如何做好網路調研
網路直接市場調研是指利用網際網路技術，透過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研型別。分類是認識事物的重要方法，根據不同的標誌，可以將網上直接調研方法分為若干種類型。
網路間接市場調研主要是利用網際網路收集與企業營銷相關的市場，競爭者，消費者以及宏觀環境等方面的資訊。網路間接調研的方法，一般透過搜尋引擎搜尋有關站點的網址，然後訪問所想查詢資訊的網站或網頁。
網路直接市場調研方法：
按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。
A.網上問卷調研。網上問卷法是將問卷在網上釋出，被調研的物件透過INTERNET完成問卷調研。在實際操作中有兩種網上問卷調研途徑：一是透過網站釋出和回收問卷。將問卷放置在WWW站點上，等待訪問者訪問時填寫問卷，如CNNIC每半年進行一次的“中國網際網路絡發展狀況調研”就是採用這種方式。這種好處是採取自願性填寫，缺點是無法核實對問卷填寫者真實情況。為達到一定問卷數量，戰點還必須進行適當宣傳，以吸引大量訪問者。二是透過電子郵件傳送和回收問卷。透過E-mail方式將問卷傳送給被調研者，被調研者完成後結果透過E-mail返回。這種方式好處是，可以有選擇的控制被調研者，缺點是遭到被調查者的反感。用這種方式時首先應爭取被訪問者的同意，並向提問者傳送小禮物。
B.網上論壇調研。網上論壇調研指透過BBS和新聞組對企業的產品進行網上調研。盡問卷調研方法有比較客觀直接的優點，但也存在不能對某些問題進行深入的調研和分析原因的缺點。為了彌補網上問卷調研的不足，許多企業設立BBS以供訪問者對企業產品進行討論，或者與某些專題的新聞組進行討論，以更多深入調研獲取有關資料。及時跟蹤和參與
新聞組和公告欄，有助於企業獲取一些問卷調研無法發現的問題。因為問卷調研是從企業角度出發考慮問題，而新聞組和公告欄是使用者自發的感受和體會，他們傳達的資訊也往往是比較客觀的，網上論壇調研的缺點是資訊不夠規範，需要專業人員進行整理和挖掘。 按組織調研樣本的行為不同分類。可以分為主動網上調研法和被動網上調研法。主動調研法，即調研者主動組織調研樣本，完成統計調研的方法。被動調研法，即調研者被動地等待調研樣本造訪，完成統計調研的方法，被動調研法的出現是統計調研的一種新情況。 按採用的調研技術不同分類。
A.站點法。它是將調研問卷的HTML檔案附加在一個或幾個網路站點上，由瀏覽這些站點的網上使用者回答調研問題的調研方法。站點法屬於被動調研法，這是網上調研的基本方法。
B.電子郵件法它是透過給被調研者傳送電子郵件的形式將調研問卷傳送給一些特定的
使用者，由使用者填寫後以電子郵件的形式在反饋給調研者的調研方法。電子郵件法屬於主動調研法，優點是大大提高時效性。
C.隨機IP法。它是以產生一批隨機IP地址作為抽樣樣本的調研方法。屬於主動調研法，其理論基礎是隨機抽樣。
網路間接市場調研方法：收集競爭者資訊的方法。
A.利用搜索引擎進行檢索。利用所有的相關關鍵詞和喜愛的搜尋引擎進行一系列的網際網路檢查時搜尋競爭者資訊的首選方法。尋找全球性競爭對手資訊的最好方法是在全球
B.訪問競爭者的網站。競爭者的網站會投露競爭企業的當前及未來的營銷策略。應該認真閱讀競爭者網站風格，內容和主要特色。雖然調研者在網站上可能發現不了什麼內幕訊息，
但瀏覽競爭者的網站是獲得大量資訊的好的開端。
C.收集競爭者網上釋出的資訊。在網際網路上日益增多的資訊中，商業資訊的增長速度是最快的。調研者在考慮這些資訊對企業的時效性時，應該注意它們的時效性和準確性。
