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定製傢俱設計如何規避責任,要從兩個方面來入手,一個消費者本身,一個是設計師,設計師行為其實也是公司行為,姑且就放在一起說吧~只有把每一塊責任分清楚,才能很好規避掉責任。
從消費者很多人會說,我是消費者,難道還有我該付的責任。不止有,還有很多,最常發生的責任行為有以下幾點:
1、確定設計圖紙之後,想改動定製櫃的內部格局,想重新換顏色。不管是板材還是實木,都不能隨便換顏色,像實木如果在做好油漆之後換顏色,需要去洗去原有顏色,再重刷一遍,非常複雜的工序,成本在該套傢俱三分之一。還有改內部格局,改變內部格局想當於內部的板材全部浪費,尺寸都會不匹配,改動成本也非常高的。這部分是消費者自行負責。
2、延遲上門安裝時間
工期一般30工作日內,當家具完成後,商家會確認上門安裝時間,因消費者原因導致一直無法上門安裝,有可能會產生滯留費。因為傢俱產品都是大件,放在倉庫太久,不用細說,大家都懂。所以儘量合理安排,讓裝修跟著工期走。
3、非質量問題拒絕安裝
在保證質量、顏色、尺寸沒有問題的前題下,僅僅因為自己不喜歡而拒絕安裝的,這是違約行為,商家如果將定製傢俱拉回去,產生物流費,安裝師傅上門安裝有安裝費等等。所以大家在確認色板時,一定要慎重,確認好就是不能改動。要明白定製的概念,就是專門為你家而做,如果你拒絕,別人家也不用,不比成品。
從設計師那對消費者行為有了限定,商家又有哪些責任?嚴格來說,商家的責任是一定要多於消費者,一起來了解下吧!
1、做錯尺寸
設計師都會多次上門測量,其原因就是要確定好尺寸,不能有任何差錯,一旦發生問題,整套定製櫃就是報廢。那因為設計師,導致安裝無法進行,由設計師負全責。
2、做錯顏色
在定製櫃子前,都會確定色板,色板上都會有色號。消費者最好能將確認色板留存拍照或留下色板。當定製櫃做好之後,如果有明顯區別,可以拒絕。還有一種情況,做複合板材,同一種材質不會出現色差,但不同材質,同樣是白色都會有色差,因設計考慮不周,而大導致櫃體色差明顯的,由設計師擔承。
3、隨意更換材質
這種情況最常見發生在實木定製櫃中,因為實木種類繁多,很多消費者不具備辨別能力,導致某些商家想以次充好,還有用實木做封閉色也需要注意,上好顏色以後基本不能辨別材質,要注意發生類似情況,保證自己的合法權益。
回覆列表
問題請明確指出是哪方面的責任?設計方案如果沒有申請專利的話,是可以被模仿的,但不一定完全一樣,因為遇見的問題不可能是一樣的。