十年從業經驗告訴你,如何選擇製氧機,全攻略,附防坑指南
文章約5000字,建議先收藏儲存,也可以直接搜提綱中,標題關鍵詞,檢視需要的內容。
一、製氧機的標準有哪些
二、製氧機的工作原理
三、瞭解製氧機配件
四、製氧機的分類
五、市面上常見品牌和產品特徵
六、四種購機需求,看你是哪種
七、選擇製氧機的核心
八、購買渠道區別
九、防騙指南
大家好,我是多年醫療器械銷售人員,長期接觸一線病人,見過很多病人和家屬購買製氧機導致病情惡化,特寫此文。
此圖病人是慢阻肺,前期圖價格便宜,執意要買3L,對我購買5L的建議半信半疑,後來跟醫生確定後要求更換5L。
製氧機屬於傳統醫療行業,大家對製氧機普遍比較陌生,隨著網路時代,大家在購買產品時已適應了自我選購的場景。
比如在網上購買製氧機,會先找製氧機的知識,然後去網上下單。
但是網上回答製氧機的人很多是神秘友人,並非從業人員,我以銷售人員的角色,站在消費者的角度分享,如何選擇適合自己的製氧機。
下面,我從多個方面跟大家分享下,選擇製氧機需要注意的事項。
一、製氧機的標準有哪些?
國家對醫用製氧機的標準有斷電,溫度,低氧濃度報警、噪音,氧濃度,輸出壓力(流量大小),持續工作能力,指示燈,氣密性等,下圖是某製氧機技術引數。
作為一個普通消費者,常看的標準是流量大小和氧濃度,因為壓縮機和分子篩是製氧流量和氧濃度的核心,也是生產廠家成本最高的部位,檢測方法見下文。
圖片版工作流程:
文字版工作流程:
製氧機採用分子篩的吸附效能,透過物理原理,以無油壓縮機為動力,把空氣中的氮氣與氧氣進行分離,最終得到高濃度的氧氣
首先看下製氧機的內部結構,這樣更方便下文分享。
製氧機的核心硬體有壓縮機、分子篩、四通閥、過濾器、散熱和消音系統。
其中壓縮機的好壞決定了製氧機連續工作的能力,分子篩決定了製氧機的製氧效率,四通閥是氮氣和氧氣交換器,過濾器分為1-3級除雜質,散熱器好有利於機器壽命,消聲系統決定了噪音大小。
壓縮機:決定了製氧機的連續運轉效能。
比較知名的國際品牌壓縮機有美國品牌托馬斯和義大利那圖茲。進口的製氧機普遍使用美國托馬斯壓縮機,優點是壽命長,散熱好。
國內知名壓縮機有廣順,升耀,裕奇其中高階價格用廣順多。很多低價製氧機大部分是用不知名壓縮機,目的是為了壓縮成本,缺點是機器使用時間長後噪音會變大。
分子篩:決定了製氧效率和純度,市面上主要是法國鋰基分子篩和美國分子篩。
說下2個分子篩的區別,美國鈉篩轉換效率不如鋰篩,但是穩定 ;法國鋰篩出氧快,但容易受潮,分子篩失效。
市面上普遍使用的是法國鋰分子篩,所以建議製氧機要保持通風乾燥和定期開機執行,避免分子篩受潮後導致製氧濃度達不到醫用標準。最好是定期用第三方檢測儀器檢測,機器內部不一定準。
分子篩的填充多少,決定了持續供氧的能力,分子篩工作時會有磨損,如果填充技術不緊會導致機器使用1-2年後,氧濃度下降,有些機器沒有報警功能,普通消費者很難發現。
四通閥作用:總共有4個孔,連線分子篩分子篩,壓縮機,散熱銅管,排氣管。作用是保留氧氣,排除氮氣,保持機器持續供氧的配件。
如果你的機器開機,壓縮機能正常運轉,但分子篩沒有工作(交替響聲),很可能是四通閥損壞。
過濾器:分為1-3級過濾器,
一級是可清洗海綿體,孔洞比較大,起到初級過濾空氣雜質作用。
二級是密度較高的海綿體,孔洞較小,過濾空氣中更微小的雜質作用。
三級是氧氣出口過濾器,在機器內部固定,普通消費者無法更換,只要一二級維護好,三級在製氧機壽命內,不用維護。
下圖為製氧機一二級過濾棉參考圖,北派廠家都有一、二、三級過濾系統,南派廠家有的只有一級、三級過濾系統。
南派製氧機廠家指:巨貿,魚躍,神鹿。
北派製氧機廠家指:海龜,愛爾泰,新松。
散熱、消音系統:
散熱和消聲一直是個矛盾體,如果要想散熱好,排氣孔要大,但是噪音也會流出,所以好的廠家會把這2點達到一個平衡。
現在技術上使用2種,
一是壓縮機消音排氣技術,你可以想象家裡的摩托車,好的摩托車尾氣排放聲音會非常小,普通摩托車轟轟響。
第二是在機器內壁新增一層海綿體,你可以想象家裡裝修時,為了隔音,裝修門板材使用的材質是內部填充吸音棉或PU,在機器內部新增隔音棉也同理。
選擇製氧機可以分為2類, 1)保健型,2)醫用製氧型。
保健型:指氧濃度90%以上,每分鐘流量為1-2L的製氧機,以小臺式為主。
醫用製氧型:
定義:每分鐘流量3L以上,製氧濃度≥90%以上,連續24小時,365天不間斷出氧,氧濃度不低於90%濃度下,製氧機的最大流量就決定了是幾升機。
補充說明,醫院是工業製氧,氧濃度達到99%,刻度表上是1-2L,但實際出樣量遠大於家用製氧機1-2L。
1)普通臺式:3-5L比較普遍,8L南派製氧機廠家較少,北派廠家部分有生產。
2)高原臺式:高原必須使用5L-8L製氧機,下圖是國內海龜製氧機VH5在海拔0-4000米高度內不同的氣壓下,氧濃度變化。
3)行動式:1-3L為主,如果是保健,買個小瓶裝氧氣瓶,吸完就丟,更方便。這裡主講3L疾病型,外接電池,機器選擇1-3L流量,大約使用3-1小時。
五、市場上常見品牌
外資品牌:大金、英偉康、亞適、德維比斯、飛利浦、歐姆龍。
