使用者協議是軟體、網站或者其他計算機網路服務的提供者與使用者之間權利義務的約定。在此類服務中，因為提供的服務一般為非定製且批次化，所以服務提供者不可能與每個使用者均協商後簽訂合同，他們一般自己擬定協議後直接提供給使用者進行簽訂，此種協議為格式合同。

關於格式合同，在《合同法》中的相關法條中進行了規定，主要法條有以下：

第三十九條 採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款。

第四十條 格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

第四十一條 對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當採用非格式條款。

第五十二條 有下列情形之一的，合同無效：

（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；

（二）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；

（三）以合法形式掩蓋非法目的；

（四）損害社會公共利益；

（五）違反法律、行政法規的強制性規定。

第五十三條 合同中的下列免責條款無效：

（一）造成對方人身傷害的；

（二）因故意或者重大過失造成對方財產損失的。

根據《合同法》的相關規定，同時結合司法實踐，使用者協議一般是被認定為有效的，但其中的格式條款若未遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，或者未採取合理的方式提請使用者注意免除或者限制其責任，或者免除自己責任、加重使用者責任、排除使用者主要權利的，均會被認定為無效。因此，從法律角度，簽訂此種合同直接點同意一般不會產生法律風險。

使用者協議課外課——網際網路人須知的使用者協議是這樣的，帶你從根本上了解使用者協議的法律事項。——360產品合規經理周楊律師講解。

不管是註冊平臺賬號還是辦理業務，都需要使用者簽訂一份使用者協議。不過商家準備的使用者協議一般都很長，大多使用者都沒辦法細心讀完所有條款，這也造成了一些不必要的糾紛，因為有的商家可能會在裡面填些不利於使用者權利的條款。

9月15日，新浪微博釋出新版《微博服務使用協議》（以下簡稱《協議》），涉嫌“霸王條款”引眾怒。次日，新浪微博重新修改了部分《協議》條款，並對相關條文的內容進行了解釋答覆，稱意在禁止第三方非法抓取已釋出的微博內容。一波未平一波又起，短影片平臺快手的《使用者服務協議》也被曝出是“霸王條款”。快手服務條款規定，使用者上傳一個影片，全網有且僅有快手能夠使用這個影片。而且上傳之後，這個影片就跟使用者沒什麼關係了，所有的版權及衍生權利，已經全部轉讓給了快手。

除了內容版權的“霸王條款”，現很多網站常以連結的方式呈現使用者協議，使用者很容易不知不覺中籤署了自己並不知情的內容。不瞭解協議內容對於使用者的使用影響並不大，但是一旦發生問題或者糾紛，使用者協議就會產生重要的作用。

使用者協議那麼長，我們應該重點關注哪些條款呢？使用者協議於企業、使用者分別具有什麼意義？什麼樣的使用者協議才是合規的？企業如何擬定使用者協議規避風險？

本期講師：

周楊

北京德和衡律師事務所 合夥人律師

擅長領域：擅長網際網路產品法律風險分析及控制，尤其在網際網路金融、網際網路資訊保安、電子商務、個人資訊保護和大資料行業擁有豐富經驗。

專案經歷：

曾任北京奇虎科技有限公司產品合規經理， 負責360產品線合規工作，包括360安全衛士、360影視、360手機衛士等的產品合規及使用者協議撰寫工作；

O2O平臺“阿姨幫”產品設計、開發及上線的產品合規工作，以及線上線下運營的商務模式的法律合規工作；

蘑菇街日常業務運營合規工作，支付業務合規工作；

DHgate敦煌網日常業務運營合規工作，收購小額貸款公司投資專案等。

本次直播，你將獲得：

1、 什麼是使用者協議？

2、 使用者協議的意義？

3、 使用者協議可以防範什麼法律風險？

4、 使用者協議中的“必備條款”有哪些？

直播時間：

2017年11月15日

17:00—18:00

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