SSC一般指共享服務中心

作為一種戰略性業務架構，共享服務以客戶服務和持續改進的文化為核心，實現價值導向服務，促使組織在更大範圍內，甚至在全球範圍內能夠集中精力於其核心能力，從而使各業務單元創造更多的附加價值。

最早使用共享服務中心這一管理模式的是美國福特公司，20世紀80年代初，福特就在歐洲成立了財務服務共享中心。隨後，杜邦和通用電氣也在80年代後期建立了相似的機構。

90年代初期，惠普、道爾、和IBM也相繼做出這樣的決定。國內企業海爾集團、新奧集團、中國網通等也正在使用共享服務中心管理模式。

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SSC的優勢：

建立共享服務中心的首要驅動因素是成本降低。成本的降低有兩種情況：一是在業務量不增加的情況下人員要減少，這是非常直觀的成本降低；還有一種情況，是業務量增加而人員不增加。

這是一個相對的節省。作為成長型的公司，業務總是在增加而且增長的速度很快,管理層希望在業務規模增加的同時，人員可以有少量的增加或者不增加。

透過集中規模把複雜的工作變得更簡單、更標準、分工更細,工作效率和質量將進一步提高。在共享服務的模式下，各種職能實施的政策、工作流程、檢查標準完全統一，工作的效率獲得顯著提升。

資訊的集中管理共享應用，實現了資源集中排程下的風險集中控制。在共享中心,服務是其工作的重心，一切都聚焦在服務上。

在共享服務平臺處理一些繁瑣、復性強的業務時，各個業務單元能夠更專注於自己的核心業務。而且共享服務平臺提供了一個標準的工作程式，可避免地區和業務部門之間出現標準執行的偏差。

使更多的管理資料在統一標準下得以比較，這無疑是公司管理層、董事會取信於股東的利好因素。另外，作為一個服務中心,可以在比較短的時間內，開發出更專業的技術標準，並在組織內得到推廣。