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  • 1 # 張馳諮詢精益六西格瑪

    Why分析法是一種診斷性的技術,常用語質量管理中識別和說明因果關係鏈。主要思想就是解釋根本原因以防止問題重演。

    5Why分析法是一種診斷性的技術,常用語質量管理中識別和說明因果關係鏈。不斷的提問為什麼前一個事件會發生,直到回答“沒有好的理由”或直到一個新的故障模式被發現時才停止提問。使用5Why分析法分析質量管理問題時應該注意一下事項。

    5Why分析並不像表面看來那麼簡單,提問者不僅要問5個“為什麼”,還需要準確把握問題的核心,提出正確的問題。

    親自到現場去了解現場、現物、現實,要身處現場,親自動手,真正去發現事物所呈現出來的現實。

    鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱,要絕對地客觀。

    從結果著手,沿著英國關係鏈條,順藤摸瓜,要找出所有的問題的可能性原因,直至找出問題的根本原因。

    如果自己不完全熟悉過程,就組建一個多功能的工作組來完成分析。

    若問題的答案有一個以上的原因,則應找出每個原因的根源。

    從最後的Why反推回去,邏輯上是否合理。

    鍥而不捨,追根究底,依據固有的技術理論去探究事件的應有狀態,制定規範和標準。

    要制定防止再發生預防措施。

    在使用5個為什麼時,總會碰到這種情況:當問第一個為什麼時,已經被對方完全否決了。所以,在推廣一些精益理念過程中,務必注意和團隊成員的密切溝通,可以藉助各種各樣的形式來宣傳精益工具的好處及用法。

    以上就是5Why分析法的11項注意事項。5Why分析法的主要思想就是解釋根本原因以防止問題重演。

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