從《英雄之城2》這款手遊的名字就可以看出，其中最為重要的元素就是各種英雄了，想要玩好這款遊戲，毫無疑問就得深入把握這款手遊的英雄系統。英雄的玩法多種多樣，首先玩家得擁有屬於自己的英雄，這才有了後面一系列玩法，可以透過酒館招募，碎片兌換，活動任務以及轉盤獲得各種英雄。英雄有兵種和星級上的劃分，兵種上分為步兵英雄，騎兵英雄和弓兵英雄，星級上則分為超級五星英雄，五星英雄，四星英雄和三星英雄。星級越高，初始屬性就越優秀。

在獲得英雄之後，就可以培養他們了。後續玩法太過於繁雜，大家可以在逐漸體驗遊戲的過程中慢慢了解。在這款手遊每次的更新中，都不會忽視英雄系統的完善，即將上線的新版本自然也不例外。這次關於英雄方面的更新也是相當豐富，首先是推出了八位全新的英雄，有西漢王朝的開國皇后呂雉，俄羅斯留裡克王朝創立者留裡克，遼朝政治家蕭綽等等。

這些英雄的登場毫無疑問會為玩家的陣容搭配提供更多的選擇，那些熱愛英雄圖鑑收集的玩家也有了新的遊戲目標。除了新英雄的登場，玩家還得關注到英雄等級上限的調整。從帝國時代開始，每個英雄的等級上限需要用道具突破之後才能夠開啟，等級突破的工具可以在商城每日限量獲得。

因為《英雄之城2》中英雄數量龐大，每次開放新的等級上限，玩家需要練級的英雄很多，在遊戲的後期，光是培養英雄就得耗費大量的時間，因此大家需要決定一個練級的優先次序，最重要的英雄先培養。