產品特徵:大金自主壓縮機,噪音最低;英偉康、亞適,使用托馬斯進口壓縮機,美國分子篩。
中國產一線品牌:海龜、愛爾泰、新松、魚躍。
產品特徵:海龜超長壽命與超低噪音;愛爾泰專注於家用變壓吸附技術,新松技術不詳,魚躍市場佔有率高。
中國產二線品牌:神鹿、巨貿、凱亞。
製氧機生產基地可以分為南北2派
北派以技術擅長,如海龜,愛爾泰,新松,產地在瀋陽,不會為了犧牲質量一味降低價格,更偏重產品整體質量和效能,機器使用壽命5-10年。
南派以價效比為主,比如魚躍,巨貿,產地在江蘇,凱亞產地在佛山,產品質量不如北派,但是價格更親民,打算用3年內可以購買南派機器。
進口製氧機也會找南派和北派的廠家代工,現在中國產製氧機技術已非常成熟。
說了那麼多,是不是有點頭暈,由於消費者都有不同的需求,我分了四種,看你是哪種,請自己對號入座
上文提到了製氧機有臺式,行動式,高原式,這裡只講普遍的臺式。
1、 根據身體需求選擇
日常保健:根據光華博思特資料顯示,中國76%的白領都是亞健康狀態,可使用人群有辦公室白領、程式猿,孕婦等,好公司,好老公,可以備一臺保健型製氧機給員工和愛人。
1-2L屬於保健型,日常使用中,當你吸入1或2L製氧機產出的最大出氧濃度,達到93%時,肺泡中的氧濃度為24-26%,對成年人來說,改變不了病狀,只能算是補充血氧。
治病醫用:患有心腦血管病、冠心病、腦血栓、高血壓、肺炎、支氣管炎、哮喘或肺心病等病症人群,長期吸氧會起到很好的治療效果。
5L以上屬於治療型,當你吸入5或8L製氧機產出的最大出氧濃度,達到93%時,肺泡中的氧濃度為33-41%,對病人來說,能給與充足的氧氣可提高人體的綜合免疫能力,清潔呼吸系統,改善內臟功能。
流量說明:重複一句氧濃度90%以上,製氧機的最大流量就決定了是幾升機。
流量包含兩個方面:90%以上濃度氧流量和最大流量。
部分商家會用製氧機的最大流量來冒充醫用標準濃度氧流量,以此來混淆概念,大家一定要注意辨別。
以3L製氧機為例,見下圖,當你將流量調整為0.5L-3L時,氧濃度是93%,屬於正常值。當將流量調到4和5L時候,氧濃度迅速降低至82%-78%,這種氧流量屬於假流量。
如何判斷製氧機商家對流量誤導宣傳?
購買5L製氧機機器時,詢問賣家,氧濃度能達到90%以上嗎?
利用第三方檢測儀器,檢查氧氣真實濃度。參考下圖裝置
2、 根據產品質量選擇
普通消費者很難判斷質量的好壞,對產品不熟悉,怎麼辦?
1)看整機保修時間:保修時間越長越好,重點科普一定要是整機保修,不是某個配件保修。部分廠家和商家會玩文字遊戲。
2)看品牌:優先選擇大品牌,強調下,不是品牌越大就一定質量越好,建議選擇專一生產製氧機的品牌,術業有專攻一直是做好產品的根本。
4)看出口:有實力的製氧機廠家會出口日本,歐洲,北美等國際市場,能出口這些市場,說明廠家的技術符合國際標準。
5)看進口品牌代工廠:國際品牌會找國內製氧機廠家做代工,如果你覺得進口製氧機太貴,可以去進口製氧機的外包裝上,看生產廠家是誰,買他們家的機器,質量也不錯,國內廠家的微創新技術體現了華人民的智慧。
3、 根據產品功能選擇
1) 自帶氧濃度監控:目前市面上的中高階機普遍使用BD清晰液晶顯示屏,並自帶氧監控裝置檢測,可實時檢視機器的產氧濃度。
此功能有錢就買,沒有也沒關係,正規廠家會按國家要求,氧濃度低於82%必須報警。
建議買個血氧儀代替,血氧儀的好處是知道你身體的血氧濃度。假如你吸著氧氣,但是身體還是不舒服,你透過血氧儀檢測發現數值過低,可以馬上採取積極治療。
根據我的經驗,製氧機自帶的氧濃度檢測會普遍偏高,我一般用第三方檢測儀器判斷製氧機濃度。
2) 霧化功能:不建議購買帶霧化功能,有需要可單獨買個霧化器,90%人用不到霧化功能。
2.1) 製氧機最核心的功能是製氧
帶霧化功能的製氧機,霧化效率、顆粒度沒有單獨霧化機的效率高,病人吸收沒那麼充分。
醫院之所以要一起用,是因為是工業整合方便護士和醫生給患者治療,如果單獨用霧化機給病人霧化。
那每個床邊都要備一臺霧化機,對醫院的工作量,保管,成本都會增加,醫院是從方便管理,省成本的角度,而患者應該以疾病治療效果最好為角度。
2.2) 同品牌,不帶霧化的製氧機價格更實惠
羊毛出在羊身上,你加了一個霧化功能,對廠家就增加了成本,費用還是你自己掏。
2.3) 帶霧化功能的機器售後率更高
霧化功能的製氧機,需要單獨連線一個孔出來,如果介面有故障,會導致製氧機的濃度和壓力不足。
2.4) 進口製氧機都沒霧化功能
為什麼進口製氧機沒有霧化功能呢?他們的技術還沒我們先進嗎,不是,因為他們經過研究,覺得製氧機霧化功能沒必要整合在製氧機上。
3) 血氧溶度檢測:適合病情比較嚴重的患者,且要經常監測,非重疾患者可不用此功能,單獨購買血氧儀更方便攜帶、保管、檢測。
4、 根據經濟能力選擇
升數越大,所用的壓縮機規Grand SantaFe大,分子篩用量越多,價格也就越高。
在經濟條件容許的情況下儘量選擇價格高的機型,原因是價格高的機器普遍壽命長,噪音更小,售後更少。
肺部病人建議5L機器其實是省錢,為什麼這麼說?
