說到沃爾瑪的發家史，就不得不提沃爾瑪的創始人——山姆·沃爾頓(1918年—1992)。沃爾頓出生在一個美國小鎮，和老婆白手起家，在1985年成為了美國首富。

1962年，44歲的山姆創辦了第一家沃爾瑪（WalMart）折扣百貨店，營業面積為1500平方米，第一年的營業額就達到70萬美元。1985年，山姆第一次被《福布斯》評為美國首富，在此後的很多年中，他的家族連續把持著富豪榜前10名的一半位置。

山姆工作非常努力，他60多歲的時候，仍然每天從早上4:30就開始工作，直到深夜，偶爾還會在某個凌晨4:00訪問一處配送中心，與員工一起吃早點和咖啡。

沃爾瑪之所以成功，和沃爾頓家族的優秀經營理念密不可分。下面我們來具體看看：

1、天天平價、滿意服務

沃爾瑪成立之初，在店牌的兩邊，還各掛了一塊牌子，一塊牌子上寫著“天天平價”，另一個牌子上寫著“滿意服務”。兩塊牌子既是沃爾瑪的廣告，同時也是商店的店規和經營哲學。

2、女褲理論

山姆的“女褲理論”是沃爾瑪營銷策略的最好說明：女褲的進價0.8美元，售價1.2美元。如果降價到1美元，我會少賺一半的錢，但卻能賣出3倍的貨。

3、“太陽下山規則”

這句話是山姆從“今天干的事為何拖到明天”這句美國諺語中概括出來的，要求當天的事情在太陽下山之前必須幹完，只要顧客提出要求，店員就必須在當天滿足顧客。直到現在，它仍是沃爾瑪企業文化的重要組成部分。

4、十英尺態度

“十英尺態度”是沃爾瑪服務客戶的另一個要求。山姆經常對店員說，我希望你向我保證，無論什麼時候，當客戶與你的距離在十英尺之內時，你要注視著他的眼睛，問他是否需要你的幫助。

5、讓顧客滿意

沃爾瑪一直嚴格實施快速高效的供應鏈管理。消費者的需求始終是沃爾瑪供應鏈上最重要的環節。“讓顧客滿意”是沃爾瑪公司的首要目標，只要是從沃爾瑪購買的商品，無需任何理由，沃爾瑪都無條件受理退貨。沃爾瑪每週都有對顧客期望和反映的調查，及時更新商品的組合，組織採購，改進商品陳列擺放等等。

6、為顧客節約每一美元

雖然曾是世界首富，山姆一直過著簡樸的生活。他的座駕是一輛舊貨車，他從來沒有進過高檔理髮店。有人問他為什麼這樣節儉？山姆說，我們珍視每一美元的價值。我們的存在是為顧客提供價值，這意味著除了提供優質服務之外，我們還必須為他們省錢。如果沃爾瑪公司浪費掉一美元，那都是出自我們顧客的錢包。

美國第一位首富生在村裡，住在村裡，成功也是在村裡，雖然一生都離不開村子，但是他卻事業極為成功，並且死後留下的著作還影響了劉強東，雷軍，貝佐斯等人。他就是沃爾瑪創始人，山姆·沃爾頓。

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山姆·沃爾頓1918年出生在美國一個小鎮上，面積和我們國家的村子差不多大。這個山姆一生的志願就是在村子裡快樂的生活。不過，有句話說得好，時勢造英雄。

造就山姆的，正是鄉村流行的雜貨鋪。

那年，山姆33歲，和妻子幸福的生活在小鎮裡，但是剛剛從部隊中退伍下來的山姆實在是閒不下來，而且，雖然小鎮裡生活成本比大城市要低得多，但是自己也要養家餬口啊。於是，他找到自己的岳父，借來了2萬美元，自己手頭還有5000美元。山姆拿著這兩萬五和妻子海倫開了一家打折商店。

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這家店在當地顯得十分扎眼，許多鄉親都不瞭解這家店的特色，不過進去一看，鄉親們開了眼，這裡面的東西咋比外面便宜那麼多啊，看著又不像是舊貨。於是，開業沒幾天，山姆的折扣商店就門庭若市。成了大家趕集的場所。

