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1 # 使用者6921749118
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2 # 獨孤小白兔
隨著網際網路的出現,徹底把傳統零售給顛覆了,近幾年電商與實體店的競爭一直沒有停過,2015年服裝行業實體店關店潮仍餘波未了。2016年,供給側改革、網際網路+、匠心精神的出現,我們也看到很多實體店或淘品牌大有迴歸購物體驗的浪潮,結合科技,紛紛玩出新玩法,且看看各家如何轉型升級?
優衣庫
線上線下商品通,不必再苦等快遞
純電商時代已然遠去,打通線上線下渠道才是新消費時代最佳的銷售模式。優衣庫線上網店不再只賣過季打折款,現在已經線上網店與線下門店同步優惠,線上線下的優惠政策統一無差別。
優衣庫讓消費者在其所在區域就近取貨,不必下單後苦等快遞3—5天,才能收到貨。
C&A
“虛擬試衣”服務抓人流量
C&A計劃在2017年下半年推出人工智慧線下體驗店,主打“虛擬試衣”服務。而“好買衣”的資料庫擁有超過1萬個三維掃描的中國女性身材資料,並能根據圖形學和機器學習技術生成無窮多的身材資料。
其智慧免尺測量身材系統可在一分鐘內重建任意使用者的精準身材模型,並將各維度平均誤差控制在1.5cm之內。顧客在進入虛擬試衣間之後,可額外試穿超過50套搭配,帶來超過4分鐘的額外停留時間。
線上實體店,抓住人流量即意味著更多業績產生的可能,C&A“虛擬試衣”服務在實體店人流量慘淡的時期,無疑增加了其展示產品的機會,繼而“流量變現”。
七匹狼
機器人服務員,終端門店更智慧
消費者除了重視產品的品質外,產品的附加值越來越被他們吸引。據瞭解,七匹狼線下門店已經有了機器人小寶和魔鏡,購物不再只是買東西,更豐富的消費體驗正在不斷被七匹狼呈現。
特步童裝
機器人小管家夠萌趣,傳統門店快速轉型
6月16日,特步兒童18Q1訂貨會暨營銷大會現場很是熱鬧,除了特步童裝新品,萌趣無比的智慧機器人小寶自帶吸睛功能。特步兒童高階副Quattroporte李金龍先生表示,將運用智趣門店2.0,用最簡單、最高效、最低成本的方式,迅速提升進店率、顧客逗留時間以及購買率。接下來,特步兒童將積極運用科技新產品,透過智慧體驗把傳統線下門店與消費者緊密聯絡起來,產生更多消費者互動,開啟零售新時代。
在電商購物的體驗中,優衣庫也努力給顧客提供包括面向會員的特別服務、基於購物記錄的個性化資訊推薦、結算與配送服務多元便利化、提升配送速度、直接適配顧客尺碼訂購、電商特別商品等更多“新的購物體驗”。這些線上線下的細節有日本企業樂於雕琢和專研的特色,也打動人心。
當然,在消費者端實現的功能,都取決後臺能力,同時反哺前臺。去年6月,優衣庫社長柳井正就表示要將以往“看不見臉的顧客”具像化,同時讓全球供應鏈管理與資訊系統反應更加統一、快速,全面顛覆素材調配、企畫、設計、生產、銷售這一系列供應鏈,以顧客為中心,提供他們真正想要的商品。
新零售,不只是全渠道
網際網路從業者和傳統零售從業者對“新零售”各自有著不同的認識,一個著眼於技術和未來,一個著眼於現狀和問題。但都認同零售最終還是要回到三個字“人,貨,場(景)”,所以新零售能否成功,要看圍繞這三者的商業元素的重構。又一城新零售計劃,基於自主研發的PMS全渠道零售系統,為電商運營各環節、城市多樣化零售業態、淘品牌及傳統品牌輸出相應的全渠道商業解決方案,幫助商家和企業打造新型全能銷售“端”,實現運營環節數字化,進而最佳化升級展示體驗式賣場,真正邁入“新零售時代”。
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3 # 崔牛之父
所謂轉型,不過是傳統行業戴一個網際網路的帽子,即:+網際網路。
很多行業理解網際網路是工具屬性,這樣的轉型必然失敗!
少部分企業理解網際網路是方法論,轉型動作比較太快,需要有很深的管理背景和網際網路工具屬性的認識。
潛在有可能成功的轉型,必然是從業務流程管理(BPM)和供應鏈角度切入,在分散式的生產、銷售網格中,合作各個環節最核心的資源,彌補自己業務的短板……(展開比較長,你看看香港利豐、ZARA等牛逼的服裝行業成功典範,就會發現,整合、協同、胡蘿蔔+大棒的管理方式…)
一把手工程,老闆不理解、疑惑、不支援,就別轉型了,等死吧!
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服裝企業是傳統行業裡變化最快品牌操縱意識最強的行業。從零到現在規模化企業。儘快在整個網際網路的崛起因為服裝行業帶動起來,那麼在新零售下,無論跟上網際網路紅利的,還是圍繞實體店和加盟者而進行探索的,如果想未來發展中立足百年企業,百年企業。首先思維得解放。其次用手中積累的資源一定先利他,先捨得。再次有融合與被融合意識。那麼就需要企業開始著手做一件事:迴圈發展的企業和品牌。無論外面世界如何變,你一直再迴圈發展。