由於中國和其他國家的文化差異，以及網際網路發展程序的不同，我們做跨境貿易，與海外客戶、海外的合作伙伴合作的時候，會造成很多誤會和麻煩，在無意間造成不理想的結果。
比如在很多國家工作上對郵件應用的比較多，使用郵件溝通會更加正式，更加規範。當我們從事跨境貿易時，也需要透過專業的郵件傳送平臺進行郵件交流、郵件營銷。但是在中國郵件的應用還非常有限，對郵件使用的瞭解也比較少，對於外貿行業如何應用郵件，如何更好地使用郵件平臺，這篇外貿行業郵件平臺使用指南值得您參考。
外貿行業進行郵件傳送時，郵件平臺的安全性、到達率、資料分析能力是需要優先考慮的：
安全性
對於外貿行業，使用電子郵箱會涉及到較多的商業資訊甚至是商業機密，包括訂單數量和價格、企業敏感資訊、客戶資料等，因此郵件傳送的安全性對於外貿行業是至關重要的。
到達率
因此外貿行業郵件傳送涉及到海外，對於郵件傳送的到達率具有一定的挑戰。到達率的高低由IP和域名在ESP（郵箱服務提供商）的信譽度，郵件到達率就很難提高，影響工作的效率。
資料分析
郵箱地址的整理與分類，郵件傳送的資料追蹤與分析，跨國貿易因為距離遙遠和國家不同，造成這些工作有很大的難度。如果在選擇郵件平臺的時候，選擇 SUBMAI雲 具有一鍵匯入、地址簿自由建立和管理、實時資料追蹤分析報告等功能的郵件平臺，能夠幫助我們做好郵箱地址的整理和分類，郵件傳送的資料追蹤和分析。郵件在外貿行業的主要應用：
a.訂單物流相關
訂單通知、貨單通知、貨單跟蹤、貨單核銷、訂單確認
b.營銷相關
品牌宣傳、促銷優惠、產品推廣、會員服務、節日/生日祝福
c.商務相關
客戶溝通、商務談判、外貿開發、檔案對接、事物通知
d.驗證相關
身份驗證、註冊啟用、支付驗證
1.不要用免費郵件
外貿行業進行郵件傳送，不建議使用免費的郵箱和質量不高的郵件傳送平臺。
大多數人在郵件來往時，都會使用來自gmail，yahoo或hotmail等免費電子郵件域的電子郵件。對於個人來說，這樣電子郵件輕量使用已經夠用了，但對於企業端，尤其是外貿行業，這樣的郵箱安全性、穩定性、到達率都無法滿足。
尤其是域名和IP的信譽度問題，信譽度是需要長期穩定合理的傳送來慢慢培養的。基本上各大郵件運營商都會檢測IP之前的傳送歷史，如果IP傳送歷史很差，如果有不良的傳送歷史，甚至進入到黑名單，將會被郵件運營商判定為垃圾郵件，直接進入垃圾箱。
為了解決這個問題，SUBMAIL郵件平臺透過自動IP預熱功能，將會自動為您新增的新域名或獨立IP進行前期預熱。而且我們的自動IP預熱是針對單個域進行點對點的預熱，解決傳統預熱機制的低效率和需要手動預熱的問題。
2.郵件傳送時間
郵件傳送的時間需要根據傳送物件的以下因素來決定：
因此在郵件傳送的時間，可以參照以下步驟：
3.不同的文化差異
跨境貿易的時候，因為不同國家有著不同的習俗、喜好和禁忌，我們需要根據不同國家的人來制定不一樣的郵件內容。
比如歐洲人尤其是德華人，做事比較嚴謹、計劃性強，郵件風格可能需要條理清晰、一板一眼。
美華人自由散漫一點，注重效率，郵件風格就要簡單明瞭、直來直去。
日本人比較謹小慎微，注重禮貌和細節，郵件最好有恰當的禮貌用語，不要犯一些細節上的錯誤。
無論是發給哪個國家的客戶，總體來說是有一些共同點的，比如大多數國家不喜歡13這個數字，喜歡7這個數字。郵件內容要儘量做到簡潔明瞭、親切友好、不要長篇大論。
4.基礎格式問題
a.敏感詞彙使用一些營銷性質的高頻詞，使得被判定為垃圾郵件的可能性更大。因此我們要儘可能規避敏感詞彙，比如：Free,Win,Price,Income,Check等。
b.標題大小寫標題不要全部用大寫，很容易被判定為垃圾郵件。
c.符號錯用、濫用如果主題裡包含問號或感嘆號，都有可能觸發垃圾郵件過濾規則。比如：Did you get the proposal?Let me know!
