穿列車制服未必是這次列車的乘務員，有一些裝逼貨，有的是曾經的鐵路職工或親屬，還有跟鐵路一毛錢關係沒有的，整一套鐵路舊制服，在車站和列車上裝逼，遇到這種裝逼貨，只有一個辦法，先下手為強，把丫打蒙圈了！

乘務員，也是人，也有3急，即使是普通乘客，遇到在上廁所的時候，被人家打擾，也會生氣，第一次敲門確定有人後，還要繼續敲，這不是過分是什麼，而且列車上不止一個廁所，幹嘛非要去打擾人家3急。

沒有人會浪費時間會無緣無故去罵一個人，影響自己的情緒。也不會去隨便打人，更何況是列車員。

我想問，這個男的和穿制服的人說了什麼，讓人家，不顧影響打他。不瞭解具體真相，不想隨便去議論一件事的好壞

這件事令人憤怒，為何上個廁所會被辱罵甚至毆打？寧波的王先生現在躺在醫院裡，他說，前幾天坐高鐵時與一位乘務員發生了衝突，原因是他在車上敲衛生間的門敲了兩次。

王先生：“罵了我三四遍，我最後反罵他，他說你敢罵我，你滾出這個車廂，拳打腳踢打過來，一下就把我打倒了，他年齡不一定有我兒子大，破口大罵。”

王先生說，賠償十八萬是氣話，只是希望對方能重視。付隊長說，包括她在內的相關負責人已經去醫院看望過王先生，之後會再次去醫院協商賠償的事。王先生的肚量令人佩服。

“原因是我們的乘務員在衛生間裡面工作，過程中 王先生在外面敲門，乘務員說稍等，敲門之後乘務員出來後說，剛剛跟你講過了，稍微等一會，你為什麼還敲，這位旅客說，你在裡面，吃屎麼，乘客先罵的，乘務員是個二十歲的小夥子，年紀比較輕，然後不是很高興，就回了幹嘛這樣說，王先生說了一些難聽的話，涉及到他母親的，可能旅客的話，觸動了乘務員，跟旅客發生了肢體衝突，這件事情，我們是我們不對的。”

杭州客運段高鐵方面表示：願意承擔，願意改正。

王先生說，雙方衝突後車上的乘客立即把他們分開了，高鐵上的工作人員撥打120把他送到醫院，醫院檢查後說沒有外傷也沒有內傷，稍作修養就好。

希望雙方能有一個好的解決方式，希望有關部門能有一個好的管理機制，如果事件屬實，必須嚴肅處理有關人員，能夠對乘務員的素質全方面的進行提升。

我們希望這個社會和諧，希望這個社會充滿溫暖，希望自己在最憤怒的時候忍住那句最傷人的話。

從目前瞭解到的情況來看，兩方說法不一，也不知道誰說的是真的。我們先來看一下雙方的說辭。

乘客王先生說，當時他們三個人在排隊，第一次敲門沒反應，等了一會兒其他人就去其他車廂了。因為王先生不急，就繼續等候，然後又敲了門，裡面還是沒反應，過了一會兒門開了，裡面出來一個穿制服的年輕人，可能還沒王先生兒子大，出來就發生了衝突，乘務員就動手打了他。

高鐵方面則迴應說，是因為王先生說話難聽，乘務員已經告訴他稍等一會兒，他反問人家是不是在裡面吃屎？？而後還帶上了乘務員的父母，說了很多難聽的話。

採訪王先生的影片我看過了，一個四五十歲的中年人，後半段直接哭了起來，聲稱想起來還很害怕。索賠18萬也是氣話，只是想引起重視。

對於這件事，我覺得應該是王先生有錯在先，年輕人火氣重，但是一個乘務員還是很有素質的，相信大家都做過火車高鐵，作為一個服務業從事者，肯定受過專業的訓練，有基本的服務素質，不會蠻橫無理動手打人。

現在王先生還在醫院，醫院說是沒有內傷也沒有外傷的，稍作休息就可以出院了；高鐵方面態度還是很好的，已經去看望過一次，會再去看望，商討賠償事宜，願意承擔責任。