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崗位說明書的流程
1、在開展編寫工作之前,人力資源經理應和相關高層領導進行討論,使高層領導率先樹立崗位責任意識,對各項工作實行歸口管理,改變自由隨意的管理風格。 2、編寫過程中,各部門的主管以及員工積極配合人力資源部的工作,為其提供編寫技術的培訓、指導和稽核。 3、人力資源部可靈活選用問卷調查法、面談法、工作日誌法、實地觀察法等方法,進行認真的工作分析和調查,瞭解每一個崗位的工作任務、工作目標、工作條件、上下級關係、對內對外的聯絡、任職資格等要素。 4、崗位說明書的編寫不是一勞永逸,行業的發展、企業的變革會給崗位提出新的要求。因此,企業編寫出規範的崗位說明書後,還應建立起崗位說明書的動態管理制度,由專人負責管理更新。
崗位說明書的流程
崗位描述 崗位描述就是確定崗位工作的具體特徵。它包括以下幾個方面的內容: 1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什麼工作。 2、崗位活動和程式。包括所要完成的工作任務、工作職責、完成工作所需要的資料、機器裝置與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯絡以及上下級關係。 3、工作條件和物理環境。包括正常的溫度、適當的光照度、通風裝置、安全措施、建築條件,甚至工作的地理位置。 4、社會環境。包括工作團體的情況、社會心理氣氛、同事的特徵及相互關係、各部門之間的關係等。此外,應該說明企業和組織內以及四周的文化和生活設施。 5、職業條件。由於人們經常根據職業條件來判定和解釋職務描述中的其它內容,因而這部分內容非凡重要。職業條件說明了工作的各方面特點:工資報酬、獎金制度、工作時間、工作季節性、晉級機會、進修和提高的機會、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關係,等等。 崗位要求 崗位要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、愛好、體格和行為特點等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個體特徵,以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。 崗位要求包括:有關工作程式和技術的要求、獨立判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經驗、生活經歷和健康狀況等。崗位要求可以用經驗判定的方法獲得,也可以透過統計分析方式來確定。 基於以上崗位分析的基礎理論,是從大的方面加以分析出崗位說明書的成果。若根據某公司職位說明書的描述,再加以細化分析,具體可從以下幾個方面進行考慮: 1、崗位基本資訊 崗位基本資訊也稱為工作標識。包括崗位名稱、崗位編號、姓名、所屬部門、直接上級、職等職級、定員等。 2、工作內容描述 這是最主要的內容,此欄具體描述該職位所從事的具體的工作,應全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作,包括每項工作的綜述、活動過程、工作聯絡和工作許可權。同時,在這一項中還可以同時描述每項工作的環境和工作條件,以及在不同階段所用到的不同的工具和裝置。 3、任職資格 教育背景此項填寫從事該職位目前應具有的最低學歷要求。在進行工作分析時,經常有這樣的情況:某職員是一位有多年工齡、經驗豐富的高中學歷的員工,但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時應該考慮,假如讓一位新員工來工作,他最低應是什麼學歷,而不一定是當前在職員工的學歷。 經驗此項反應從事該職位之前,應具有的最起碼的工作經驗要求,一般包括兩方面,一是專業經歷要求,即相關的知識經驗背景;另一個需要的是本組織內部的工作經歷要求,尤其針對組織中的一些中、高層治理職位。 技能要求此項反映從事該職位應具有的基本技能和能力。某些職位對專業技能要求較高,沒有此項專業技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。 個性特質指從事該崗位通常需要從業人員具備何種性格特徵。 培訓經歷此欄反映從事該職位前,應進行的基本的專業培訓,否則將不答應上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經驗、工作技能之後,還必須經過哪些培訓。 其它例如反映該崗位通常表現的工作特性,在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業中需要經常加班;建築施工人員經常出差;一般治理人員則正常上下班等。 4、責權範圍 責任指此項工作所擔負的職責和應當按時完成的任務。 權力一定的工作崗位要承擔一定的責任,必須要有相映成趣的人、財、物上的支配權力。
回覆列表
對人力資源部的崗位說明書,在編寫崗位職責說明書之前一般是先要做工作分析,即梳理公司的發展戰略、組織架構、部門職責,職責界限等資訊。
根據公司的發展戰略,組織架構,先梳理清楚人力資源部的部門職責,然後根據各崗位分工寫清楚部門的崗位說明書。
崗位說書一般包括:崗位名稱、所在部門、工作關係、崗位基薪等級、崗位編號、編制日期、崗位價值、職責要求、關鍵績效指標和任職資格等。人力資源部的部門職責可以從傳統的六大模組劃分,人力資源規劃、招聘管理、培訓管理、薪酬管理、績效管理、員工關係。有的企業可能分解的沒那麼細,根據企業的發展階段進行相關模組的劃分,然後根據每個崗位的重點進行崗位職責分解。一般分為三級職能,一級職能:通常用精煉的短語來概括本部門的主要業務模組和管理職能,二級職能:一級職能之下,分解的若干子項職能,是框架性的、較為宏觀的,它不具體,很難直接操作。三級職能:對二級職能內部的具體業務活動進行分解,是一些具體的作業專案,是可以操作的業務項。 在具體書寫是必須採用“動詞+名詞+目標” 或者“工作依據+動詞+名詞+目標”的書寫格式;儘量避免採用模糊性的數量詞,如“許多”、“一些”等,儘可能表達為準確的數量。
完成了崗位職責編寫,就開始了崗位要求,崗位要求指的是與工作績效高度相關的一系列人員特徵。具體包括:為了完成工作,並取得良好的工作績效,任職者所需的具備的知識、技能、能力、以及個性特徵要求。包括:學歷要求、專業要求、職業資格、工作經驗、專業知識、工作技能、能力要求;它們是任職資格體系的基礎部分。