我接觸到很多由支氣管炎發展成肺氣腫,慢阻肺,肺大泡的病人,前期他們買的是2-3L製氧機,多次反覆住院。
後來醫生建議購買疾病呼吸機,這時候必須使用5L製氧機,如果你剛開始買的是3L製氧機,可能又要重新買一臺5L機。
氧濃度大於90%、流量穩定、執行時間越長越好、噪音越小越好、使用維護方便、
保修服務快。
1、氧濃度:氧濃度排在第一,是因為太重要,如果低於90%,起不到醫用效果,反而耽誤病情。
我們剛買回來的機器,大部分機器能達到90%,關鍵點在於廠家的分子篩填充技術和使用分子篩的質量。
好的分子篩在機器長期執行狀態下,氧濃度依然不變。我們內在化一個場景。當你往瓶子裡面裝滿沙子A和裝一半沙子B,不停的搖晃瓶子,時間越久,B的損耗會比A大,因為瓶子B中沙子摩擦更大。
2、流量穩定:流量的穩定取決於壓縮機,無油壓縮機是很難壞的配件,缺點一是用久了機器噪音會變大, 缺點二用久了機器力氣會變小,這是所有機器的通病。
知識延伸,品牌的壓縮機好處是,在噪音微變的情況下,散熱好,耐用性,壽命更長。回憶下你家的空調,電風扇,裡面都有壓縮機,用久了噪音是不是會變大,力氣會變小?
3、執行時間:重疾病人對氧氣有依耐性,必須24小時吸氧,有的患者不放心,會買2臺,為了就是以防萬一。
3.1)24小時連續開機:這個是國家醫療器械標準中的一條,每個廠家都必須達到。
3.2)連續365天開機:北派品牌廠家技術很成熟,問題都不大,購買南派廠家前2年可以,第3年後看個人運氣。
我在網上搜了一張北派製氧機廠家的圖,順便做個說明
1)圖片資料顯示:機器總累計使用時間為22402小時,本次使用時間為418小時;2)圖片資料解釋:如果按每天使用8小時計算,本機累計使用時間7.67年,已連續24小時執行17.5天。
4、噪音:有心病和神經疾病的病人,對噪音非常敏感;比如心腦血管疾病,神經衰弱。
進口製氧機的噪音在實驗室測試噪音為25-50分貝
北派製氧機的噪音在實驗室測試噪音為40-55分貝
南派製氧機的噪音在實驗室測試噪音為55-60分貝
為了讓大家對分貝有一個瞭解,請大家根據下圖中的資料做參考。
30~40分貝是人較理想的安靜環境。超過50分貝就會影響睡眠和休息,70分貝以上會干擾談話,影響工作效率。
5、使用維護方便:製氧機使用在大部分人眼裡是非常簡單,但我見過2個30歲左右的年輕人,把出氣口和進氣口裝反導致吸氧管噴水的。
現在製氧機基本是傻瓜式操作,開機,裝水,連線吸氧管,關機。
維護:這是重點要說的,機器的壽命,氧氣的濃度跟使用者的維護息息相關。
為了不讓讀者神經緊張,我可以先透露維護簡單,但是要堅持去維護。
1)分子篩維護:我在前文中提到,分子篩是製氧機最較弱的配件,現在市面中高階機器大部分用的是法國鋰分子篩,他的毛病是,用的越多,越耐用。
如果你在南方城市,回南天建議半個月開機一次,每次開機30分鐘祛溼。
2)二級過濾器維護:建議6個月或累計1200小時更換,如果這個不及時更換,會導致三級過濾器堵塞,也會影響機器的出氧量。
下圖是某製氧機分子篩,客戶使用了1年半,我幫他換下來的過濾器、連線管內部已發黑了。
3)一級過濾器維護:每個月清洗1次,風乾後繼續使用,家裡灰塵多的每週1次,一級過濾器維護的好,二級,三級過濾器壽命更長。
6、保修服務:保修服務的文字遊戲被廠家和經銷商玩的淋漓盡致,後面會在防騙指南中科普,這裡只講保修時間,維修速度,免費換機。
1)保修時間:市面上的廠家大部分是保修1-3年,有的線下經銷商跟廠家關係好,廠家為了維護線下經銷商的關係,本來只能保修1.5年,但是經銷商會幫你1.5年以上。
如果在網上購買保修時間一般是嚴格按照廠家政策執行。
2)維修速度:好的線下經銷商一般會提供備用機給患者,我在廣東省中山市人民醫院對面,屬於三線城市,從跟我合作的廠家效率來看,北派廠家是上門維修,一般3天處理完。
南派的稍微麻煩點,客戶要先把機器拿到我店裡,我在快遞寄到廠家,整個維修時間約7-10天。
3)免費換機:有些經銷商為了讓消費者放心購買,提出購機XX時間內有故障,免費換新機,這種噱頭只是給客戶心理安慰。
因為他換回去的可能是人家使用的二手維修機,經銷商和廠家只是換了故障配件,包裝。
總結,線下保修確實比線上有優勢,很多經銷商動手能力強,能自己維修,就算需要返廠維修,起碼有個備用機頂著用不是?何況線下實體店價格一般都會比廠家指導價便宜100-200元,外行人大部分不知道。
現在購買製氧機的渠道有很多,醫生、各大電商平臺,連鎖藥店,醫療器械專營店。
先亮結論:在同品牌,同型號,同價位情況下,優先考慮專營店。
我從價格,服務,質量,專業性分別說明各渠道的優劣,供大家參考。
1、醫生渠道:白衣天使,一直是我們從小受教育給醫生的印象,醫生治病救人,給人產生天然的信任感,我現在去醫院,對醫生也有好感。
很多患者在醫院時,醫生會多次推薦你購買一些東西,比如保健品,營養品,製氧機,呼吸機等。
不要大驚小怪,醫生也是人,需要高收入來維持他的高付出。醫院給的工資少,國家對藥品監管越來越嚴格,回扣越來越透明,醫生在院內的考核也一直在增加,推銷院外的產品也很正常。
那醫生推薦的產品價格,服務,質量,專業性如何呢?
