1、要給予隔離人員正確的資訊，隔離人員在患病後焦慮緊張，此時若受到謠言的影響，對病情產生錯誤的認知，會激化其情緒，對病情的確診以及治療都不利。要隔離者意識到自己是隔離者非患病者。

2、家庭積極抗擊疫情，形成氛圍，讓隔離者感受到家庭的關懷。

3、隔離期間，多給隔離人員以鼓勵，安慰。心情不好時，可以透過轉移注意力等簡單辦法緩解情緒。

4、細心問候，密切隔離者身體狀況，主觀感受，切勿敷衍。若有發熱等狀況及時就醫。

5、若情緒波動嚴重，或是有抑鬱情緒出現，應主動尋求心理諮詢師的幫助，不少三甲醫院根據這次疫情，設定了相應的心理諮詢的電話。有助安撫情緒。

一般來說，居家隔離的人常見下列幾種心理狀態：

一、 緊張、恐懼

面臨疫情爆發，本來就緊繃的弦，遇到隔離更是致命的一擊。所以，被隔離人員初期的心理狀態更脆弱。這時如果不做好心理調適，在戰役一開始，心理防線就會失控。

二、 急躁、憤怒

被隔離的初期，有的隔離人員情緒失控，在隔離場所煩躁不安，心中有無數疑問與不滿：憑什麼隔離我/我們？可能我/我們只是感冒。我/我們不需要隔離，不應該隔離我/我們，我都好好的。這隔離多不方便啊！我孩子怎麼辦？

三、 孤獨、無助

四、 從一開始的隔離狂躁，到被隔離的孤獨感、無助感出現了。沒有人理我，我需要的東西，也沒有辦法遞進來。沒有人幫我，我完了，這樣的負性情緒席捲而來。

五、 情緒低落

六、 家人也見不到，被隔離時生活也不方便。甚至有的不良資訊說，政府要拋棄我們。這時隔離者開始自暴自棄，浮想翩翩。對未來沒有希望，對隔離日期沒有希望，對治療沒有希望。有的甚至說，我就是在這裡等死吧。

心理干預措施：

一、 隔離人群要及時瞭解疫情，及時獲知科學病毒傳播資訊

俗話說，越不瞭解的資訊，越心裡沒有底，越恐懼。也容易受到外界以訛傳訛資訊誤導，沒有分辨能力，盲目相信，心裡更加恐懼。

恐懼能讓我們身心失調，更容易患病。我們經常說的癌症有70%-80%都是被嚇死的。一個良好的心理狀態，對於我們的身體自愈與康復有很大幫助。

曾經有個例子：有家醫院將兩個胃病的人的化驗報告搞錯。那個普通胃病的人拿到的報告結論是癌症，而癌症病人拿到的報告結論是普通胃病。後來，那個癌症病人倒沒事，很快恢復了健康，而那個普通胃病的病人倒是嚇死了。

從SARS防治中，我們也可以得知，恐懼心理佔隔離人群首要，並且是影響後續治療效果的重要因素，所以，我們要放鬆心態，瞭解疫情知識，讓自己的心情放鬆下來。

二、 遵醫囑，按時進行醫療活動

人就怕每天沒有目標，沒有計劃，這會引發焦慮情緒。配合醫療活動也是每天的一個目標，越配合，離脫離隔離的日期就更近一步了。所以說每天的活動計劃，配合進行醫療活動計劃，都要按部就班的執行，會讓隔離的生活不那麼煩躁了。

三、 靜默放鬆

在特別焦慮緊張的時候（後附靜默放鬆的步驟），進行靜默放鬆。也可以採取常規的一日2次，進行放鬆。你一開始可能會進入不了狀態，不用擔心，放鬆訓練幾次後，你會感覺好些。

四、 體育鍛煉

在身體許可的情況下，每天進行體育鍛煉。

可以原地踏步跑，在房內繞圈走。隔離場如果有跳繩，在心肺功能尚可的情況下，也可以每天跳繩鍛鍊30分鐘，上下午各一次。

五、 每天30分鐘—60分鐘的音樂放鬆

可以選擇自己喜歡的音樂，也可以選擇α波音樂（如果條件允許，可以網上找點），這些音樂可以超越意識直接作用於潛意識，直達人的內心深處，整合身心不協調的那部分。因為音樂刺激直接作用於下丘腦和邊緣系統等人腦主管情緒的中樞，能對人的情緒進行調節。

六、 和家人聊天或通電話

原來可能難得有這樣的機會，可以與家人靜靜的在一起聊天。疫情所帶來心裡不安，可以透過與家人的聊天，將情緒調適到平靜狀態。同時也可以化解心中的壓力，增進家庭關係。如果是單人隔離，那每天幾次與家人、朋友的電話，是非常好的支援系統，可以讓隔離者放鬆情緒，獲得支援的力量，更有利於調節身心。

七、 可以給自己寫日記，語音日記也可以。

日記可以緩解人的壓力，不管是書寫還是語音，都是整理自己情緒的一個非常好的手段。隔離人群可以每天花費較長時間在這上面，是穩定自我情緒的非常好的手段。

疫情當前，讓我們攜手共度難關。

隔離你們不光是為了自己，也是為了身邊的人，為了國家。

你們不是孤獨的，你們身邊有千千萬萬的同胞，更有屹立在你身後的國家。

附：靜默放鬆步驟

1. 用一個舒適的姿勢，安靜的坐下。最理想的姿勢是雙腳平踏地面，雙手平放在大腿上。

2. 閉上眼睛，做2～3次深呼吸。慢慢吸入，慢慢撥出。

3. 放鬆全身肌肉，儘量深度地放鬆。

4. 輕鬆自然的呼吸。在吸氣和呼氣時重複在心中說“1”字。

5. 當你發覺自己開始心緒紛雜時，只需在心中平靜地重複“1”字。一些煩亂可能會出現，其中有些甚至令人不安，這是正常的。每當煩亂出現時，只需在心中平靜的重複“1”字，無需擔心自己做得正確與否，只需保持一個“信馬由韁讓它去”的態度。

6. 繼續做10到20分鐘。你可以偶爾看看手錶，但不要使用鬧鐘。做完以後，靜坐幾分鐘，先閉上眼睛，然後睜開。

7. 調整呼吸，放鬆自己。

8. 完畢

提示：選擇安靜的環境，囑咐身邊的人或醫護人員20分鐘內，不要打擾你。進行該放鬆，可以每天1—2次，每次15—20分鐘，不要在飯後兩小時內進行，因消化過程可能干擾你的放鬆過程。

不太好安撫吧！可以說說要淡定，既然已經隔離，那隻能保持好心態，讓自己吃好睡好，儲存體力和細菌作戰。醫生不是說了嗎，最好的藥就是自身免疫力，所以必須要淡定從容。

如何安撫居家隔離人員的情緒？

新型病毒的到來，是全華人民的擔心和關心的事情，想要安撫好居家隔離人員的情緒，要切身體會他們的感受，他的情緒不是待在家裡，而是對於病毒的害怕，所以要針對病毒的問題去安撫居家隔離人員，消除他們對於病毒的恐懼，提高防範意識，畢竟很多人不是宅男，不喜歡待在家裡，家裡待久了人也會很不舒服和失去自由的感覺，很容易出現煩躁不安的情緒，脾氣會越來越大，安撫的難度也會比較大，安撫人員也要有隻夠好的的耐心。