說到大眾點評網，很多觀眾並不陌生。因為如果我們出門尋找好吃，只要開啟大眾點評都會奔著那些反響好的店面去品嚐。但最近，我們接到觀眾李女士的來電，說自己就是一個商家，網上那些點評都是假的。

　　大眾點評推廣無效果 　　記者來到了位於什剎海邊李女士的店面，她給記者講述了她在大眾點評上做推廣的遭遇。 　　事主　李女士 　　我們簽了合同之後，大眾點評讓我們交一個五千塊錢的推廣費。但真正做推廣的時候，並不是我們想象的推廣。 　　李女士說，因為當時自已的店面剛開業不久，來的客人不是很多。瞭解到很多人都相信大眾點評，自己也想讓更多的人知道自己的酸奶屋，於是就與大眾點評簽訂了合同，併入了五千元到帳戶上。 　　事主　李女士 　　大眾點評承諾給我們的是，客人到了我們這個地方後，會做一個就近的推廣，之後會給我們做一些好評。 　　推廣費用概不退還 　　根據約定，推廣後他們才能扣款。但幾天之後，李女士發現一個客人都沒有到店裡，自己的帳戶上的錢卻被扣了一千多元。沒有成交量、客人也不多，看到帳戶的錢在一天一天減少，李女士決定暫時凍結大眾點評的帳戶。 　　事主　李女士 　　我們的賬戶裡，每天神奇的就消失了好多的錢。所以，我當時就跟大眾點評說我們不要再做推廣了。 　　李女士說，她以為推廣是大眾點評組織商戶到店裡免費試吃，然後大家開始寫點評。但現實她發現，自從開帳戶以來，她帳號上的錢每天都在減少，卻從來沒有人來吃。 　　再一瞭解才知道，所謂的點評推廣只不過是大眾點評工作人員自己隨手寫，根本不需要到現場品嚐。於是，自己叫停了大眾點評的推廣。 　　事主　李女士 　　叫停了以後，我們的賬戶應該有四千多塊錢，但他們擅自就把我們的賬戶打開了，之後產生了四百多塊錢的費用。我當時有問大眾點評，為什麼沒有經過我的同意就擅自把我的賬戶打開了。 　　針對大眾點評工作人員的行為，李女士希望中止合同，但就在她等著對方退款時，卻接到了這樣的電話。 　　大眾點評工作人員 　　提醒你一下，咱們這個錢到二月份是過期的。 　　事主　李女士 　　前幾天，他們的後臺聯絡我，說我的錢到二月份就過期了。可當時，他們跟我籤合同的時候並沒有說這個錢二月份會過期。商家表示不退，說除非是你們這家店黃了，我們才給你退。 　　發現問題之後，李女士就想把帳上剩下的三千多元錢取出來，這個時候她才發現，她只有入錢的權利，沒有拿回錢的權利。 　　事主　李女士 　　我又打了投訴電話，跟他們反映我現在的情況，他們表示是不能退的。 　　為此，李女士再次與大眾點評工作人員聯絡，得到了這樣的答覆。 　　大眾點評工作人員 　　我跟你講過了，基本上我們這邊是不允許退款的。 　　工作人員說，李女士帳戶上剩下的錢是不可能退回的。唯一的辦法，就是李女士繼續讓他們做推廣、讓他們扣款，直到帳戶上的錢全部用完為止。 　　大眾點評如何推廣扣款呢？ 　　那麼，這大眾點評到底又是如何給商戶進行推廣扣款的呢？ 　　大眾點評工作人員 　　我們是按照有效的點選來扣費的，第一要滿足這個消費者在這家店的三公里以內；第二要滿足消費者最近的消費行為，我們只要判定滿足這些條件的時候，才會扣費。 　　按照工作人員所說，只要是進入李女士家三公里之內使用大眾點評的人，不管到不到店、購不購買，只要是遊覽過她的店面，大眾點評就會收一塊錢。如此說來，這錢扣除得快也就不奇怪了。工作人員還說，這還是李女士他們在簽訂合同時有限制，否則就他帳上的那些錢，一天扣完也有可能。 　　大眾點評工作人員 　　不設定上限的話，有些商家是會受不了的。比如，有的商家在三里屯或者南鑼鼓巷這種人流量非常大的地方，一天得有上萬人去點選，有的商家就會承受不了，那我們就會給你設定一個上限。 　　工作人員說，現在李女士要麼讓他們做推廣點評，每條收費一元；要麼就等著帳號過期。不管採取哪種方式，她在大眾點評網帳上的錢，是一分都拿不回來，而且過期之後，帳號會撤銷。　　律師：預存賬戶不退款不合理 　　李女士表示不理解，她認為自己帳上的錢，只要不花永遠是自己的，最起碼自己有支配權。現在，大眾點評網的說法她無法接受，對於這種說法是否合理呢？就此，記者諮詢了相關方面的律師。 　　嶽城律師事務所律師　嶽屾山 　　如果說這個錢是一種預存性質的費用，根據實際發生量進行扣款，那這個錢的所有權其實並沒有發生變化，只是說預存到了大眾點評的賬戶裡。我存了五千，但實際發生的推廣費用可能只用了兩千，那剩餘的三千肯定是要返還回來的。大眾點評的說法並不十分合理。 　　嶽律師說，大眾點評不退款的說法沒有依據。作為預存帳戶，推廣剩餘錢的所有權還是李女士。不管是哪方違約，違約方應該按合同規定承擔相應責任，之後剩餘的錢還是應該退還給李女士。