1)價格:與市場持平或偏高,看醫生良心,沒絕對標準。我見過醫生只拿少許毛利,只是幫客戶介紹渠道的。也有推薦不知名小品牌價格不透明,比大品牌還貴的。
2)服務:醫生自己不會壓貨,會有醫療器械公司的銷售代表公關醫生,當你要購買機器時,會有器械公司的人來跟你服務,大部分是批發商為主。
跟醫生合作,只是批發商的一小塊收入,所以服務不會那麼細緻,缺點是售後不及時。
3)質量:優先推薦大品牌,擔心產品質量不好給自己找麻煩,有患者投訴到醫院會影響自己在醫院內的聲譽。
4)專業性:醫生最專業的是看病,對器械有一定了解,但是沒有專門賣醫療器械的經銷商,零售商那麼全面,會告訴患者購買機器,但是不會說具體要買幾升,氧濃度多少的機器。
2、電商渠道:我跟知名醫療器械廠家聊天,他們說自己的網路銷售渠道佔比逐年增加,說明,現在很多人買醫療器械也慢慢轉向網上。
1)價格:各大廠旗艦店家價格透明,遇到大型節假日可能會有優惠,優惠幅度受電商平臺影響較大,比如天貓會公佈一個營銷活動後,各商家會去報名,天貓為了吸引消費者到天貓購物,會讓廠家壓縮自己的利潤,讓利給客戶。
2)服務:現在大部分是順豐快遞,缺點是售後不及時,提供不了備用機器。網上打著有故障換新機的大部分是噱頭。
3)質量:現在很多製氧機廠家已將線上款和線下款區分生產,原因是線上價格拼殺的太厲害,廠家為了節約成本,採取的策略是,線上使用的配件會比線下稍差,質量不如線下。
4)專業性:線上渠道客服分為售前和售後客服,會統一培訓,但實操較少,大部分複製的是一線銷售和售後人員的銷售和售後文件。
當有客戶詢問時,會複製一段話回覆,顯得比較機械化,從專業性來說,沒有線下那麼強。
3、連鎖藥店:這幾年,藥店也紛紛加入醫療器械銷售,原因是藥品的增長點已到瓶頸。
1)價格:藥店價格普遍比網上和醫療器械專營店貴,為什麼呢?因為藥店自己不壓貨,會讓醫療器械批發商壓貨,這就導致供貨價格偏高。
2)服務: 熱情,服務人員年輕化,油膩大叔很喜歡。貨物自提,售後自己找廠家。
3)質量:選品比較嚴,大部分是大品牌,質量不錯。
4)專業性:大型連鎖店會有的會醫療器械公司人員駐點,服務也比較專業。但大部分還是藥店銷售員,他們多數是食品藥品專業畢業,對器械不熟悉,售後處理不太專業。
其實藥店銷售人員不願意賣器械,原因是提成低,售後多,賣藥多省事,但是內部有考核,不得不賣。
4、醫療器械專營店:大家對這種店很陌生,因為接觸的很少,很多人買器械首先想到的是網路和藥店,今天我跟大家好好科普下。
家裡有病人,不要急著買東西,先去醫院周邊逛一圈,他們就活躍在醫院周圍,有可能是在某個巷子裡,大部分以夫妻店,個體戶為主,比如下圖這種。
店面有大有小,專賣病人需要的產品,比如呼吸機,製氧機,輪椅,柺杖,病床等等。
1)價格:同品牌,同質量,同型號會比網上便宜,因為現在價格太透明瞭,專營店為了銷售,往往會比網上售價更低。
2)服務:支援快遞,市內送貨上門,親自教你使用,保養,適合新人小白,老人學習和使用。售後及時,很多店主會自己修,不會修也會提供備用機給你。
3)質量:產品參差不齊,很多小廠家會讓他們代理,你選擇大品牌即可,比如我上面提到的南北派製氧機廠家。
4)專業性:產品知識比藥店銷售和天貓客服熟悉,常年跟器械廠家接觸,對各產品的配件名稱,技術引數,使用年限,處理故障的方法會更專業。
我為什麼要把這一章拿到最後面來寫?
因為我遇到太多到我店裡買機器的人上當受騙,那些黑心的商家為了賺錢,昧著良心推銷,我會把自己看到的案例,公佈在文章底部。
我所在的城市是廣東中山市,那裡上當最多的是會議營銷,其次是去電商渠道購買。
電商渠道還好,很多銷售會詢問病人情況推薦效應的機型,最可惡的是會議營銷。
他們會平時會以送雞蛋,佛珠串等小恩惠,讓老人家各自拉人頭,到指定地點聽課,上課1個月後會推出免費旅遊等各種手段。
下面我分別舉一個案例。
案例一:老人貪小便宜,為領取5個雞蛋被坑5000元
上圖是老人在2018年購買的長虹製氧機,當時會議營銷的人說是大品牌,軍工品質,5L製氧機,購買時花了大約5000元,我已接到3個同樣的案例。
老人說機器買了後一直沒用,某天老伴不舒服,用了製氧機沒好轉,經過我店面時順便看了下,我讓她把機器拿到我店裡,幫她測試了機器的氧濃度顯示為23%,還記得國家醫用製氧機的標準嗎,最低不少於82%。
你家如果有老人在參加會議營銷,一定要把關好老人和自己的錢袋子,能不參加就別去,對於不聽勸的老人,控制好財權。
案例二:小夥為省300元,花2000元網上購買3L製氧機,氧濃度才81.7%
上圖是一個小夥,大約25歲,當時來我店裡看機器,我跟她詳細講解了機器的使用方法,用什麼養的機器,後來價格沒談攏走了。過幾天我詢問是否還有購機意向,他說自己花2000元網上買了。
我讓他拍照給我看看,由於我沒聽過這個品牌,說可以幫他檢測下機器。我把機器調到2L後,製氧機上氧濃度顯示是91%,當我用第三方檢測儀器檢測時,氧濃度只有81.7%。
案例三:虛假宣傳,將1L機說成6L機
上圖示題宣傳上寫的是可調1-6L,實際機器是1L機。
案例四:虛假宣傳,將1L機說成3L機
上圖是1L製氧機,機器調到5L後,氧濃度由92%下降到48%。
十年從業經驗告訴你,如何選擇製氧機,全攻略,附防坑指南
文章約5000字,建議先收藏儲存,也可以直接搜提綱中,標題關鍵詞,檢視需要的內容。
一、製氧機的標準有哪些
二、製氧機的工作原理
三、瞭解製氧機配件
四、製氧機的分類
五、市面上常見品牌和產品特徵
六、四種購機需求,看你是哪種
七、選擇製氧機的核心
八、購買渠道區別
九、防騙指南
大家好,我是多年醫療器械銷售人員,長期接觸一線病人,見過很多病人和家屬購買製氧機導致病情惡化,特寫此文。
此圖病人是慢阻肺,前期圖價格便宜,執意要買3L,對我購買5L的建議半信半疑,後來跟醫生確定後要求更換5L。
製氧機屬於傳統醫療行業,大家對製氧機普遍比較陌生,隨著網路時代,大家在購買產品時已適應了自我選購的場景。
比如在網上購買製氧機,會先找製氧機的知識,然後去網上下單。
但是網上回答製氧機的人很多是神秘友人,並非從業人員,我以銷售人員的角色,站在消費者的角度分享,如何選擇適合自己的製氧機。
下面,我從多個方面跟大家分享下,選擇製氧機需要注意的事項。
一、製氧機的標準有哪些?
