相信各位管理大拿對六西格瑪管理不會陌生，那對於一個企業和諮詢公司來說，一個六西格瑪專案又是什麼呢？
六西格瑪專案是指由一組有起止日期的、相互協調的受控活動組成的獨特過程，該過程要達到符合包括時間、成本和資源的約束條件在內的規定要求的目標。所以選擇一個好的六西格瑪專案是一個極其重要的問題。下面就來一起看看幹活分享，來看看六西格瑪專案選擇需要注意哪些地方吧！
六西格瑪專案選擇流程
1.確定專案的大方向Y
根據卓越模式評估，找出自己存在差距的方面，可作為專案的方向；根據公司或部門的“平衡計分卡”確定專案的方向；根據與主要競爭對手的分析結果比較，確定主要改進方向；根據對顧客聲音的分析，確定主要專案方向。
20世紀90年代出現的“平衡計分卡”，是20世紀最有影響的75個經營理念之一。
（1）平衡計分卡是由哈佛大學的羅伯特·卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛·諾頓共同開發的。
（2）平衡計分卡就是透過構建由財務、顧客、內部業務流程、學習與成長等相互聯絡的四個維度組成的績效評價體系，對企業的戰略適應性和當今商業環境制勝的必要因素進行實時監控，即簡單而有效地將組織的戰略轉化為績效評價目的、指標、目標和初始行動，從而克服了傳統以財務報表為基礎的績效評價制度的片面、靜態與滯後性。它包括三個部分：評價系統、戰略管理系統和溝通工具。
（3）平衡計分卡的四個維度
顧客維度。在設計平衡計分卡的顧客維度評價指標時，企業必須回答兩個重要的問題：誰是我們的目標顧客？我們為之服務的價值定位是什麼？目前，顧客維度廣泛使用的各種指標有：顧客滿意度、顧客忠誠度、市場份額和顧客獲得率等。同樣重要的是，企業必須設計有助於改善顧客維度“滯後”指標的績效動因。
內部業務流程維度。企業組織要辨別其為了持續增加顧客和股東價值所必須擅長的關鍵流程。
學習與成長維度。學習與成長維度的指標是實現其它三個維度目標的“強化劑”，一般可透過核心結果（滯後）摜標與績效動因（前置）指標的組合來體現學習與成長維度，包括員工滿意度和資訊的可用性等等。
財務維度。典型的指標包括獲利能力、收益增長率和經就是增加值等。
（4）平衡計分卡在六西格瑪選項中的應用
平衡計分卡中的每一個維度都可以作為專案選擇的大方向，這就保證了六西格瑪專案與組織的當期目標及未來發展一致。
在確定專案具體指標時需考慮四個維度的平衡，避免一種指標的改進導致另外一種指標產生不良。
平衡計分卡四個維度中較弱的維度應作為專案選擇的大方向，以保證企業組織的平衡發展。
2.確定影響Y的主要方向y
3.針對選定的需要改善y，明確顧客的CTQ
4.確定專案主題
（1）確定專案。確定專案的方式有兩種：一是直接將顧客的CTQ確定為改善專案；二是透過矩陣圖，找出影響顧客CTQ的相關流程，確定一個或幾個流程的改善為改善專案。
（2）進行完整的問題陳述，言簡意賅定義問題並使之量化。
（3）確定專案主題名稱。
（4）專案目標描述要做到SMART，即具體、可測、可行、相關和有時間限制。
六西格瑪專案選擇需注意的問題
（1）專案欲解決的問題與企業發展重點或關鍵顧客需求等沒有聯絡，因此體現不出專案價值，無法得到管理層的支援和承諾。
（2）專案改進內容不是針對顧客的CTQ，專案實施後看不到對Y的改善，不見成效。
（3）沒有針對Y進行分析、分解，直接將Y作為改善專案。
（4）欲解決的問題原因已經明確，行動措施已經初步確定。
（5）專案衡量指標不明確或專案目標沒有挑戰性。
（6）專案改善空間小，預期收益太低，企業得不到適當的回報。
現在，你明白了多少呢？