D從其他網上媒體獲取競爭的資訊。如果企業沒有自己收集競爭者資訊的資源或技術，
E.從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的資訊。在網上有許多關於競爭者資訊討論組，參加其中的任何一個都會得到很大好處收集市場行情資訊的方法。企業所收集色市場行情資料主要是指產品價格變動，供求變化方面的資訊。收集市場行情資訊，首先要了解可能用來收集市場行情資訊的站點。這一類站點數目較多，大致有3種。
A.實時行情資訊網，如股票和期貨市場。
B.專業產品商情資訊網。
C.綜合類資訊網。一般來講，不同商情資訊網側重點不同，最好是能同時訪問若干家相關但不完全相的站點，以求找出最新的最全面的市場行情。 收集消費者資訊方法。消費者資訊是指消費者的需要，偏好，意見，趨勢，態度，信仰，興趣，文化和行為等方面的資訊。透過網際網路瞭解消費者的偏好，可以透過網上調研的方法來實現。瞭解消費者的偏好也就是收集消費者的個性特徵，為企業細分市場和尋找市場機會提供基礎。
A.利用Cookie技術收集消費者資訊。Cookie是使用者硬盤裡的一個小的文字檔案，它可以把使用者的上網資訊儲存在瀏覽器的儲存器中。一旦使用者瀏覽某個使用cookie技術的網站
超過一定時間，網站就會把相關的資訊下載到使用者的瀏覽器上並存儲起來。利用cookie技術，企業可以更詳細地瞭解消費者的上網特徵甚至購買行為。不管怎樣講，cookie是收集消費者資訊的優秀工具。透過cookie與電子問卷調研等手段收集的資訊結合在起，調研者就可以瞭解使用者上網特徵，包括使用者人口統計資料，消費心理資料及統計資料。收集這些重要的消費者資訊可以幫助調研者實施更有效的一對一營銷。
B.透過二手資料獲取消費者資訊。
網際網路可以讓調研者迅速收集到遍佈全球的二手消費
如何做好網路調研
網路直接市場調研是指利用網際網路技術，透過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研型別。分類是認識事物的重要方法，根據不同的標誌，可以將網上直接調研方法分為若干種類型。
網路間接市場調研主要是利用網際網路收集與企業營銷相關的市場，競爭者，消費者以及宏觀環境等方面的資訊。網路間接調研的方法，一般透過搜尋引擎搜尋有關站點的網址，然後訪問所想查詢資訊的網站或網頁。
網路直接市場調研方法：
按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。
A.網上問卷調研。網上問卷法是將問卷在網上釋出，被調研的物件透過INTERNET完成問卷調研。在實際操作中有兩種網上問卷調研途徑：一是透過網站釋出和回收問卷。將問卷放置在WWW站點上，等待訪問者訪問時填寫問卷，如CNNIC每半年進行一次的“中國網際網路絡發展狀況調研”就是採用這種方式。這種好處是採取自願性填寫，缺點是無法核實對問卷填寫者真實情況。為達到一定問卷數量，戰點還必須進行適當宣傳，以吸引大量訪問者。二是透過電子郵件傳送和回收問卷。透過E-mail方式將問卷傳送給被調研者，被調研者完成後結果透過E-mail返回。這種方式好處是，可以有選擇的控制被調研者，缺點是遭到被調查者的反感。用這種方式時首先應爭取被訪問者的同意，並向提問者傳送小禮物。
B.網上論壇調研。網上論壇調研指透過BBS和新聞組對企業的產品進行網上調研。盡問卷調研方法有比較客觀直接的優點，但也存在不能對某些問題進行深入的調研和分析原因的缺點。為了彌補網上問卷調研的不足，許多企業設立BBS以供訪問者對企業產品進行討論，或者與某些專題的新聞組進行討論，以更多深入調研獲取有關資料。及時跟蹤和參與