國家對醫用製氧機的標準有斷電,溫度,低氧濃度報警、噪音,氧濃度,輸出壓力(流量大小),持續工作能力,指示燈,氣密性等,下圖是某製氧機技術引數。
作為一個普通消費者,常看的標準是流量大小和氧濃度,因為壓縮機和分子篩是製氧流量和氧濃度的核心,也是生產廠家成本最高的部位,檢測方法見下文。
二、製氧機的工作原理
圖片版工作流程:
文字版工作流程:
製氧機採用分子篩的吸附效能,透過物理原理,以無油壓縮機為動力,把空氣中的氮氣與氧氣進行分離,最終得到高濃度的氧氣
三、瞭解製氧機配件
首先看下製氧機的內部結構,這樣更方便下文分享。
製氧機的核心硬體有壓縮機、分子篩、四通閥、過濾器、散熱和消音系統。
其中壓縮機的好壞決定了製氧機連續工作的能力,分子篩決定了製氧機的製氧效率,四通閥是氮氣和氧氣交換器,過濾器分為1-3級除雜質,散熱器好有利於機器壽命,消聲系統決定了噪音大小。
壓縮機:決定了製氧機的連續運轉效能。
比較知名的國際品牌壓縮機有美國品牌托馬斯和義大利那圖茲。進口的製氧機普遍使用美國托馬斯壓縮機,優點是壽命長,散熱好。
國內知名壓縮機有廣順,升耀,裕奇其中高階價格用廣順多。很多低價製氧機大部分是用不知名壓縮機,目的是為了壓縮成本,缺點是機器使用時間長後噪音會變大。
分子篩:決定了製氧效率和純度,市面上主要是法國鋰基分子篩和美國分子篩。
說下2個分子篩的區別,美國鈉篩轉換效率不如鋰篩,但是穩定 ;法國鋰篩出氧快,但容易受潮,分子篩失效。
市面上普遍使用的是法國鋰分子篩,所以建議製氧機要保持通風乾燥和定期開機執行,避免分子篩受潮後導致製氧濃度達不到醫用標準。最好是定期用第三方檢測儀器檢測,機器內部不一定準。
分子篩的填充多少,決定了持續供氧的能力,分子篩工作時會有磨損,如果填充技術不緊會導致機器使用1-2年後,氧濃度下降,有些機器沒有報警功能,普通消費者很難發現。
四通閥作用:總共有4個孔,連線分子篩分子篩,壓縮機,散熱銅管,排氣管。作用是保留氧氣,排除氮氣,保持機器持續供氧的配件。
如果你的機器開機,壓縮機能正常運轉,但分子篩沒有工作(交替響聲),很可能是四通閥損壞。
過濾器:分為1-3級過濾器,
一級是可清洗海綿體,孔洞比較大,起到初級過濾空氣雜質作用。
二級是密度較高的海綿體,孔洞較小,過濾空氣中更微小的雜質作用。
三級是氧氣出口過濾器,在機器內部固定,普通消費者無法更換,只要一二級維護好,三級在製氧機壽命內,不用維護。
下圖為製氧機一二級過濾棉參考圖,北派廠家都有一、二、三級過濾系統,南派廠家有的只有一級、三級過濾系統。
南派製氧機廠家指:巨貿,魚躍,神鹿。
北派製氧機廠家指:海龜,愛爾泰,新松。
散熱、消音系統:
散熱和消聲一直是個矛盾體,如果要想散熱好,排氣孔要大,但是噪音也會流出,所以好的廠家會把這2點達到一個平衡。
現在技術上使用2種,
一是壓縮機消音排氣技術,你可以想象家裡的摩托車,好的摩托車尾氣排放聲音會非常小,普通摩托車轟轟響。
第二是在機器內壁新增一層海綿體,你可以想象家裡裝修時,為了隔音,裝修門板材使用的材質是內部填充吸音棉或PU,在機器內部新增隔音棉也同理。
四、製氧機的分類
選擇製氧機可以分為2類, 1)保健型,2)醫用製氧型。
保健型:指氧濃度90%以上,每分鐘流量為1-2L的製氧機,以小臺式為主。
醫用製氧型:
定義:每分鐘流量3L以上,製氧濃度≥90%以上,連續24小時,365天不間斷出氧,氧濃度不低於90%濃度下,製氧機的最大流量就決定了是幾升機。
補充說明,醫院是工業製氧,氧濃度達到99%,刻度表上是1-2L,但實際出樣量遠大於家用製氧機1-2L。
1)普通臺式:3-5L比較普遍,8L南派製氧機廠家較少,北派廠家部分有生產。
2)高原臺式:高原必須使用5L-8L製氧機,下圖是國內海龜製氧機VH5在海拔0-4000米高度內不同的氣壓下,氧濃度變化。
3)行動式:1-3L為主,如果是保健,買個小瓶裝氧氣瓶,吸完就丟,更方便。這裡主講3L疾病型,外接電池,機器選擇1-3L流量,大約使用3-1小時。
五、市場上常見品牌
外資品牌:大金、英偉康、亞適、德維比斯、飛利浦、歐姆龍。
產品特徵:大金自主壓縮機,噪音最低;英偉康、亞適,使用托馬斯進口壓縮機,美國分子篩。
中國產一線品牌:海龜、愛爾泰、新松、魚躍。
產品特徵:海龜超長壽命與超低噪音;愛爾泰專注於家用變壓吸附技術,新松技術不詳,魚躍市場佔有率高。
中國產二線品牌:神鹿、巨貿、凱亞。
製氧機生產基地可以分為南北2派
北派以技術擅長,如海龜,愛爾泰,新松,產地在瀋陽,不會為了犧牲質量一味降低價格,更偏重產品整體質量和效能,機器使用壽命5-10年。
