辦事能力這個概念太籠統,最近我在給公司員工做內訓,部門主管也都或多或少反應了這個問題,總覺得某某員工做事總是不給力,不得力,拖拖拉拉,甚至礙手礙腳,其實我分析有幾個原因,當然並不能全面的解決這個問題,畢竟每個問題實際不一樣。
1,領導指令內容缺失。我們一般把個人辦事的能力統稱為個人執行力,個人執行力的動機一般都是從領導的指令開始,領導指令中要明確工作內容,主要負責人,可完成,時間節點,事件的重要性,獎懲機制等。如果內容缺失,比如時間節點範圍太廣,什麼下週啊,十一月份啊,十一以後啊,一般員工都是有惰性的,但凡有充足的時間都不會太把這個事太重視(以你上學寒假作業可以佐證)又比如事件的重要性,一般員工的全盤思維是比較差的,並不可能從戰略意義發現這個工作的重要意義,所以指令內容缺失是一個問題。
2,員工個人素質。指令內容缺失算是外因,一般員工接受到指令,會衡量指令的輕重緩急,缺失的指令就會讓員工錯誤判斷。如果指令沒問題,那內因就是負責該項工作的員工本身的問題,最主要的還是學習能力,以及資源使用的能力和工作的方式方法有問題。遇到指令中自己不熟悉的難題,能否快速學習掌握並將成果快速使用到解決工作的辦法中去很重要,這是其一。
其二是每項工作都得有計劃和方案,即使沒有文字表達出來也應該在心裡規劃出來,當然我還是希望可以文字呈現出來的,計劃中無非是人財物的統籌計劃,說到這裡很多人會覺得我有點zuo了,其實不然,每個事情都一定可以做出來計劃,即使是明早要和黃總見個面這種小事,也應該全面分析黃總公司的情況,黃總的人物性格大概,以及該公司地址,談的時間,地點,需要攜帶的人員,這樣的方案會有利於最終效果的達成,也就是不打無準備之仗。
其三就是反饋,一般工作無非就是辦成了,和沒有辦成,辦成了一定快速反饋,我在機關工作過,有一句話挺有意思,事情辦完了沒有彙報那這個事就沒有做完,事情沒辦完,但是彙報完了,那這個事就算辦完了,機關是這樣但是企業不能這樣,不管辦完與否都得快速彙報,遇到問題如果無法解決或者有了解決方案都得快速彙報,由你的領導來第一時間知道問題,並解決,助你推進工作,其實我還是比較喜歡彙報的員工,至少我知道事件在推進,但是沒有原因的回報就很反感,所以彙報的原因很重要,要讓領導知道彙報是必須得,而不是隨意的。
其四,就是員工意願,公司制度,整體工作人員的氛圍和環境等問題了,獎懲制度是否健全,晉升機制有沒有,員工是否願意全心全意幹事,做成什麼樣子才能算是合格,什麼樣子是滿分,自己願意幹,如果需要配合,其他人是否也願意全力協助和配合等等的。
針對員工的辦事能力差,我就簡單回答一下,員工個人辦事能力就是個人執行力,團隊執行力由個人組成,公司經營能力由團隊執行力決定,所以公司經營有效果,一定得從每個個體的辦事能力上提升。
辦事能力這個概念太籠統,最近我在給公司員工做內訓,部門主管也都或多或少反應了這個問題,總覺得某某員工做事總是不給力,不得力,拖拖拉拉,甚至礙手礙腳,其實我分析有幾個原因,當然並不能全面的解決這個問題,畢竟每個問題實際不一樣。
1,領導指令內容缺失。我們一般把個人辦事的能力統稱為個人執行力,個人執行力的動機一般都是從領導的指令開始,領導指令中要明確工作內容,主要負責人,可完成,時間節點,事件的重要性,獎懲機制等。如果內容缺失,比如時間節點範圍太廣,什麼下週啊,十一月份啊,十一以後啊,一般員工都是有惰性的,但凡有充足的時間都不會太把這個事太重視(以你上學寒假作業可以佐證)又比如事件的重要性,一般員工的全盤思維是比較差的,並不可能從戰略意義發現這個工作的重要意義,所以指令內容缺失是一個問題。
2,員工個人素質。指令內容缺失算是外因,一般員工接受到指令,會衡量指令的輕重緩急,缺失的指令就會讓員工錯誤判斷。如果指令沒問題,那內因就是負責該項工作的員工本身的問題,最主要的還是學習能力,以及資源使用的能力和工作的方式方法有問題。遇到指令中自己不熟悉的難題,能否快速學習掌握並將成果快速使用到解決工作的辦法中去很重要,這是其一。
其二是每項工作都得有計劃和方案,即使沒有文字表達出來也應該在心裡規劃出來,當然我還是希望可以文字呈現出來的,計劃中無非是人財物的統籌計劃,說到這裡很多人會覺得我有點zuo了,其實不然,每個事情都一定可以做出來計劃,即使是明早要和黃總見個面這種小事,也應該全面分析黃總公司的情況,黃總的人物性格大概,以及該公司地址,談的時間,地點,需要攜帶的人員,這樣的方案會有利於最終效果的達成,也就是不打無準備之仗。
其三就是反饋,一般工作無非就是辦成了,和沒有辦成,辦成了一定快速反饋,我在機關工作過,有一句話挺有意思,事情辦完了沒有彙報那這個事就沒有做完,事情沒辦完,但是彙報完了,那這個事就算辦完了,機關是這樣但是企業不能這樣,不管辦完與否都得快速彙報,遇到問題如果無法解決或者有了解決方案都得快速彙報,由你的領導來第一時間知道問題,並解決,助你推進工作,其實我還是比較喜歡彙報的員工,至少我知道事件在推進,但是沒有原因的回報就很反感,所以彙報的原因很重要,要讓領導知道彙報是必須得,而不是隨意的。
其四,就是員工意願,公司制度,整體工作人員的氛圍和環境等問題了,獎懲制度是否健全,晉升機制有沒有,員工是否願意全心全意幹事,做成什麼樣子才能算是合格,什麼樣子是滿分,自己願意幹,如果需要配合,其他人是否也願意全力協助和配合等等的。
針對員工的辦事能力差,我就簡單回答一下,員工個人辦事能力就是個人執行力,團隊執行力由個人組成,公司經營能力由團隊執行力決定,所以公司經營有效果,一定得從每個個體的辦事能力上提升。