案例分析：

情形裝置部經理王威吩咐領班劉江帶一班人馬去安裝一套新的燃氣系統，而這套系統卻出現滲漏，王威的上司認為，王威必須對此負責,哪怕系統安裝的時候王威正出差在外。同樣，王威會認為劉江必須對此負責，哪怕劉江從來不拿工具幹活。

問題：作為管理人員，王威與劉江為什麼要對這一失誤負責?他們究竟該負什麼責任?

分析要點：

由於他們沒有正確地履行自己的管理職能，所以他們要負責。舉例來說：

一、在計劃方面：王威或劉江對於這項任務，要麼在工作日程表上將時間安排得過於緊湊；要麼由於計劃訂得很糟，這項任務安排不當，無法做好。

二、在組織方面：可能是王威組建的這個裝置部差勁得沒法讓劉江從工程程序時間表中得到正確的時間估算；或者是劉江在組建他的安裝隊時，沒有僱傭足夠的一流技工來處理某個關鍵作業。

三、在配置方面：可能是王威選錯了人，劉江無法勝任燃氣系統安裝隊的領班一職；或者是，劉江在配置人馬時用了一班未經培訓的、不合格的人。

四、在指揮方面：可能是王威無法調動劉江的積極性，因而也命令不了他帶領手下的人不折不扣地去幹一項艱苦的工作；或者是，劉江沒有清楚地指示那些負責這次安裝的技工們。

五、在控制方面：也許是王威沒有去檢查頒佈的日程表，看看它是否現實；也許是劉江聽任手下慢吞吞地幹活，而不去監督他們的工作。

當手下的職工們沒有幹好工作的時候，最好先去查一查有關的管理人員是否正確地履行他的管理職能，這是一個絕好的機會。反之，當任務完成得很漂亮，也正體現了管理人員們盡善盡美地履行了他們的獨特職能。