南派以價效比為主,比如魚躍,巨貿,產地在江蘇,凱亞產地在佛山,產品質量不如北派,但是價格更親民,打算用3年內可以購買南派機器。
進口製氧機也會找南派和北派的廠家代工,現在中國產製氧機技術已非常成熟。
六、四種購機需求,看你是哪種
說了那麼多,是不是有點頭暈,由於消費者都有不同的需求,我分了四種,看你是哪種,請自己對號入座
上文提到了製氧機有臺式,行動式,高原式,這裡只講普遍的臺式。
1、 根據身體需求選擇
日常保健:根據光華博思特資料顯示,中國76%的白領都是亞健康狀態,可使用人群有辦公室白領、程式猿,孕婦等,好公司,好老公,可以備一臺保健型製氧機給員工和愛人。
1-2L屬於保健型,日常使用中,當你吸入1或2L製氧機產出的最大出氧濃度,達到93%時,肺泡中的氧濃度為24-26%,對成年人來說,改變不了病狀,只能算是補充血氧。
治病醫用:患有心腦血管病、冠心病、腦血栓、高血壓、肺炎、支氣管炎、哮喘或肺心病等病症人群,長期吸氧會起到很好的治療效果。
5L以上屬於治療型,當你吸入5或8L製氧機產出的最大出氧濃度,達到93%時,肺泡中的氧濃度為33-41%,對病人來說,能給與充足的氧氣可提高人體的綜合免疫能力,清潔呼吸系統,改善內臟功能。
流量說明:重複一句氧濃度90%以上,製氧機的最大流量就決定了是幾升機。
流量包含兩個方面:90%以上濃度氧流量和最大流量。
部分商家會用製氧機的最大流量來冒充醫用標準濃度氧流量,以此來混淆概念,大家一定要注意辨別。
以3L製氧機為例,見下圖,當你將流量調整為0.5L-3L時,氧濃度是93%,屬於正常值。當將流量調到4和5L時候,氧濃度迅速降低至82%-78%,這種氧流量屬於假流量。
如何判斷製氧機商家對流量誤導宣傳?
購買5L製氧機機器時,詢問賣家,氧濃度能達到90%以上嗎?
利用第三方檢測儀器,檢查氧氣真實濃度。參考下圖裝置
2、 根據產品質量選擇
普通消費者很難判斷質量的好壞,對產品不熟悉,怎麼辦?
1)看整機保修時間:保修時間越長越好,重點科普一定要是整機保修,不是某個配件保修。部分廠家和商家會玩文字遊戲。
2)看品牌:優先選擇大品牌,強調下,不是品牌越大就一定質量越好,建議選擇專一生產製氧機的品牌,術業有專攻一直是做好產品的根本。
4)看出口:有實力的製氧機廠家會出口日本,歐洲,北美等國際市場,能出口這些市場,說明廠家的技術符合國際標準。
5)看進口品牌代工廠:國際品牌會找國內製氧機廠家做代工,如果你覺得進口製氧機太貴,可以去進口製氧機的外包裝上,看生產廠家是誰,買他們家的機器,質量也不錯,國內廠家的微創新技術體現了華人民的智慧。
3、 根據產品功能選擇
1) 自帶氧濃度監控:目前市面上的中高階機普遍使用BD清晰液晶顯示屏,並自帶氧監控裝置檢測,可實時檢視機器的產氧濃度。
此功能有錢就買,沒有也沒關係,正規廠家會按國家要求,氧濃度低於82%必須報警。
建議買個血氧儀代替,血氧儀的好處是知道你身體的血氧濃度。假如你吸著氧氣,但是身體還是不舒服,你透過血氧儀檢測發現數值過低,可以馬上採取積極治療。
根據我的經驗,製氧機自帶的氧濃度檢測會普遍偏高,我一般用第三方檢測儀器判斷製氧機濃度。
2) 霧化功能:不建議購買帶霧化功能,有需要可單獨買個霧化器,90%人用不到霧化功能。
2.1) 製氧機最核心的功能是製氧
帶霧化功能的製氧機,霧化效率、顆粒度沒有單獨霧化機的效率高,病人吸收沒那麼充分。
醫院之所以要一起用,是因為是工業整合方便護士和醫生給患者治療,如果單獨用霧化機給病人霧化。
那每個床邊都要備一臺霧化機,對醫院的工作量,保管,成本都會增加,醫院是從方便管理,省成本的角度,而患者應該以疾病治療效果最好為角度。
2.2) 同品牌,不帶霧化的製氧機價格更實惠
羊毛出在羊身上,你加了一個霧化功能,對廠家就增加了成本,費用還是你自己掏。
2.3) 帶霧化功能的機器售後率更高
霧化功能的製氧機,需要單獨連線一個孔出來,如果介面有故障,會導致製氧機的濃度和壓力不足。
2.4) 進口製氧機都沒霧化功能
為什麼進口製氧機沒有霧化功能呢?他們的技術還沒我們先進嗎,不是,因為他們經過研究,覺得製氧機霧化功能沒必要整合在製氧機上。
3) 血氧溶度檢測:適合病情比較嚴重的患者,且要經常監測,非重疾患者可不用此功能,單獨購買血氧儀更方便攜帶、保管、檢測。
4、 根據經濟能力選擇
升數越大,所用的壓縮機規Grand SantaFe大,分子篩用量越多,價格也就越高。
在經濟條件容許的情況下儘量選擇價格高的機型,原因是價格高的機器普遍壽命長,噪音更小,售後更少。
肺部病人建議5L機器其實是省錢,為什麼這麼說?