而山姆白天經營著自己的店，晚上他也沒閒著，他開著車到處去找低廉的供應商，只要是小鎮人民需要的物品，他都會去尋求供貨商，就這樣，一家家廉價供應商被山姆親自挑選了出來。

這種營銷模式在當時可謂是首屈一指的，只不過山姆當時並沒有什麼名氣，鄉親們也只覺得山姆家的東西便宜。這種情況一直持續到1960年，到了60年的時候，山姆已經在當地獲得了相當好的口碑，並在周邊擁有15家分店，年營業額達到了140萬美元。並且來的顧客越來越多，甚至有專門從外地驅車趕來買東西的。山姆覺得，是時候擴大了。在店鋪擴張方面，山姆有了新的想法。

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當時正直美國經濟旺盛的時代，大商場和百貨公司都在大城市擠破頭地去開分店，山姆認為，此時和他們爭地盤並不是明智之舉，我來個“農村包圍城市”，專門在小鎮裡開分店就好了。小鎮不僅租金便宜，而且山姆本身就是村裡人，他也瞭解村裡人需要啥東西。

於是在1962年，山姆在羅傑斯城創辦了第一家沃爾瑪，打的口號就是我們熟悉的“天天平價，包你滿意”。同時期，山姆還發現了一個被後人成為銷售聖經的理論---女褲理論

這個理論是啥？就是女褲的進價是0.8美元，能賣1.2美元，但是如果我降低到1美元出售，那麼我就能賣出三倍的貨。這個理論曾經被劉強東和雷軍吸取，前者創立了巨型電商---京東，後者創辦了手機新秀---小米。

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說回正題，山姆的開的沃爾瑪在鄉村分店越來越多，但是自己為了擴張也借了不少貸款，一向節儉的山姆鴨梨山大了，他開始找親戚朋友湊錢，分給他們股份，共同經營起沃爾瑪。雖然生活在村裡，不過山姆卻知道，要想真正把沃爾瑪做大，就要上市。

於是，上世紀70年代，沃爾瑪上市，但隨之而來的卻是大面積的抗議，因為沃爾瑪開的地方都是村子，只要有一家沃爾瑪開店，本地就會倒閉14加雜貨鋪。雖然抗議的聲音嚴重，但是消費者還是抵抗不住價格的誘惑，沃爾瑪的經營被這麼一炒反而更火了。

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山姆也在幾十年裡把沃爾瑪擴張到在美國就有1702家連鎖店，952家超市，甚至在國外還有1000多家連鎖店。1985年，山姆憑藉500億身價成為了美國首富。還被總統頒予了自由勳章。

然而對山姆來說，他一天中最快樂的事情不是花3個小時去看營銷狀況，也不是為員工開動員大會，而是開著自己的破卡車，載著自己的狗狗，去田間打鳥。直到去世時，這位被稱為最“摳門”的首富還是穿著一身便宜西裝，帶著一頂打折棒球帽，開著一輛破卡車。然而，他留下的著作《富甲美國》，卻成為了每個商人必讀的銷售聖經，這就是山姆·沃爾頓。美國最快樂的“村裡人”。

一個“摳門”鄉巴佬如何做成全球最賺錢的公司，家族財富超過比爾蓋茨和巴菲特的總和？

秘訣在2個字。

1985年，一個名叫山姆·沃爾頓的人成了美國首富，媒體一窩蜂跑去他家採訪，以為會見到一個開豪車、住豪宅的大亨，結果只看到一個頭戴打折棒球帽的老人，開一輛破舊的貨運卡車。

一個“摳門”的鄉巴佬怎樣做成了世界最大的連鎖超市沃爾瑪，還連續5年是全球最賺錢公司？

今天大亨小傳就來解密沃爾瑪創始人，山姆·沃爾頓，成功的秘密。

山姆·沃爾頓的一生，可以概括為一個詞，小鎮。小鎮出生，小鎮長大，小鎮創業，小鎮去世。他能做成沃爾瑪，關鍵也在小鎮。

絕不亂花一分錢

1918年，他生在美國一個小鎮的農家。由於經濟不景氣，他父母四處打工，賺小錢餬口。

他七八歲起就在鎮上賣報賺錢，挨家挨戶推銷，這樣的經歷讓他對賣東西產生了極大的熱情，也讓他從骨子裡就形成了“絕不亂花一分錢”的意識，這成為他做人和日後做沃爾瑪的理念。

