目前國內美容機構性質結構分佈格局為：民營（包括個體）佔 92% ，三資企業佔 4% ，國有及國有控股佔 3% ，其他佔 1% 。民營企業一般規模小、數量多，行業難以管理、規範， “ 小、散、亂 ” 是該行業的真實寫照。

美容機構服務專案格局為：以生活美容為主的機構佔 76% ，以美髮為主的機構佔 24% 。其中，兼化妝者佔 19.67% ，兼美體者佔 15.06% ，兼減肥者佔 4.5% ，兼健身或主營健身者佔 3.72% ，兼 SPA 或主營 SPA 者佔 2.65% ，其他專案者佔 4.93% 。

美容機構經營專案格局為： 31.7% 的美容機構兼營化妝品， 27.49% 的美容機構同時在店內培訓工作人員， 4.72% 的美容機構兼營保健品， 7.79% 的機構涉及委託加工或生產化妝品， 1.26% 的機構涉及專業媒體， 0.53% 的機構涉及或參加專業會展，而另有 27.42% 的機構涉及相關的其他經營業務。

美容與美容業

傳統美容具有悠久的歷史與獨特的理論，它是古老中華文明的一個重要組成部分，有著博大精深的傳承。早在春秋戰國時期的《山海經 》中就有荀草"服之美人色"的記載，長沙馬王堆漢墓出土的《 五十二病方》載藥243種，可供美容的中藥竟有63種之多。中國第一部本草學專著《神農本草經》明確註明具有美容功效的中藥達32種。隋代巢元方《諸病源候論》所附的"養生導引法"中就記 載了推拿美容的內容。自唐《食療本草》起，下至宋《食性本草 》、元《飲膳正要》、清《隨息居飲食譜》從不同角度完善了食療美容的內容。唐孫思邈《備急千金要方》記載了針刺太沖、行間以治面黑的美容法。自《內經》倡導吐納導引以來，經後世不斷髮展，以調心、調息、調身作為自我身心鍛鍊，達到駐顏美容 目的氣功美容堪稱世界一絕。歷代宮廷，佳麗如雲，妝飾美容更是登峰造極。

美容，字面上理解就是美麗容顏，具體延伸為：人們利用化妝品修飾眉、眼、頰、唇、發、手等部位以美化容貌的行為。而現代意義上的“美容”己經擴大到四個方面：正確使用化妝品；適當從事健美活動；合理攝取食物營養；必要時接受醫學整容、整形術。

近年來，美容業在歐美各國發展非常迅速，其機構、規模、人員素質、管理模式已趨完善。美容業已成為一些國家國民經濟支柱性產業之一，如義大利、法國等國家，其美容產業的收入，佔國民經濟總收入的3%強。目前，世界化妝品年銷售額達1500億美元，並以年增長率4%的速度遞增，超過人口增長率，其中歐洲佔30%、北美佔25%、亞洲佔34%、其它地區佔11%。

同時，美容消費者的消費意識逐漸理性和成熟，追求高品質服務，多以普通養護為目的，講究舒適度，定期養護己成為一種生活習慣。

美容業通俗來講就是指美容產品、美容服務、美容職業培訓。自1980年代起步後，迅速成為了增長速度最快的行業之一。

中國美容產業誕生於1980 年代中後期，經過 20 多年的飛速發展，業已加入到拉動中國國民經濟的主要隊伍當中，成為繼房地產、汽車、旅遊、電子通訊以後的又一大消費熱點，無論是在 GDP 中所佔比重，還是在第三產業中所佔的比重均呈增長態勢。 2001 年美容服務業完成產值 1092 億元，產值佔第三產業 3.39% ，佔國內生產總值的 1.14% ； 2002年全國城鎮的美容機構達154.22萬家，從業人員約1120萬人，每年的總收入約為1680億元，佔全國第三產業產值的 5.21％，並以每年20％的速度增長；2003年中國美容業的年產值為1848.44億元，就業人數達1200萬人，新增就業人數100萬人左右。2003年美容業產值佔全國GDP的1.8％，佔第三產業產值比5.21％，並以20％以上的速度快速增長;2004年，中國的美容服務業直接就業者達到800萬人，營業總收入將達到1762億元。未來五年，這個數字還要再翻一番，老百姓的美容消費支出也將隨之翻番。這並非是空中樓閣。1982年，中國的化妝品銷售額只有2億元，去年這一數字已是520億元，增加了259倍。

