酒店通常都會為客人提供行李寄存服務，在行李寄存時需要進行檢查，提醒客戶貴重物品隨身攜帶等，同時還會分發行李寄存卡，便於客人取行李。那麼，客人行李寄存卡遺失了怎麼辦？

處理原則

1.客人行李寄存卡遺失時，要問明寄存人姓名並核對客人的身份聯絡方式並在《行李卡遺失宣告》本上登記，讓客人簽字。

2.非原寄存人來取行李的，須取得原寄存人的書面授權/或電話聯絡;只有客人口頭授權時取件人必須出示其本人的證件，禮賓員影印登記後方可領取。

表達參考

“請您報一下行李登記卡上的姓名和電話號碼以及您的行李件數和特徵，請您出示一下您的有效證件，請稍等我需要去影印一下(持證件去影印並附在行李登記卡)。(取出《行李卡遺失宣告》做登記)請您確定一下您的行李，沒問題的話，麻煩您在《行李卡遺失宣告》上簽名並留一個聯絡方式。謝謝，需要我幫您提行李嗎? /謝謝，請慢走。

處理原則：

1、客人行李寄存卡遺失時，要問明寄存人姓名並核對客人的身份聯絡方式並在《行李卡遺失宣告》本上登記，讓客人簽字。

2、非原寄存人來取行李的，須取得原寄存人的書面授權/或電話聯絡;只有客人口頭授權時取件人必須出示其本人的證件，禮賓員影印登記後方可領取。

表達參考：

“請您報一下行李登記卡上的姓名和電話號碼以及您的行李件數和特徵，請您出示一下您的有效證件，請稍等我需要去影印一下（持證件去影印並附在行李登記卡）。

（取出《行李卡遺失宣告》做登記）請您確定一下您的行李，沒問題的話，麻煩您在《行李卡遺失宣告》上簽名並留一個聯絡方式。