內部兩極分化啊，分幫結派啊，潛規則啊，這些都有。外部客戶也有奇葩，胡攪蠻纏啊，不講道理啊，還有退休老幹部沒事來溜達找茬訓人的。比如，碰到過一老頭問一在大堂走過的銀行員工各種產品的利息，稍加遲疑直接就拍桌子要投訴。。。這種還真碰到過。。。

在銀行呆久了，看到聽到的銀行奇葩事情也就多了，有時倒覺得見怪不怪，呵呵………但你絕對不知道滴，我有純乾貨！求帶路？

哥今天給你推薦一個去銀行最好玩的事，而你卻只賺不賠。

你知道嗎？銀行除了辦業務，還有什麼用途？我給你說，銀行還是個休閒的好地方，條件還真的不錯呢，而且全免費！

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奇葩｜列印銀行卡流水賬單，拿護照都不行而過期身份證可以？！

時間：2017年5月

地點：北京市區

銀行：招行、交行、建行

要辦的業務：列印本人銀行卡的流水賬單並蓋章，很常規的網點業務。

需要備註的是：本人身份證不在身邊，為此拿的是護照和戶口本。（有意思的是，我還有一張一模一樣的舊二代身份證，是前不久以為遺失而補辦了新的，後來竟然又找到了，還在可用年限內，所以就想用它也試試。心想它要不行不是還有護照嘛）可接下來的遭遇就奇葩了，不同的銀行差異竟然這麼大。

招行網點：

不愧是因客戶而變的科技創新之行，終端機器都是最方便的，直接插銀行卡輸入密碼，同時刷下身份證就可以直接從該機器裡打印出來，更驚豔的是上面已經蓋好章的，不用人工。非常高效，幾分鐘搞定，而且舊的本人身份證就可以。牛！

由此猜測：1，招行的終端系統，主要認的是卡密碼，身份證為輔助或新舊版本都備案在錄；2，業務風險已經進行分級，持卡人查詢賬單區別於高風險的開戶或轉賬取款交易類，屬於沒有風險或風險級別很低（同類可比信用卡賬單，還免費郵寄呢）。

交行網點：

取號，該網點沒有能列印賬單蓋章的終端機器，只能櫃檯服務。

整個過程用到了本人銀行卡取款密碼和身份證（舊的）就可以了，跟招行類似，只是浪費了一些排隊的時間。

建行網點：

國有銀行就麻煩了。

取號，在大堂經理引導下說使用終端機器可以列印——其實是連結辦公室的印表機，然後再由辦公室人工蓋章。（這個網點經常去，可以觀察到他們最近減少了櫃員，增加了一批新機具）可奇葩的事情出現了：這個機器不僅要輸入密碼，還識別出身份證是舊的所以無效。更奇葩的是：我用護照在櫃檯辦理列印也不行，說護照是無效證件，加上取款密碼都不行。

我實在想不出來，這裡有什麼風險。連客戶權益最高的風險——取款密碼，我都輸入了還列印不了一個賬單，這也說不過去吧。銀行可是憑卡密碼交易的責任都歸給客戶自己的，何況這是一項跟開戶和交易轉賬無法相比的查詢業務。

由此猜測：建行終端系統是把卡密碼和身份證雙重做了最高認證，同時並不對業務風險級別進行細分等級。如果按照網際網路金融思維，在客戶開戶和認證繫結之後，日常申請查詢列印賬單那是分分鐘的事吧，哪裡連護照和密碼都不認的道理。

總理說要減少“證明你媽是你媽”的事情，看來銀行的系統還有很大改進空間，我都證明我是我了，加上密碼還列印不了賬單！

不行。換家建行網點再試試。

作為銀行資訊從業人員，我覺得這事還是要搞清楚。

結果，遭遇是一樣的。嗚呼！

（備註：事情的最後解決是做了專業方面溝通後，由一個好心的網點經理請示分行資金結算方面領導才特事特辦下不為例備案處理）

銀行被支付寶搞得，現在好多了，如果沒有支付寶，財付通，這類的地方支付平臺的產生，現在銀行的態度簡直不可想象