d.字型和格式郵件正文的字型大小、顏色要統一。儘量使用國際上比較流行或通用的字型，因為客戶使用的作業系統或者終端，可能不顯示或者出現亂碼問題。
e.電腦端、移動端同時適配 移動智慧終端的流行，讓閱讀郵件不僅限於電腦桌面端，因此我們在寫郵件時一定要注意電腦端和移動端的同時適配。比如使用SUBMAIL編輯器，在編輯時可以隨時預覽桌面端和移動端的介面。
由於中國和其他國家的文化差異，以及網際網路發展程序的不同，我們做跨境貿易，與海外客戶、海外的合作伙伴合作的時候，會造成很多誤會和麻煩，在無意間造成不理想的結果。
比如在很多國家工作上對郵件應用的比較多，使用郵件溝通會更加正式，更加規範。當我們從事跨境貿易時，也需要透過專業的郵件傳送平臺進行郵件交流、郵件營銷。但是在中國郵件的應用還非常有限，對郵件使用的瞭解也比較少，對於外貿行業如何應用郵件，如何更好地使用郵件平臺，這篇外貿行業郵件平臺使用指南值得您參考。
一、外貿行業郵件傳送的特點外貿行業進行郵件傳送時，郵件平臺的安全性、到達率、資料分析能力是需要優先考慮的：
安全性
對於外貿行業，使用電子郵箱會涉及到較多的商業資訊甚至是商業機密，包括訂單數量和價格、企業敏感資訊、客戶資料等，因此郵件傳送的安全性對於外貿行業是至關重要的。
到達率
因此外貿行業郵件傳送涉及到海外，對於郵件傳送的到達率具有一定的挑戰。到達率的高低由IP和域名在ESP（郵箱服務提供商）的信譽度，郵件到達率就很難提高，影響工作的效率。
資料分析
郵箱地址的整理與分類，郵件傳送的資料追蹤與分析，跨國貿易因為距離遙遠和國家不同，造成這些工作有很大的難度。如果在選擇郵件平臺的時候，選擇 SUBMAI雲 具有一鍵匯入、地址簿自由建立和管理、實時資料追蹤分析報告等功能的郵件平臺，能夠幫助我們做好郵箱地址的整理和分類，郵件傳送的資料追蹤和分析。郵件在外貿行業的主要應用：
a.訂單物流相關
訂單通知、貨單通知、貨單跟蹤、貨單核銷、訂單確認
b.營銷相關
品牌宣傳、促銷優惠、產品推廣、會員服務、節日/生日祝福
c.商務相關
客戶溝通、商務談判、外貿開發、檔案對接、事物通知
d.驗證相關
身份驗證、註冊啟用、支付驗證
二、外貿行業郵件傳送的注意事項1.不要用免費郵件
外貿行業進行郵件傳送，不建議使用免費的郵箱和質量不高的郵件傳送平臺。
大多數人在郵件來往時，都會使用來自gmail，yahoo或hotmail等免費電子郵件域的電子郵件。對於個人來說，這樣電子郵件輕量使用已經夠用了，但對於企業端，尤其是外貿行業，這樣的郵箱安全性、穩定性、到達率都無法滿足。
尤其是域名和IP的信譽度問題，信譽度是需要長期穩定合理的傳送來慢慢培養的。基本上各大郵件運營商都會檢測IP之前的傳送歷史，如果IP傳送歷史很差，如果有不良的傳送歷史，甚至進入到黑名單，將會被郵件運營商判定為垃圾郵件，直接進入垃圾箱。
為了解決這個問題，SUBMAIL郵件平臺透過自動IP預熱功能，將會自動為您新增的新域名或獨立IP進行前期預熱。而且我們的自動IP預熱是針對單個域進行點對點的預熱，解決傳統預熱機制的低效率和需要手動預熱的問題。
2.郵件傳送時間
郵件傳送的時間需要根據傳送物件的以下因素來決定：
所處國家地區不同所處時區不同工作和作息習慣不同閱讀郵件的時間不同以及郵件內容的不同因此在郵件傳送的時間，可以參照以下步驟：
首先要了解發送物件那裡的時間；國外客戶一般9點上班，可以在9點前傳送，但可能不會細看您的郵件；10:30-11:30 這個時段可能把緊急的事情忙完了，收到郵件提示，會進行閱讀回覆；11:30-12:30 午餐和休息時間；12:30-2:00 可能會檢視下郵件；2:00-3:30 處理未完成的工作；4:00-5:30 下班前，清理下郵箱，看看有沒有漏掉的東西，這個時候發可能效果較好；週六週日不建議傳送，週一、週三、週五郵件的閱讀率比較高。3.不同的文化差異
跨境貿易的時候，因為不同國家有著不同的習俗、喜好和禁忌，我們需要根據不同國家的人來制定不一樣的郵件內容。
比如歐洲人尤其是德華人，做事比較嚴謹、計劃性強，郵件風格可能需要條理清晰、一板一眼。
美華人自由散漫一點，注重效率，郵件風格就要簡單明瞭、直來直去。
日本人比較謹小慎微，注重禮貌和細節，郵件最好有恰當的禮貌用語，不要犯一些細節上的錯誤。
無論是發給哪個國家的客戶，總體來說是有一些共同點的，比如大多數國家不喜歡13這個數字，喜歡7這個數字。郵件內容要儘量做到簡潔明瞭、親切友好、不要長篇大論。
4.基礎格式問題
a.敏感詞彙使用一些營銷性質的高頻詞，使得被判定為垃圾郵件的可能性更大。因此我們要儘可能規避敏感詞彙，比如：Free,Win,Price,Income,Check等。
b.標題大小寫標題不要全部用大寫，很容易被判定為垃圾郵件。
c.符號錯用、濫用如果主題裡包含問號或感嘆號，都有可能觸發垃圾郵件過濾規則。比如：Did you get the proposal?Let me know!
d.字型和格式郵件正文的字型大小、顏色要統一。儘量使用國際上比較流行或通用的字型，因為客戶使用的作業系統或者終端，可能不顯示或者出現亂碼問題。
e.電腦端、移動端同時適配 移動智慧終端的流行，讓閱讀郵件不僅限於電腦桌面端，因此我們在寫郵件時一定要注意電腦端和移動端的同時適配。比如使用SUBMAIL編輯器，在編輯時可以隨時預覽桌面端和移動端的介面。