趙麗穎，個人覺得趙麗穎對於別人黑他或者是借勢炒作的，都一一置之不理，趙麗穎的粉絲也就習以為常了，不予理睬了。

說話是一門學問，明星發聲明更是。

不難發現，隨著網路傳播平臺的社交化與生活化，近年來娛樂圈出軌事件層出不窮，明星們的的感情危機也成了廣大看客茶餘飯後的談資而備受矚目，因此，在負面訊息爆出後，名人明星往往都會第一時間做出迴應，進行公關危機。

如今，發聲明顯然已成為娛樂圈的流行。在一起要發聲明，分手要發聲明，結婚、生孩子要宣告，離婚、出軌更要發聲明。可見，娛樂圈的各位越發認識到作為公眾人物，“隱私”是何等的奢侈。

當愛情不在，撕破臉無疑是最下策。2017年4月11日，“全明星探”爆白百何與鮮肉在泰國泳池邊的大尺度嬉戲照，白百何出軌板上釘釘。陳羽凡與白百合同步宣告，稱兩人已於2015年協議離婚，陳羽凡更是會無限時退出娛樂圈。但隨後曝出的疑似陳羽凡大罵白百何的錄音，卻將這段感情劃上了不完美的句話。現在，兩人一個高調復出，一個照常拍戲，曾經的一切都成了笑話。

相比之下，王菲和李亞鵬的離婚宣告便堪稱經典。分道揚鑣時，男方煽情並簡單明瞭地迴應了外界有關兩人財務、女兒撫養的疑問。女方走心，只用了一句“這一世，夫妻緣盡至此；我還好，你也保重。”轉身續寫各自的傳奇。

高曉松也是一個經典，公佈離婚訊息時恰如其分得引用歌詞，“聚散自有天註定，不怨天不怨命，但求有山水共作證。”夕又米《我不是高曉松嬌妻，我是夕又米》一文，措詞有禮，情真意切。雙方你來我往，不尷不尬地為婚姻畫上句號。

明星們的一舉一動都會被外界關注和放大，危機公關是必不可少的。危機公關做得好，能夠扭轉局勢。這些明星的危機公關就做得十分不錯，這些公關是怎樣的呢？

阿sa打感情牌獲取同情

當初，由於媒體收到一封告密書，指出阿SA和鄭中基已婚的事實。兩人已婚的事實浮出水面，網路上二人的議論聲一片。兩人召開緊急記者招待會，在會上，阿Sa眼圈泛紅，為一旁落淚的鄭中基遞上面紙。兩人都是表現出十分傷心的神情，並且言語中都是自責。由於隱婚曝光是因為好友出賣，阿Sa就委屈的表示：我以為做藝人可以有屬於自己的私隱，但原來藝人不能存在私隱。沒有指責別人的出賣，只是單純地說明自己的錯誤以及娛樂圈的規則。這些做法很好的得到了大家的理解和寬容。

玲花大事化小

一次頒獎典禮上，鳳凰傳奇主場玲花在看完五月天的表演後，稱“唱得跟狗屎一樣” 。雖然是一句玩笑話，但是引起了五月天哥迷的強烈不滿，很多歌迷便去玲花的微博下面去罵玲花，局面一度很混亂。直到玲花自己發出一篇公關文，在微博上發表文章《我和一個五月天歌迷的爭吵》，語言詼諧有趣，說了很多自己的丈夫作為五月天歌迷的種種奇葩事件，輕而易舉地把對明星的攻擊變成了夫妻倆為偶像的拌嘴。此文一出，消除了網路上的影響，也消除了很多人對“鳳凰傳奇”的偏見，還收穫了很多的粉絲。

吳亦凡沉默不迴應

當初吳亦凡勢頭正旺的時候，在微博上被爆出與女子的床照，吳亦凡的‘約炮門’事件被爆，網路上一度熱議紛紛。但吳亦凡的團隊及本人，面對網路熱議從頭到尾一言不發。做到了沉默不迴應，沉得住氣。後來慢慢的，事件熱度就消退了下去。吳亦凡的形象並未受到很大的影響，仍然接很多綜藝和電影的工作。

袁姍姍自黑自嘲

袁姍姍當初飾演《宮鎖珠簾》的時候，由於長相和浮誇的演技，一直備受大家的質疑和嘲諷。網路上罵聲一片，袁姍姍決定暫別娛樂圈。回到家中開始休息調節。不但放話隨便大家罵，還用按照罵聲來捐款的模式來做慈善。也在網路上跟隨大家的罵聲，自嘲自己的演技不行。大方承認自己的演技和缺點，甚至放出各種健身照，不僅勵志還使很多網民黑轉粉。

馬伊琍現淡定寬容人設

當初文章和姚笛的事情爆發後，網上迅速炸開了鍋。文章開始從劇中好男人的人設一落千丈。這時馬伊琍出來發聲，說原諒了文章。微博發文戀愛雖易，婚姻不易，且行且珍惜。直接表達了自己作為文章妻子的風範和自己的寬容淡定，直接化解了文章的危機。馬伊琍作為妻子都原諒了，吃瓜群眾也無話可說。

XXX徒弟打人事件可以說是去年娛樂圈的一大明星危機，打人之後，XXX與北京電視臺乃至整個媒體圈都對立起來，一時之間，XXX陷入四面楚歌的局面。幸運的是老郭之後的危機公關做得不錯，先是向災區捐款，然後認養小老虎，在錄製《今夜有戲》談到XXX的離開時動情落淚，最後還真誠向媒體道歉稱“自己膨脹了”，並且依然很樂意與北京電視臺、中央電視臺合作，經過一系列的公關手段，XXX度過危機，現在的他與江蘇衛視合作開了新節目，那張光頭笑臉時常登上媒體封面，事業發展得風生水起。

經驗借鑑：打慈善公益牌，重新塑造形象，既然失了媒體心，就不能再失去粉絲大眾的心；適時地示弱，XXX一貫給人鐵嘴鋼牙的強勢感覺，而XXX離開後，他在節目中一把鼻涕一把淚地表述了自己的不合，這一次他變成讓眾人同情的物件。然後是迴歸小劇場表演，既拉攏了民心，又向外界表明他調整心態、迴歸平常心，最後真誠道歉、自我檢討，給足媒體面子，媒體自然也就不會對他咬住不放了。

危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。

如果不侷限於明星的話，《海底撈勾兌門》事件的危機公關處理應該是非常的漂亮。 呷哺呷哺的“鴨血事件”，喬教主對iphone4“天線門”的公關也很漂亮。而近期經典案例可以參考淘寶和工商局的“政企之爭”。

而這個問題侷限到明星身上的話，高曉松酒駕案是一個不錯的案例，

成功危機公關的共同特點：

不同的企業或者人或者產品，所面臨的危機各不相同，如果非要說共同特點，只能概念的說上幾點。

主動承認錯誤比解釋更加有效。危機觸發的時候，解釋=狡辯，事實會被理解為歪理。

主動放低身段比高高在上更加有效。你越低，對方自我感覺就越高，這就是為什麼大人從來不和小孩子一般見識，總能包容孩子。

主動承擔責任比推諉更加有效。“丟帥保車”在現代社會品牌危機時，更加有效

主動透明流程比規避更加有效。看的越清楚，就會更少的猜疑，而且消費者如果猜疑，就不會向好的方向猜疑。比如動車追尾事件，可能當局者覺得有些事情公佈會有負面影響，其實你遮遮掩掩，大夥猜測的更加要命。