這兩種形式的便利店在當前均不是主流，都尚處在實驗或概念階段，但是其中的主導技術即無需店員參與的計價和支付已經是很成熟，兩者今後都會利用，至於線上的推廣和銷售，兩者也都不會放棄。所以說，最終兩者的差異將會消除，走向統一，不會再有誰是主流的問題。

簡單回答一下吧，

無人便利店是用科技的進步取代人工的一次嘗試，這個可以說是便利店未來的一大趨勢。

而O2O便利店呢，這裡要和新零售區分開來，新零售超市模式已經在快速發展中了，比如盒馬生鮮，天虹到家。但這是基於超市的大人流，從線下反饋到線上的一個模式。

O2O模式下的便利店人流量較新零售模式的小，而往往人力成本和倉儲成本佔大頭。

我認為便利店未來的模式是無人便利店與O2O便利店的相結合。無人便利店有人力成本優勢，O2O則可以用大資料來進行便利店的產品管理。

　沒有收銀員，結賬不用排隊，24小時售貨。近來，無人便利店在北京、廣東、上海、浙江等地落地。據悉，目前，在全國進行技術測試的無人便利店有20個左右。繼共享經濟之後，無人風口又將迎來一股新的浪潮。

　　但這並不意味著零售業一夜之間就進入“無人”時代。相反，處於落地測試階段的技術，沒有經過規模化驗證的模式，不確定的政府監管政策等，離人們期待的理想終局還有很長的一段距離要走。

　　其實無人便利店都不能算是真正的便利店，而是“無人店”，也相當於是大型售貨機。他本質上並沒有提供任何服務。近些年來新零售備受關注，無數投資者競相湧入，在新零售大背景下，便利店迎來了新的時代。零售巨頭阿里巴巴、京東都在加大便利店的佈局。

　　無人便利店能否目前實現仍有待觀察，但是消費升級則是迫在眉睫，零售行業即將面臨新的一輪洗牌。2017年《便利店行業研究報告》報告中指出：便利店新零售=全渠道融合+自建倉配+新技術+新金融。未來的便利店應當是：透過全渠道零售系統貫穿線上線下零售全鏈條，藉助高效的物流倉配，為顧客提供一棧式服務，實現線上線下全融合。

　　無人便利店希望透過減少門店職守人員，來減少運營成本從而盈利。但是目前技術和人民群眾素質有待提高，否則成本將是一個巨大的難題，而並非資本家所描繪的美好未來。而盈利有時候並非僅僅只是減少成本就可以實現的。叮噹便利店就反其道而行，反而新增了員工。

　　早在數年前，叮噹便利店意識到了什麼是真正的便利、什麼是真正的為民服務。不斷的為客戶提供優質的服務，成就了叮噹便利店的發展。叮噹便利店是一個“網際網路+”線上線下模式為主的便利店，提供了除實體門店消費外，還可以透過APP、微商城、電話等多種方式下單，實現1元起送，免費送貨上門，同時還提供過百項增值服務。全方位的為客戶提供真正的便利，做到真正的便民服務。

　　叮噹便利店跟無人便利店相比，更多的是將服務精神傳遞給每位使用者。無人便利店僅僅解決了使用者需要買東西的需求，對使用者體驗來說完全沒有提升，反而繁瑣過多的操作提高購物時間。叮噹便利店打破了傳統便利店到店消費的傳統，免費送貨上門，提供一站式到家體驗。

　　叮噹便利店是最後一公里的本地生活服務類平臺，為客戶提供各種免費服務，19分鐘極速上門。

　　叮噹便利店重新定義“便利”兩個字，做到真正意義上的便利

　　叮噹便利店重新定義“服務”兩個字，做到真正意義上的便民

　　真正的便利和便民才是現代使用者最關注的兩個點!