2004年，中國已有美容院154萬家，經勞動部門正式簽發確認的美容教學機構673家，每年培訓出來的各級美容師25萬名；化妝品企業3750多家，其中一半以上為民營企業。而全國目前用於美容業投入和改造的資金大約在2000億元以上。

美容業發展需經過四個階段

英國經濟學家路易斯給“暴利”的定義是：“當一種產業存在著不可替代性，並逐漸形成單元化的寡頭形式時，必然會演變成一種多倍利潤而不是多重利潤的暴利，這種情況會伴隨著多元化經濟要素的加入和產業規範的形成而消失，通常暴利時代的經濟週期是短暫的”。

美容業經過了20多年的發展，至今沒有進入成熟期，整個行業由於長期處於無序發展狀態，尋找一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。對於美容業發展的關注和探討，在今天看來，隨著市場進一步細化和分化，我們將會發現，產業模式的調整將成為美容產業發展過程中最關鍵的問題。美容業未來的發展在服務領域中佔的比重將越來越大，美容業要想有序的發展必須要經歷以下幾個階段：

1、合理化階段（就是把美容業做好）：

所謂合理化階段是指美容院能夠合理的運用人員、資金、技術、物資、裝置等各種資源，取得較好的經濟效益。合理化的途徑就是加強美容院的內部管理，練好內功。

2、集約化階段（就是把美容業做強）：

所謂集約化階段是指把美容院或美容企業看成是一個複雜系統，透過適當的組織管理來取得最優的經營績效。集約化包含外延型集約化、內涵型集約化、資訊化型集約化。

外延型集約化階段：

1）縱向集約化階段：就是把產品推向市場，站在市場前端。

2）橫向集約化階段：我生產和我現有產品類似或者接近的產品。

內涵型集約化階段：是指透過合理組織各種業務流程來提高效率、降低成本、加快進度和改善質量。

資訊化型集約化階段：電子資料庫，即把整個美容行業的資訊整合起來組成一個管理資訊系統。

3、叢集化階段（就是把美容業做大）：

所謂叢集化階段是指美容院或美容企業間為增強競爭力既適應環境變化而以各種方式實現聯合。

4、國際化階段（就是把美容業做壯）：

對於國際化階段的定義，很多人都有不同的理解，更甚的是，一般人只是很簡單把它理解為把產品國外市場。儘管理解上有出入，但可以肯定的是，真正意義上的國際化是資源配置的全球化，是一種資源配置方式的改變，即充分利用、合理配置全球資源，生產出成本低、質量最高的產品。這種資源配置全球化由眾多的因素組成，如：生產製造全球化、市場全球化、技術全球化、人才全球化、資金來源全球化、品牌全球化等。國際化道路不是一蹴而就，也是分步驟和分階段進行的，而根據每個企業的特點，選擇的道路也會不盡相同。縱觀中國企業近幾年來的國際化程序，大致可以將國際化道路分為三種模式：1、海外辦廠模式：早就90年代，海爾在美國、德國等當地建廠，直接在當地打品牌。2、資本運作的海外併購模式：如，聯想併購美國IBM的PC業務、TCL併購德國施耐德電器的彩電生產線、法國湯姆遜彩電、阿爾卡特手機等；3、加工貼牌模式：一個典型的例子就是格蘭仕。格蘭仕藉助海外品牌，透過委託加工貼牌，從而締造了其微波爐帝國。國際化階段的美容企業應該具備三種能力：

