1、引導員應該是外來人，不宜由流程的當事人或者負責人擔任；
2、選擇組員時要注意，必須儘可能是做事的當事人，並應包含各相關部門、各層級的人員代表；
3、在開展活動時需有一個紀錄員，在電腦中建立EXCLE檔案，紀錄問題點和點子，以便於後續問題點的分類、統計；
4、通常，現場還應準備一張白報紙，用於紀錄組員在發掘問題點時臨時提出的“瞬間靈感”；
5、引導員穿著要舒適，長時間站立是很辛苦的；
6、畫每一個流程步驟時需向所有組員詢問存在的問題點，只有大家確認所有問題點都已經找到，才可進入下一步驟；
7、先從客戶開始發言，當事人優先發言，其他人可以從不同角度補充；
8、在畫流程圖時要打破部門的對立，比如將生產與銷售的人員混著坐，不要讓同一部門的人坐在一起以防其結盟，如此並可增進不同部門間人員的互動與瞭解；
9、畫流程圖找問題點是針對操作時所遭遇的困難和問題，而非針對哪個部門或個人，建議組員不用擔心部門主管不高興；
10、當組員提出的問題不清楚或不明確時，引導員應設法問清楚問題，要進一步挖掘，直至搞清楚問題點，但不要做自己的解釋；
11、引導員應加強與組員的互動，如靠近正在發言的組員或在組員間走來走去，以調動所有組員的積極性與注意力；
12、引導員要非常耐心的聆聽，有時要象傻瓜一樣，一直問為什麼(5個Why？)；
14、做頭腦風暴時不是針對每個問題一個一個的提點子，而是要跳出框框，好點子可以解決一類的問題；
15、開展腦力風暴活動時：
引導員需先給每個組員幾分鐘的時間思考，每人寫下3個以 上的點子；
先做結構式發言，每人輪流發言，每次提出一個點子(至少第 一輪要每人都能提出一個點子)；
記錄改善建議時，應忠於發言人的內容，勿擅加詮釋；
動作要快，第一輪結束馬上接著進行第二輪；
16、引導員在提問題時不可發表自己的意見，但在提點子時，引導員、甚至觀察員都可以參加；
17、做應該流程時，建議將會場環境佈置的輕鬆點；
18、畫邏輯樹的時候，分析問題需注意問題的層次。
1、引導員應該是外來人，不宜由流程的當事人或者負責人擔任；
2、選擇組員時要注意，必須儘可能是做事的當事人，並應包含各相關部門、各層級的人員代表；
3、在開展活動時需有一個紀錄員，在電腦中建立EXCLE檔案，紀錄問題點和點子，以便於後續問題點的分類、統計；
4、通常，現場還應準備一張白報紙，用於紀錄組員在發掘問題點時臨時提出的“瞬間靈感”；
5、引導員穿著要舒適，長時間站立是很辛苦的；
6、畫每一個流程步驟時需向所有組員詢問存在的問題點，只有大家確認所有問題點都已經找到，才可進入下一步驟；
7、先從客戶開始發言，當事人優先發言，其他人可以從不同角度補充；
8、在畫流程圖時要打破部門的對立，比如將生產與銷售的人員混著坐，不要讓同一部門的人坐在一起以防其結盟，如此並可增進不同部門間人員的互動與瞭解；
9、畫流程圖找問題點是針對操作時所遭遇的困難和問題，而非針對哪個部門或個人，建議組員不用擔心部門主管不高興；
10、當組員提出的問題不清楚或不明確時，引導員應設法問清楚問題，要進一步挖掘，直至搞清楚問題點，但不要做自己的解釋；
11、引導員應加強與組員的互動，如靠近正在發言的組員或在組員間走來走去，以調動所有組員的積極性與注意力；
12、引導員要非常耐心的聆聽，有時要象傻瓜一樣，一直問為什麼(5個Why？)；
14、做頭腦風暴時不是針對每個問題一個一個的提點子，而是要跳出框框，好點子可以解決一類的問題；
15、開展腦力風暴活動時：
引導員需先給每個組員幾分鐘的時間思考，每人寫下3個以 上的點子；
先做結構式發言，每人輪流發言，每次提出一個點子(至少第 一輪要每人都能提出一個點子)；
記錄改善建議時，應忠於發言人的內容，勿擅加詮釋；
動作要快，第一輪結束馬上接著進行第二輪；
16、引導員在提問題時不可發表自己的意見，但在提點子時，引導員、甚至觀察員都可以參加；
17、做應該流程時，建議將會場環境佈置的輕鬆點；
18、畫邏輯樹的時候，分析問題需注意問題的層次。