱樂部裡可以看到有很多照片都是華為的粉絲自己拍攝的，當然華為使用者那麼多，出於一些原因，肯定有一些人心懷不軌，上傳了一些用相機拍攝的照片作假，這種事件發生不是一次兩次了，只不過這次鬧的有點大，官方親自道歉迴應了！

道歉是必要的

目前華為仍然處於困境中，國外被大國壓制，國內競爭激烈。由於谷歌等公司對華為施壓，導致華為國外手機銷量下跌很多，而國內市場則順風順水，今年可以說是華為最難的一年，如果不是國內手機市場和通訊業務的支撐，那麼華為將更難過！所以國內市場不能有任何閃失，大家可以看到，今年華為幾乎每個月都有新手機發布，機海戰術貫徹到底，並且要贏得華人的贊同和喜愛，這次事件要是鬧大的話那麼華為品牌影響力肯定會下降，相應的手機業務也會受到影響（參考當年的三星），這對華為的命運都是息息相關的！所以官方出來道歉是最正確的做法，畢竟知錯就改才善莫大焉嘛。

總結

這次的時間是個人失誤還是企業失誤都無所謂了，畢竟官方已經道歉了，也沒有出現什麼重大損失！看看就好，但是也希望他能在營銷上面上點心，真實的才是最好的！