第一、發展：所謂發展就是是追上去，發展的本意就是趕超，要為縮短差距而發展，縮短不了的差距，自己比自己昨天過得好，一點用也沒有，你落後，你就要比別人增長的快。

第二、競爭力：專業化的優勢就是核心競爭力。市場競爭的基本原則是專業化競爭，能夠兢兢業業在一個領域做好，作出品牌，佔領一個穩定的市場才會具備競爭力。沒有兢兢業業的長期專業化，就做不成自己的核心競爭力。

第三、預見性：領導的品質是預見性，能想到未來。一個好的領導肯定需要預見到別人想不到的事，所以規劃、計劃也是美容企業戰略工作當中不可缺少的。沒有計劃，就沒有思想準備；沒有思想準備，就必然失敗。有計劃就有目標，有目標就有目標管理，第一天干什麼，第二天干什麼，這個月幹什麼，這個季度幹什麼，你就能夠做到與時俱進。過去常說失敗是成功之母，市場日趨變化的今天則更強調成功是失敗之母。（例如：賭徒的心裡總想贏，這次輸了沒關係，我下次贏的更多，所以什麼也不管，到最後一敗塗地。）

美容業面臨的困擾

美容業是一個高速發展的行業，行業每年以30%的發展速度穩固發展。美容業近幾年快速發展的過程當中，越來越多有眼光和有素質的女性走進了這個具有良好前景的行業，隨著美容行業競爭的加劇，作為美容院的管理者在如何擁有自身資源和整合優勢（廠家、產品、代理商、市場等）下擴大自己的市場佔有額和影響力是困擾美容院發展的一個難題。美容院的經營者面臨著以下問題困擾：

1、美容師的素質、水平參差不齊，且流動性大，管理難度大；

2、各美容院之間服務專案各不相同，顧客無法接受到找標準的美容服務流程；

3、行業競爭的惡化，新的競爭者不斷進入市場；使美容院陷進了掙扎求生的境地，無法顧及開發新產品和服務；

4、經營費用越來越高，如：進場費、裝修費、人員工資、促銷費、廣告費、美容儀器等費用負擔越來越重；

5、美容院新顧客資源越來越少，利潤也越來越低。

面對巨大的市場和激烈的競爭，美容院的管理者必須明確自身美容院的定位，把握美容行業未來發展趨勢，不斷的學習新的經營理念和經營方式，推出新的服務專案以吸引顧客。滿足顧客對“美”的需求。美容院作為最直接面向消費者的載體，正感受著消費者不斷變化的需求。

首先是要增加整形美容機構的到店使用者，具體方法可以透過線上的方式：新媒體、廣告投放等；線下的方式：渠道推廣與合作，精細化服務等

其次，最佳化諮詢師、醫師、客服等各部門之間的合作關係，提升整體的效率。

再次，到店的顧客的轉行率，由於醫美整形的獲客成本比較高，因此轉化率這個標準就比較高。如果轉化率低，那就意味著賠錢。

還有，就是降低顧客的投訴率。顧客的投訴影響口碑，也導致營收下降。

除了以上這些，還會有其它的工作，總之，就是透過資料分析，以及各種工具，提升機構的盈利，提升口碑。需要懂的多、會做的多，是一個全面手。是一個機構的核心。

準確來說應該是醫學美容行業的運營。

現在所有的運營都分為線上和線下，

線下：諮詢、客服、護士

［線上方面］

新媒體：考察內容產出量，閱讀量，轉化率，

微商：內容產出量、諮詢量、轉化率

第三方app：美黛拉、新氧等app，入駐－sku數量，案例，諮詢，訂單已下單，到店率等

［線下方面］

諮詢：客人到店消費情況，升單

客服：客人投訴處理等

護士：護理情況等

整形美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑，進而增強人體外在美感為目的的科學性、技術性與藝術性極強的醫學科學。通俗的講整形美容就是人體雕刻。或者你可以上欽享科技諮詢一下