相信各位管理大拿對六西格瑪管理不會陌生，那對於一個企業和諮詢公司來說，一個六西格瑪專案又是什麼呢？
六西格瑪專案是指由一組有起止日期的、相互協調的受控活動組成的獨特過程，該過程要達到符合包括時間、成本和資源的約束條件在內的規定要求的目標。所以選擇一個好的六西格瑪專案是一個極其重要的問題。下面就來一起看看幹活分享，來看看六西格瑪專案選擇需要注意哪些地方吧！
六西格瑪專案選擇流程
1.確定專案的大方向Y
根據卓越模式評估，找出自己存在差距的方面，可作為專案的方向；根據公司或部門的“平衡計分卡”確定專案的方向；根據與主要競爭對手的分析結果比較，確定主要改進方向；根據對顧客聲音的分析，確定主要專案方向。
20世紀90年代出現的“平衡計分卡”，是20世紀最有影響的75個經營理念之一。
（1）平衡計分卡是由哈佛大學的羅伯特·卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛·諾頓共同開發的。
（2）平衡計分卡就是透過構建由財務、顧客、內部業務流程、學習與成長等相互聯絡的四個維度組成的績效評價體系，對企業的戰略適應性和當今商業環境制勝的必要因素進行實時監控，即簡單而有效地將組織的戰略轉化為績效評價目的、指標、目標和初始行動，從而克服了傳統以財務報表為基礎的績效評價制度的片面、靜態與滯後性。它包括三個部分：評價系統、戰略管理系統和溝通工具。
（3）平衡計分卡的四個維度
顧客維度。在設計平衡計分卡的顧客維度評價指標時，企業必須回答兩個重要的問題：誰是我們的目標顧客？我們為之服務的價值定位是什麼？目前，顧客維度廣泛使用的各種指標有：顧客滿意度、顧客忠誠度、市場份額和顧客獲得率等。同樣重要的是，企業必須設計有助於改善顧客維度“滯後”指標的績效動因。
內部業務流程維度。企業組織要辨別其為了持續增加顧客和股東價值所必須擅長的關鍵流程。
學習與成長維度。學習與成長維度的指標是實現其它三個維度目標的“強化劑”，一般可透過核心結果（滯後）摜標與績效動因（前置）指標的組合來體現學習與成長維度，包括員工滿意度和資訊的可用性等等。
財務維度。典型的指標包括獲利能力、收益增長率和經就是增加值等。
（4）平衡計分卡在六西格瑪選項中的應用
平衡計分卡中的每一個維度都可以作為專案選擇的大方向，這就保證了六西格瑪專案與組織的當期目標及未來發展一致。
在確定專案具體指標時需考慮四個維度的平衡，避免一種指標的改進導致另外一種指標產生不良。
平衡計分卡四個維度中較弱的維度應作為專案選擇的大方向，以保證企業組織的平衡發展。
2.確定影響Y的主要方向y
3.針對選定的需要改善y，明確顧客的CTQ
4.確定專案主題
（1）確定專案。確定專案的方式有兩種：一是直接將顧客的CTQ確定為改善專案；二是透過矩陣圖，找出影響顧客CTQ的相關流程，確定一個或幾個流程的改善為改善專案。
（2）進行完整的問題陳述，言簡意賅定義問題並使之量化。
（3）確定專案主題名稱。
（4）專案目標描述要做到SMART，即具體、可測、可行、相關和有時間限制。
六西格瑪專案選擇需注意的問題
（1）專案欲解決的問題與企業發展重點或關鍵顧客需求等沒有聯絡，因此體現不出專案價值，無法得到管理層的支援和承諾。
（2）專案改進內容不是針對顧客的CTQ，專案實施後看不到對Y的改善，不見成效。
（3）沒有針對Y進行分析、分解，直接將Y作為改善專案。
（4）欲解決的問題原因已經明確，行動措施已經初步確定。
（5）專案衡量指標不明確或專案目標沒有挑戰性。
（6）專案改善空間小，預期收益太低，企業得不到適當的回報。
現在，你明白了多少呢？