在網際網路產品比較匱乏的時代，透過簡單的使用者等級系統和虛擬物品獎勵體系，利用每個人虛榮心和競爭攀比意識，就能很好的調動使用者的積極性。早期的論壇和貼吧都是這種套路，所以使用者體系需要等級系統，讓使用者充滿存在感和榮譽感。

一套好的使用者系統，不應該只有等級系統，還應該有積分系統。線下的商超飯店，喜歡透過積分系統來管理和維繫使用者，消費產生積分，累積積分可以抵現或者兌換獎勵。好的積分系統應該具備完善的積分規則和合理的積分獎勵機制。積分系統可以較好保證使用者的粘性。

有了以上兩套系統，基本的使用者體系就完成了。剩下的就需要良好的使用者運營機制，比如扶持核心使用者，打造明星使用者，不斷完善現有的使用者體系。

我是做網貸使用者運營，只能提供這麼淺顯的知識。其實我認為，張記雜貨鋪的張亮大神應該可以給你更好的答案。

產品中的等級激勵系統本質上類似遊戲的設計，不斷的透過各種激勵手段促使使用者完成任務。所以可以借鑑一些遊戲的方法，而要做好一個遊戲，需要在四個最核心的要素上進行打磨：機制、故事、設計、技術。

遊戲設計的關鍵四個要素

遊戲的機制指使用者透過什麼樣的任務來升級，升級的資料模型如何，以及會獲得什麼樣的獎勵，這是底層的、使用者不可見的規則。

還需要透過一個精彩的、吸引人的故事進行包裝，向用戶傳達這一規則。同時採用與故事貼合的設計將構思呈現出來。一個吸引人的遊戲，都具有一個動人的、使人有共鳴或使命感的故事，例如經典的《魔獸世界》、《植物大戰殭屍》、《陰陽師》等等。

一些具有優秀故事設定的遊戲

而技術作為一個獨特的元素，可以為整個遊戲設計提供新的可能性，同時再考慮其他三個要素時，也需要將技術納入可行性的考慮。

在產品設計中，常常會需要用到激勵機制，來鼓勵使用者完成某些任務，帶動產品資料的提升，包括活躍和留存。

例如QQ會員的成長機制，可以提升使用者使用產品的粘性，並付費。

QQ會員等級系統

KEEP這個健身APP透過提供使用者等級激勵使用者持續使用這個產品進行健身運動，刺啟用躍。

KEEP健身APP中的使用者等級系統

要構建一個合理的、持續吸引使用者的激勵機制同樣可以借鑑遊戲的關鍵要素來考慮：我們可以先忽略技術要素（與遊戲不同，多數情況下技術不會對產品激勵系統的設計造成門檻），從三個要素來拆分構建：1.機制、2.構建、3.設計。

產品激勵系統設計中的三個關鍵要素

以我們在做的一個直播短影片型別的APP激勵系統為例：

1.機制

激勵機制可以從維度、資料、獎勵三個維度來構建：

一個內容產品的激勵機制

將這些維度按照不同權重來設計換算為成長值的公式，再對應到等級，給予相應的獎勵設計，就完成了機制的搭建。

需要注意的是：隨著使用者等級越高，所需要達成的條件也需要指數級上升，以提供更多的刺激閾值，使使用者不斷的面臨更高挑戰，而不是平穩的勻速升級。原因是：新使用者剛開始升級，難度較低，就可以比較快的收穫獎勵，更願意留存。而升到一定級別的使用者，可以被認為是產品的忠實使用者了，對挑戰的接受度也更高。

例如QQ會員的成長曲線，越到高階，升級越難。這樣的升級曲線在遊戲中非常常見，例如Pokemon也有類似的升級曲線。

2.故事

確定好機制後，我們開始創造一個故事，使使用者融入其中。這是一個直播內容型產品，創造者在產品中的最大期望是可以收穫更多粉絲，成長為網紅。我們期望使用者可以體驗到升級過程像一個從新人成長到偶像明星、天王巨星的感受，所以我們設定了這樣的故事：

3.設計

圍繞這個故事，設計了主播的等級頁面，每一個關卡包裝為一個榮譽卡片，上面展示榮譽徽章、稱號，升級需要的成長值，以及挑戰成功後會獲得的獎勵，點亮一個才可以解鎖下一個。

為每一個稱號都有對應的徽章：圖形精緻度逐級升高：

為了在使用者每一次發表內容後強化對等級的認知，專門對發表內容的結束頁做了包裝設計：透過動畫展示剛剛發表內容的評級，並告知使用者距離下一成就還差多少成長值。

發表內容結束頁的評級展示

遊戲中很多方法對於產品設計是共通的，透過遊戲化設計可以使產品多一些趣味性，提升產品對使用者的吸引力，尤其是激勵機制的部分，使使用者在挑戰中上癮、逐步沉浸到產品中，是最理想的效果。