服務還可以，就是一直站桌邊看著有點煩；免費的冷盤和水果很不錯，火鍋味道也可以，辣鍋越煮越辣，菜品也很新鮮，就是價格貴了點（本人學生黨），油碗蘸料種類也很多，帶小孩的還可以領到玩具，就是沒見到傳說中的美甲有些遺憾，環境也不是多好，總之還可以吧

近年來隨著牛油鍋的興起，川味火鍋又從新火到了新高度，海底撈也及時改良了牛油鍋，最近兩年去過北京太陽宮店和西安大雁塔店，服務，味道好的沒的說，牛油辣鍋裡糖的比例會比別的火鍋大一些…像銀川這樣的城市裡，每條街都有新加盟的火鍋店，去的比較多的是蜀九香，因為開的早，地方又大…今年海底撈才開，而且地方沒有想像的大，但是依然沒有阻擋寧夏人民對傳奇般海底撈的熱情，飯點去四人桌基本上排兩個小時都算你運氣好！沒有掛清真，並且有鴨血，講究的回民朋友估計是不會去的，還好我是漢民啦！可以隨便點，火鍋首先是湯底最重要，因為決定了味道，其次是菜品，決定了食慾，最後是服務…因為寧夏的服務員真的很不好僱，消費水平直逼北上廣…五一節，我們五個成人倆孩子，吃了680多，是不是吃的多了一點點…最爽的就是有毛巾擦臉…對於10年長50斤肉的我還是很愛出汗…吃火鍋費紙，嘿嘿嘿…寧夏這地太養人了…估計我要是有了媳婦兒會給養成豬一樣…最後感謝銀川東方紅七樓的酒窩，寧夏朋友可以捧個場…老闆人超好，還可以幫著排個隊…

真的是經常經常去吃海底撈。自己去吃的時候服務員會主動拿個熊放對面。每次心情不好之類的時候服務員總是樂呵呵的。

熱鬧。不管在哪裡的海底撈，總是很多人，人們也樂意排號，因為外面總是有小吃飲料還有各種貼心的服務等著大家。

好吃。作為一個南方人，一直都覺得海底撈的味道很清淡，百吃不厭。

多樣。因為特色服務的關係，最近網上又火起來的海底撈網紅吃法，讓大家都躍躍欲試，在不影響秩序破壞公物的情況下，可以最大限度發揮自己的想象力，吃起來。

服務棒。這點應該是有目共睹，有時候，服務上的愉悅比菜品要有效得多，看到服務員滿臉笑意，心情都好了不少。