首先，不要太多好話安慰，只要陪著就是最好的支援，一定要鼓勵受害者想哭就哭出來……

在重大事件面前受害者在情緒和心理承受上都是很難平復的，所以會用一種痛哭和"呆滯"的方式去宣洩，表達！而非專業人士多去安慰會說一些安慰話，比如"人死不能復生，節哀順變，想想還有孩子，別那麼難過，誰家沒有這些事呢等等"總之出發點我們知道是好的只是之後很少不知道該怎麼做了…只是專業人士多會運用感同身受和陪伴，鼓勵受害者哭出來，不要憋著，要發洩出來，不要勉強著去壓抑人性的正常表達，同時，專業人士也不會說太多安慰的話，而是去真誠的表達"這樣的事發生在你身上，你很難過也很痛苦，難以接受，想問老天爺為什麼是你，你很想哭甚至不知道以後該怎麼走下去……"

整個過程，專業人士關注的是對受害者情緒本身的關注和鼓勵，協助受害者把真實情緒表達出來，不要壓抑著，並且至始至終陪伴著，同時在後期也會在受害者漸恢復的基礎上針對受害者日後的發展給與發展性諮詢！

然後，不要去讓受害者刻意避開能引起災難事件的東西！

如果災害過程中有很重要的人對受害者很重要一定要讓受害者去參加葬禮，我們說這是一個人和另一個人生裡一個完整的告別，是一個完型，如果斷了，可能在受害者心理上都會是一個結！

同時，也要給受害者適當的空間，不要步步不離，關切太過，不然，只會增加受害者的低落情緒負擔！