我接觸到很多由支氣管炎發展成肺氣腫,慢阻肺,肺大泡的病人,前期他們買的是2-3L製氧機,多次反覆住院。
後來醫生建議購買疾病呼吸機,這時候必須使用5L製氧機,如果你剛開始買的是3L製氧機,可能又要重新買一臺5L機。
七、選擇製氧機的核心
氧濃度大於90%、流量穩定、執行時間越長越好、噪音越小越好、使用維護方便、
保修服務快。
1、氧濃度:氧濃度排在第一,是因為太重要,如果低於90%,起不到醫用效果,反而耽誤病情。
我們剛買回來的機器,大部分機器能達到90%,關鍵點在於廠家的分子篩填充技術和使用分子篩的質量。
好的分子篩在機器長期執行狀態下,氧濃度依然不變。我們內在化一個場景。當你往瓶子裡面裝滿沙子A和裝一半沙子B,不停的搖晃瓶子,時間越久,B的損耗會比A大,因為瓶子B中沙子摩擦更大。
2、流量穩定:流量的穩定取決於壓縮機,無油壓縮機是很難壞的配件,缺點一是用久了機器噪音會變大, 缺點二用久了機器力氣會變小,這是所有機器的通病。
知識延伸,品牌的壓縮機好處是,在噪音微變的情況下,散熱好,耐用性,壽命更長。回憶下你家的空調,電風扇,裡面都有壓縮機,用久了噪音是不是會變大,力氣會變小?
3、執行時間:重疾病人對氧氣有依耐性,必須24小時吸氧,有的患者不放心,會買2臺,為了就是以防萬一。
3.1)24小時連續開機:這個是國家醫療器械標準中的一條,每個廠家都必須達到。
3.2)連續365天開機:北派品牌廠家技術很成熟,問題都不大,購買南派廠家前2年可以,第3年後看個人運氣。
我在網上搜了一張北派製氧機廠家的圖,順便做個說明
1)圖片資料顯示:機器總累計使用時間為22402小時,本次使用時間為418小時;2)圖片資料解釋:如果按每天使用8小時計算,本機累計使用時間7.67年,已連續24小時執行17.5天。
4、噪音:有心病和神經疾病的病人,對噪音非常敏感;比如心腦血管疾病,神經衰弱。
進口製氧機的噪音在實驗室測試噪音為25-50分貝
北派製氧機的噪音在實驗室測試噪音為40-55分貝
南派製氧機的噪音在實驗室測試噪音為55-60分貝
為了讓大家對分貝有一個瞭解,請大家根據下圖中的資料做參考。
30~40分貝是人較理想的安靜環境。超過50分貝就會影響睡眠和休息,70分貝以上會干擾談話,影響工作效率。
5、使用維護方便:製氧機使用在大部分人眼裡是非常簡單,但我見過2個30歲左右的年輕人,把出氣口和進氣口裝反導致吸氧管噴水的。
現在製氧機基本是傻瓜式操作,開機,裝水,連線吸氧管,關機。
維護:這是重點要說的,機器的壽命,氧氣的濃度跟使用者的維護息息相關。
為了不讓讀者神經緊張,我可以先透露維護簡單,但是要堅持去維護。
1)分子篩維護:我在前文中提到,分子篩是製氧機最較弱的配件,現在市面中高階機器大部分用的是法國鋰分子篩,他的毛病是,用的越多,越耐用。
如果你在南方城市,回南天建議半個月開機一次,每次開機30分鐘祛溼。
2)二級過濾器維護:建議6個月或累計1200小時更換,如果這個不及時更換,會導致三級過濾器堵塞,也會影響機器的出氧量。
下圖是某製氧機分子篩,客戶使用了1年半,我幫他換下來的過濾器、連線管內部已發黑了。
3)一級過濾器維護:每個月清洗1次,風乾後繼續使用,家裡灰塵多的每週1次,一級過濾器維護的好,二級,三級過濾器壽命更長。
6、保修服務:保修服務的文字遊戲被廠家和經銷商玩的淋漓盡致,後面會在防騙指南中科普,這裡只講保修時間,維修速度,免費換機。
1)保修時間:市面上的廠家大部分是保修1-3年,有的線下經銷商跟廠家關係好,廠家為了維護線下經銷商的關係,本來只能保修1.5年,但是經銷商會幫你1.5年以上。
如果在網上購買保修時間一般是嚴格按照廠家政策執行。
2)維修速度:好的線下經銷商一般會提供備用機給患者,我在廣東省中山市人民醫院對面,屬於三線城市,從跟我合作的廠家效率來看,北派廠家是上門維修,一般3天處理完。
南派的稍微麻煩點,客戶要先把機器拿到我店裡,我在快遞寄到廠家,整個維修時間約7-10天。
3)免費換機:有些經銷商為了讓消費者放心購買,提出購機XX時間內有故障,免費換新機,這種噱頭只是給客戶心理安慰。
因為他換回去的可能是人家使用的二手維修機,經銷商和廠家只是換了故障配件,包裝。
總結,線下保修確實比線上有優勢,很多經銷商動手能力強,能自己維修,就算需要返廠維修,起碼有個備用機頂著用不是?何況線下實體店價格一般都會比廠家指導價便宜100-200元,外行人大部分不知道。
八、購買渠道區別
現在購買製氧機的渠道有很多,醫生、各大電商平臺,連鎖藥店,醫療器械專營店。
先亮結論:在同品牌,同型號,同價位情況下,優先考慮專營店。
我從價格,服務,質量,專業性分別說明各渠道的優劣,供大家參考。
1、醫生渠道:白衣天使,一直是我們從小受教育給醫生的印象,醫生治病救人,給人產生天然的信任感,我現在去醫院,對醫生也有好感。
很多患者在醫院時,醫生會多次推薦你購買一些東西,比如保健品,營養品,製氧機,呼吸機等。
不要大驚小怪,醫生也是人,需要高收入來維持他的高付出。醫院給的工資少,國家對藥品監管越來越嚴格,回扣越來越透明,醫生在院內的考核也一直在增加,推銷院外的產品也很正常。
那醫生推薦的產品價格,服務,質量,專業性如何呢?
