主要在酒店的軟、硬體設施和服務方面, 星級劃分及標誌
用星的數量和顏色表示旅遊飯店的星級。旅遊飯店星級分為五個級別,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級,最高為五星級。星級越高,表示飯店的等級越高。(為方便行文,“星級旅遊飯店”簡稱為“星級飯店”。)
星級標誌由長城與五角星圖案構成,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。
星級飯店的建築、附屬設施裝置、服務專案和執行管理應符合國家現行的安全、消防、衛生、環境保護、勞動合同等有關法律、法規和標準的規定與要求。
一星級、二星級、三星級飯店是有限服務飯店,評定星級時應對飯店住宿產品進行重點評價;四星級和五星級(含白金五星級)飯店是完全服務飯店。舉個例子,你在普通酒店吃飯的時候杯子裡沒水了,好的五星級酒店服務人員會主動為你新增,及時為你更換餐具,提供周到的服務,菜品當然也會優於普通酒店,你在五星級酒店裡可以吃到豐富種類的菜餚,普通酒店甚至有的連基本餐廳都沒有,更別談專業軟硬體層面了,在五星級酒店入住、就餐,只要你合理性的要求/訴求,酒店能提供幫助的會盡全力為顧客提供優質服務,畢竟是完全服務型飯店。歡迎探討星級酒店設計、施工各類專業技術問題。
主要在酒店的軟、硬體設施和服務方面, 星級劃分及標誌
用星的數量和顏色表示旅遊飯店的星級。旅遊飯店星級分為五個級別,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級,最高為五星級。星級越高,表示飯店的等級越高。(為方便行文,“星級旅遊飯店”簡稱為“星級飯店”。)
星級標誌由長城與五角星圖案構成,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。
星級飯店的建築、附屬設施裝置、服務專案和執行管理應符合國家現行的安全、消防、衛生、環境保護、勞動合同等有關法律、法規和標準的規定與要求。
一星級、二星級、三星級飯店是有限服務飯店,評定星級時應對飯店住宿產品進行重點評價;四星級和五星級(含白金五星級)飯店是完全服務飯店。舉個例子,你在普通酒店吃飯的時候杯子裡沒水了,好的五星級酒店服務人員會主動為你新增,及時為你更換餐具,提供周到的服務,菜品當然也會優於普通酒店,你在五星級酒店裡可以吃到豐富種類的菜餚,普通酒店甚至有的連基本餐廳都沒有,更別談專業軟硬體層面了,在五星級酒店入住、就餐,只要你合理性的要求/訴求,酒店能提供幫助的會盡全力為顧客提供優質服務,畢竟是完全服務型飯店。歡迎探討星級酒店設計、施工各類專業技術問題。