1945年，27歲的他辭去售貨員的工作，決心自己創業。他向岳父借了2萬美元，加上自己攢下的5000美元，開了一家折扣商店。

從開店第一天起，他就堅持價格比對手低20%，目的是“幫顧客省錢”。

為做到這點，他沒有像其他商店一樣選擇固定供應商，而是想盡辦法尋找最低價的供應商。他白天在店裡工作，晚上就開著舊拖車到處搜刮他能找到的低價商品。

在四處奔波的過程中，他發現一個細節，改變了美國甚至全世界的零售方式。

女褲理論

他發現，一般情況下，女褲進價是0.8美元，賣1.2美元；但如果降價到1美元，會賣出3倍的貨。

這就是著名的“女褲理論”，道出了十年後才流行的折扣營銷的精髓：薄利多銷。1962年，他開了第一家沃爾瑪店，招牌語是“天天平價，保你滿意”。低價成為沃爾瑪的招牌。

低價的背後是他的小鎮商業之路。最初為第一家商店選址時，他的標準是，“人口過萬的小鎮不考慮”。

小鎮包圍城市

當時是1950年代，美華人跑到大城市工作，大型商店都開在市中心或城市周邊。但山姆只想在小鎮賣東西。

小鎮長大的山姆非常瞭解小鎮居民的購物慾望和追求低價的心理。

隨著汽車和電視的普及，小鎮居民想趕時髦，看看城裡在流行的新玩意。只要一家店裡有低價商品，品種非常豐富，他們就會開車來購物。

所以，在小鎮開低價商店幾乎沒有競爭對手。而且，小鎮租金低，成本低，可以快速複製。

靠這條美國特色的“小鎮包圍城市”的開店之路，他把賺來的錢都用來開新店，把沃爾瑪店從一個州開到下一個州。

到1969年，他擁有18家沃爾瑪店和14家百貨店，營業額達到3100萬美元。

快速擴張給他帶來數百萬美元債務。

這對從不亂花一分錢的山姆而言，是不能忍受的痛苦。為開新店，他向店裡的經理和親戚借遍了錢，還出讓部分產權，讓他們成為合夥人。

要想把沃爾瑪繼續做大，山姆只有一個選擇，上市。

因債務而選擇上市

1970年，沃爾瑪上市。隨之而來的，卻是看衰的聲音。

有媒體認為他的小鎮商業之路不會長久，甚至有研究說沃爾瑪是“小鎮商業之敵”，稱“沃爾瑪每開1家店，就有14家本地商店倒閉”。

事實是，顧客喜歡沃爾瑪，沃爾瑪進入驚人的發展階段。

十年間，沃爾瑪超市增加了244家，利潤從120萬美元漲到4100萬美元，市值從1.35億漲到500億美元。1985年，他成為美國首富。

1992年，他坐在輪椅上接受美國總統授予的總統自由勳章，被稱為“創業精神”的代表。幾個月後，他因病去世，留下一本傳記《富甲美國》，被奉為全球零售聖經，影響了貝佐斯、劉強東、雷軍等眾多企業家。

一生只做沃爾瑪

山姆的一生只做了一件事，沃爾瑪。

一生都住在小鎮的他，從不覺得奢侈是必要的。儘管全家從草根變成了全美最有錢的家族，他卻極力反對過奢侈生活。

他唯一的愛好是開著破卡車帶上獵狗，去獵捕鵪鶉。這也是他在沃爾瑪總部的小鎮本頓維爾度過大半生的原因，在那兒他可以在4個州獵捕鵪鶉。

想要了解這個問題，最好的答案就是聽聽沃爾瑪創始人山姆.沃爾頓怎麼說，但是山姆.沃爾頓已經於1992年4月5日過世了。好吧，鄭重推薦一本由山姆.沃爾頓親自參與撰寫和修改的自傳，這本書最早的書名叫《促銷的本質》，中文名《富甲美國——沃爾瑪創始人山姆.沃爾頓自傳》。