1)價格:與市場持平或偏高,看醫生良心,沒絕對標準。我見過醫生只拿少許毛利,只是幫客戶介紹渠道的。也有推薦不知名小品牌價格不透明,比大品牌還貴的。
2)服務:醫生自己不會壓貨,會有醫療器械公司的銷售代表公關醫生,當你要購買機器時,會有器械公司的人來跟你服務,大部分是批發商為主。
跟醫生合作,只是批發商的一小塊收入,所以服務不會那麼細緻,缺點是售後不及時。
3)質量:優先推薦大品牌,擔心產品質量不好給自己找麻煩,有患者投訴到醫院會影響自己在醫院內的聲譽。
4)專業性:醫生最專業的是看病,對器械有一定了解,但是沒有專門賣醫療器械的經銷商,零售商那麼全面,會告訴患者購買機器,但是不會說具體要買幾升,氧濃度多少的機器。
2、電商渠道:我跟知名醫療器械廠家聊天,他們說自己的網路銷售渠道佔比逐年增加,說明,現在很多人買醫療器械也慢慢轉向網上。
1)價格:各大廠旗艦店家價格透明,遇到大型節假日可能會有優惠,優惠幅度受電商平臺影響較大,比如天貓會公佈一個營銷活動後,各商家會去報名,天貓為了吸引消費者到天貓購物,會讓廠家壓縮自己的利潤,讓利給客戶。
2)服務:現在大部分是順豐快遞,缺點是售後不及時,提供不了備用機器。網上打著有故障換新機的大部分是噱頭。
3)質量:現在很多製氧機廠家已將線上款和線下款區分生產,原因是線上價格拼殺的太厲害,廠家為了節約成本,採取的策略是,線上使用的配件會比線下稍差,質量不如線下。
4)專業性:線上渠道客服分為售前和售後客服,會統一培訓,但實操較少,大部分複製的是一線銷售和售後人員的銷售和售後文件。
當有客戶詢問時,會複製一段話回覆,顯得比較機械化,從專業性來說,沒有線下那麼強。
3、連鎖藥店:這幾年,藥店也紛紛加入醫療器械銷售,原因是藥品的增長點已到瓶頸。
1)價格:藥店價格普遍比網上和醫療器械專營店貴,為什麼呢?因為藥店自己不壓貨,會讓醫療器械批發商壓貨,這就導致供貨價格偏高。
2)服務: 熱情,服務人員年輕化,油膩大叔很喜歡。貨物自提,售後自己找廠家。
3)質量:選品比較嚴,大部分是大品牌,質量不錯。
4)專業性:大型連鎖店會有的會醫療器械公司人員駐點,服務也比較專業。但大部分還是藥店銷售員,他們多數是食品藥品專業畢業,對器械不熟悉,售後處理不太專業。
其實藥店銷售人員不願意賣器械,原因是提成低,售後多,賣藥多省事,但是內部有考核,不得不賣。
4、醫療器械專營店:大家對這種店很陌生,因為接觸的很少,很多人買器械首先想到的是網路和藥店,今天我跟大家好好科普下。
家裡有病人,不要急著買東西,先去醫院周邊逛一圈,他們就活躍在醫院周圍,有可能是在某個巷子裡,大部分以夫妻店,個體戶為主,比如下圖這種。
店面有大有小,專賣病人需要的產品,比如呼吸機,製氧機,輪椅,柺杖,病床等等。
1)價格:同品牌,同質量,同型號會比網上便宜,因為現在價格太透明瞭,專營店為了銷售,往往會比網上售價更低。
2)服務:支援快遞,市內送貨上門,親自教你使用,保養,適合新人小白,老人學習和使用。售後及時,很多店主會自己修,不會修也會提供備用機給你。
3)質量:產品參差不齊,很多小廠家會讓他們代理,你選擇大品牌即可,比如我上面提到的南北派製氧機廠家。
4)專業性:產品知識比藥店銷售和天貓客服熟悉,常年跟器械廠家接觸,對各產品的配件名稱,技術引數,使用年限,處理故障的方法會更專業。
九、防騙指南
我為什麼要把這一章拿到最後面來寫?
因為我遇到太多到我店裡買機器的人上當受騙,那些黑心的商家為了賺錢,昧著良心推銷,我會把自己看到的案例,公佈在文章底部。
我所在的城市是廣東中山市,那裡上當最多的是會議營銷,其次是去電商渠道購買。
電商渠道還好,很多銷售會詢問病人情況推薦效應的機型,最可惡的是會議營銷。
他們會平時會以送雞蛋,佛珠串等小恩惠,讓老人家各自拉人頭,到指定地點聽課,上課1個月後會推出免費旅遊等各種手段。
下面我分別舉一個案例。
案例一:老人貪小便宜,為領取5個雞蛋被坑5000元
上圖是老人在2018年購買的長虹製氧機,當時會議營銷的人說是大品牌,軍工品質,5L製氧機,購買時花了大約5000元,我已接到3個同樣的案例。
老人說機器買了後一直沒用,某天老伴不舒服,用了製氧機沒好轉,經過我店面時順便看了下,我讓她把機器拿到我店裡,幫她測試了機器的氧濃度顯示為23%,還記得國家醫用製氧機的標準嗎,最低不少於82%。
你家如果有老人在參加會議營銷,一定要把關好老人和自己的錢袋子,能不參加就別去,對於不聽勸的老人,控制好財權。
案例二:小夥為省300元,花2000元網上購買3L製氧機,氧濃度才81.7%
上圖是一個小夥,大約25歲,當時來我店裡看機器,我跟她詳細講解了機器的使用方法,用什麼養的機器,後來價格沒談攏走了。過幾天我詢問是否還有購機意向,他說自己花2000元網上買了。
我讓他拍照給我看看,由於我沒聽過這個品牌,說可以幫他檢測下機器。我把機器調到2L後,製氧機上氧濃度顯示是91%,當我用第三方檢測儀器檢測時,氧濃度只有81.7%。
案例三:虛假宣傳,將1L機說成6L機
上圖示題宣傳上寫的是可調1-6L,實際機器是1L機。
案例四:虛假宣傳,將1L機說成3L機
上圖是1L製氧機,機器調到5L後,氧濃度由92%下降到48%。