新聞組和公告欄，有助於企業獲取一些問卷調研無法發現的問題。因為問卷調研是從企業角度出發考慮問題，而新聞組和公告欄是使用者自發的感受和體會，他們傳達的資訊也往往是比較客觀的，網上論壇調研的缺點是資訊不夠規範，需要專業人員進行整理和挖掘。 按組織調研樣本的行為不同分類。可以分為主動網上調研法和被動網上調研法。主動調研法，即調研者主動組織調研樣本，完成統計調研的方法。被動調研法，即調研者被動地等待調研樣本造訪，完成統計調研的方法，被動調研法的出現是統計調研的一種新情況。 按採用的調研技術不同分類。
可以分為站點法，電子郵件法，隨機IP法和影片會議法等調研方法型別。A.站點法。它是將調研問卷的HTML檔案附加在一個或幾個網路站點上，由瀏覽這些站點的網上使用者回答調研問題的調研方法。站點法屬於被動調研法，這是網上調研的基本方法。
B.電子郵件法它是透過給被調研者傳送電子郵件的形式將調研問卷傳送給一些特定的
使用者，由使用者填寫後以電子郵件的形式在反饋給調研者的調研方法。電子郵件法屬於主動調研法，優點是大大提高時效性。
C.隨機IP法。它是以產生一批隨機IP地址作為抽樣樣本的調研方法。屬於主動調研法，其理論基礎是隨機抽樣。
網路間接市場調研方法：收集競爭者資訊的方法。
A.利用搜索引擎進行檢索。利用所有的相關關鍵詞和喜愛的搜尋引擎進行一系列的網際網路檢查時搜尋競爭者資訊的首選方法。尋找全球性競爭對手資訊的最好方法是在全球
B.訪問競爭者的網站。競爭者的網站會投露競爭企業的當前及未來的營銷策略。應該認真閱讀競爭者網站風格，內容和主要特色。雖然調研者在網站上可能發現不了什麼內幕訊息，
但瀏覽競爭者的網站是獲得大量資訊的好的開端。
C.收集競爭者網上釋出的資訊。在網際網路上日益增多的資訊中，商業資訊的增長速度是最快的。調研者在考慮這些資訊對企業的時效性時，應該注意它們的時效性和準確性。
D從其他網上媒體獲取競爭的資訊。如果企業沒有自己收集競爭者資訊的資源或技術，
E.從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的資訊。在網上有許多關於競爭者資訊討論組，參加其中的任何一個都會得到很大好處收集市場行情資訊的方法。企業所收集色市場行情資料主要是指產品價格變動，供求變化方面的資訊。收集市場行情資訊，首先要了解可能用來收集市場行情資訊的站點。這一類站點數目較多，大致有3種。
A.實時行情資訊網，如股票和期貨市場。
B.專業產品商情資訊網。
C.綜合類資訊網。一般來講，不同商情資訊網側重點不同，最好是能同時訪問若干家相關但不完全相的站點，以求找出最新的最全面的市場行情。 收集消費者資訊方法。消費者資訊是指消費者的需要，偏好，意見，趨勢，態度，信仰，興趣，文化和行為等方面的資訊。透過網際網路瞭解消費者的偏好，可以透過網上調研的方法來實現。瞭解消費者的偏好也就是收集消費者的個性特徵，為企業細分市場和尋找市場機會提供基礎。
A.利用Cookie技術收集消費者資訊。Cookie是使用者硬盤裡的一個小的文字檔案，它可以把使用者的上網資訊儲存在瀏覽器的儲存器中。一旦使用者瀏覽某個使用cookie技術的網站
超過一定時間，網站就會把相關的資訊下載到使用者的瀏覽器上並存儲起來。利用cookie技術，企業可以更詳細地瞭解消費者的上網特徵甚至購買行為。不管怎樣講，cookie是收集消費者資訊的優秀工具。透過cookie與電子問卷調研等手段收集的資訊結合在起，調研者就可以瞭解使用者上網特徵，包括使用者人口統計資料，消費心理資料及統計資料。收集這些重要的消費者資訊可以幫助調研者實施更有效的一對一營銷。
B.透過二手資料獲取消費者資訊。
網際網路可以讓調研者迅速收集到遍佈全球的二手消費