在這本書前三章，山姆.沃爾頓介紹了第一家沃爾瑪是怎麼開起來。

1940年，山姆.沃爾頓從密蘇里州裡大學畢業，獲得商學學位。在大學期間，他是半工半讀，擔任了學生會主席，還組織人員送報紙，一個有差不多賺4000-5000美元吧。可以說，他最大的優勢是很會賣東西。

大學畢業後，他先後進入兩家公司工作：傑西潘尼公司和奎杜邦公司。

1943年，山姆.沃爾頓與海倫結婚，然後服了兩年兵役，接著定居聖聖路易斯。這裡，我要提醒一下各位：海倫的本科專業是金融學，沃爾瑪協同營的合夥人制理論就是來自海倫的建議。當時，很少有女孩子學這個專業，可見山姆.沃爾頓的岳父有超前的眼光。

接著，山姆.沃爾頓加盟了富蘭克林特許經雜貨店，他們在阿肯色州紐波特鎮開了一家雜貨店，總的費用2.5萬元，5000美元是自己儲蓄，2萬元則是代岳父借，店裡80%的貨要從富蘭克林公司拿。

山姆.沃爾頓經營第一家雜貨店就非常的成功，兩年半就還清了岳父的錢，5年租期到了之後，他們有5萬多美元。但也是因為山姆.沃爾頓把店經營得特別成功，讓房東嫉妒，於是租期到了之後，房東不再續約了。房東自己找富蘭克林公司的人把這家店盤了下來，買下了特許經營權、貨架和存貨，給他兒子經營哈。

山姆.沃爾頓吃一虧，但是他並不怕，因為此時的他已經是一位成熟的商人了。沃爾頓一家來到本頓維爾鎮，買下了哈里森商店，簽了租約是99年。記住，在買這一家店裡本來談不攏，是他的岳父介入後談好，可見山姆.沃爾頓前期的成功是離不開岳父的支援。

本頓維爾鎮這家店還是屬於富蘭克林特許經營專案，但是本頓維爾鎮進行了三個方面的改良：

1、實行自助售貨。當時美國僅有三家商店實行自助售貨，而本頓維爾鎮的雜貨店就是其中一之一，這個不得不說山姆.沃爾頓的商業眼光能看到歷史的趨勢。

2、開業廣告很誘人：孩子們會免費獲贈氣球，9美分一打的衣服夾、10美分一個的冰茶杯。

3、採用金屬貨架。這個當時也是少見。

這些措施讓住在小鎮上的居民口口相傳，很多人從其他小鎮開車來這裡買東西。

兩年後，也是1952年，山姆.沃爾頓驅車來到費耶特維爾開了第二家店，然後給找了第一任經理，他的名字叫做威拉德.沃克。

然後，山姆.沃爾頓就以這樣的方式開了15家分店，直到1962年7月2日第一家自有品牌沃爾瑪開業。之所以要開沃爾瑪廉價商店，主要原因是山姆.沃爾頓覺得折扣銷售的理念將成為未來的主流，於是他又借了所有能借的錢，自己投資了95%，兄弟投資了3%，第一任經理投資2%。

沃爾瑪廉價商店開業並不是所有人都開心，開業第一天就受到了富蘭克林公司經營人員的警告，但是山姆.沃爾頓並沒有被嚇退了。前面我們說過，山姆.沃爾頓的其他加入富蘭克林的商店要從公司進80%的貨，被抽掉的佣金25%。而沃爾瑪廉價商店的貨基本上都是山姆.沃爾頓去製造商直接拉貨，佣金為0%。有時，山姆.沃爾頓也會找獨立代理人拿貨，佣金是5%。省掉的佣金就可以讓利給消費者了！

沃爾瑪廉價商店之所以能迅速發展起來，還跟山姆的理念有關。當時，百貨商店的利潤率基本上達到50%左右，但是山姆.沃爾頓認為降價促銷，增加的銷售量可以抵掉降介減少的利潤，因此，他一般只賺30%左右的利潤。

這個舉個簡單的例子，一條女褲進價10美分，賣1.2美元可以賣1000條，但是如果定價1美元的話則可以賣2000條。定價1.2美元獲利1100美元，定價1美元獲利1800美元。

這麼一算，各位懂了吧，價優量大，獲利當然大了。

這個就是沃爾瑪的發家了，至於以後的發展還是推薦你看這本《富甲美國》哈。