人們常說“世界是平的”，管理也是一直在追求扁平化的高效過程。有些企業也越來越關注效率而非層級，高層不會顧慮自己是不是越權，而受到直接影響的中層，卻是有苦難言——不被信任的感覺是在所難免的，甚至被“駕空”也不是沒可能。

一些遭遇這種境遇的中層，直言會採取“一致對外”的政策：我的部門，該由我做主。雖然普遍心態上不卑不亢，但難道真能做到“愛誰誰”嗎？

要想化解被上司插手的尷尬，作為中層主管具體該怎樣做？

作為部門主管，在任何情況下，都不要忘記和上司溝通。因為，如果你不及時溝通，高層就會採取另外的方式來代替溝通，那就是：他自己去探索和發現問題。而當你不瞭解上司的心思，上司也不瞭解你的行動時，就難免發生觀念和行動上的分歧，此時如果主管還沒有適當的補救措施或合理的解釋，這個矛盾就會愈演愈烈。甚至，可能致使高層直接插手管理。

尤其是在現在這個特殊時期。信任其實是建立在相互瞭解的基礎之上的，主管一定要知道：上司同樣需要安全感。試想，如果你的能力很強，還不願意與上司溝通，他是否會感覺不踏實？你是不是又會給他功高震主的威脅？

即使你能力不強，完全不存在功高震主的可能性，也要勤交流、勤彙報。試想，其他部門的主管都在高層那裡找資源、找出路，只有你閉門造車，能讓上司放心嗎？“大家的工作都不好做，難道就你部門沒問題？”

所以，主管的首要習慣仍然是對工作進度、問題的主動彙報和溝通，這樣上司在心中有數的同時，不僅可以給予主管更多的經驗指導，甚至還會提供相應的資源，同時心理上還認為你很尊重他和依賴他。他又怎能不關照你、助你成功呢？一舉多得的事，何樂而不為？

低調是許多人的處世原則。但實際上，低調行事往往會讓人難以成事，或者一不小心就吃了“啞巴虧”。於是，一些中層主管形成了自己的原則——“低調做人，高調做事”。

在許多企業中，平級的部門都很多，甚至在推廣事業部制的企業中，每類產品都有自己的產、銷、人、發、財部門。如何在眾多的部門中脫穎而出，博得上司的愛戴，需要主管用心地經營。在這個部門中，你儘可以把自己當作“老闆”，但不是行使老闆的權威，而是像老闆一樣去思考、去行動。而你的第一批客戶，就是你的上司和下屬。你首先就要像一個推銷員，向上司推銷你的理念、你的戰略戰術以及你的自信，就讓上司為你行動方案叫好吧。

很多時候，讓自己站得高一些也是解決鬱悶的好方法。要知道，企業高層通常都是站在全域性的角度上考慮問題的，他的行為有時並非完全出於本意或故意針對誰。比如：上司呼叫你的下屬不如期“歸還”，這當然會造成你部門的工作不便，但如果站在全域性的角度上，也許只有他最合適。把自己也放到企業全域性的高度上，自然就會更多一些理解。

當然，這也未必就意味著你一定要犧牲自己，可以表明自己的態度，比如：這件事對部門造成的損失，自己的工作遇到的諸多困難，同時爭取索要相應的資源來彌補，要讓上司感激你的讓步。有時，以退為進也不失為一步妙棋。

“誰也不會像我一樣瞭解我的團隊”，如果身為主管的你，可以做到這種自信，那就沒有什麼“多頭領導”會影響到你。事實上，一般明智的高層不會輕易地越級管理，除非是實屬無奈。很多時候，高層直接把指令下到基層員工那裡，是因為著急，對部門主管的安排不滿意，索性就捋袖子自己來。

究其深層原因，其實還在主管身上。不能排除，有些主管因為能力或其他原因，對團隊的駕馭力不足，或者是不能做到把合適的人安到合適的崗位上，或者乾脆就是辦事思路有問題。因此，要想“獨裁”，打造好自己的內功永遠是最重要的。

當然，怎樣來把你的內功顯示出來，是有門道的。一個捷徑就是迎合上司的管理方式。充分地瞭解上司的性格、行事作風、價值觀，甚至是思維和語言方式，按照他習慣和喜歡的方式與之進行持續的溝通和互動，會讓上司感覺舒服順暢，否則會產生“既然說不通，還不如自己來”的想法。

因此，主管更需要“高情商幫忙”，更需要婉轉的表達、敏感的洞察和藝術的處理。比如：有的上司喜歡凡事彙報，那麼你就做到勤彙報，有本事就讓他甩給你一句“以後這種事就不用匯報了”吧。試想，對於比自己更“麻煩”的人，誰還願意去主動插手他的事？

那麼，如果上司已經管到你的領地上來了呢？怎樣才能讓他做出改變？

卡耐基曾說：人們不喜歡改變自己的決定，他們不可能在強迫和威脅下同意別人的觀點，但他們願意接受態度和藹而又友善的開導。

作為主管，想影響上司更要遵守潤物細無聲的原則，切不可生硬。如果上司已經插手部門事務，不妨及時與上司做個私下溝通，在氣氛幽靜的環境中，掌握好幾個小技巧，相信會有助於影響上司的不當行為。

首先，學會“示弱”。對於主管來說，有時“示弱”並不代表無能。講講自己的抱負，你的工作狀態，你的目標和追求等等。同時，有必要讓上司知道他在你心中的位置和形象，因為誰也不願意打破這些美好的印象。在那種氣場下，上司也會情不自禁地透過你的講述，體會和感受你的心情。儘管你不一定視自己的上司為“偶像”，但也一定要讓他本人有這樣的感覺，試想，偶像又怎麼甘心輕意讓自己的形象倒塌呢？

其次，行動永遠比上司的節奏快。上司之所以可以插手到你的事務中來，有時是因為你的管理有漏洞，或者是你在沒有得到上司的支援下，就獨自行事。因此，作一個決策快、執行快、彙報快的主管，甚至上司還來不及插手，你已經拿出了結果，這樣讓上司插不上手的主管，通常會很容易讓人放心。

說明什麼？說明上司或領導對你能力的不信任，或者是懷疑你的工作能力。

第一，主動去溝通交流：設法瞭解領導的想法是什麼？達到什麼效果？

第二，積極換位思考。