沒有一個好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發展與員工的進步，沒有一個好的團隊建設與管理，公司所取得的成績也只是暫時和偶然的。

你如何才能做到讓團隊中的每一個人共事時有更好的工作表現？這是最難的管理工作之一。出色的員工都想要做出色的工作，但同時他們也可能正因為受到這種鼓舞，而忘記了要想整個事業獲得成功，他們有多麼需要自己的同事。

你可能會覺得，對於小公司而言，這事兒容易得多，然而事實並非如此。當我在波士頓首次創辦軟體公司的時候，我們僱傭了非常了不起的人們。他們每一個人工作都相當投入。但是我也開始明白，不同小組之間存在著分歧（當時公司規模太小，都不能稱為部門）。

我們的銷售團隊總是不知疲倦，但是他們有時候卻會在軟體銷售中出現硬傷：在不瞭解軟體本身的特性時介紹一些軟體不具備的特性。

而我們的市場團隊則是野蠻創新，但是當我們丟單的時候他們並沒有任何真切的洞察。

技術團隊則很安靜，刻苦，而且非常有自信他們能夠給一切編碼。他們只是不知道哪一個特性最為重要。所以，他們只是按自己覺得酷方式去寫程式碼。

我們都是在開放式辦公室裡辦公，所以沒有那些成熟公司的才有的官僚主義。但是後來我開始意識到，作為一個全新的企業，我們唯一欠缺的就是時間。每一個人都忙於工作，沒有時間去了解其他人。偶爾會在茶水間交談一下，但也就僅此而已了。

在英國，也就是我以前開公司的地方，每個人都會在下班之後或是週末去酒吧。但是，現在是在馬薩諸塞州：每天下班後，每個人都是開車回家。

因此，我們後來搞了個“週五啤酒日”，在這天，每個小組都必須表演一個展示他們是誰以及他們做了什麼的短劇。有些是很優雅、整潔、專業的自我展示；而其他的就像喧鬧的肥皂劇。這些都很有意思，而最重要的是，他們每個人都獲得了資訊。銷售團隊瞭解到他們隨意的承諾帶來的嚴重損失，而市場部門也不再生產那些華而不實的小冊子。每個人都開始和其他人對話。

這看起來就是個簡單的設定，但是我被它的效果所震驚了。

我曾經認為我的這些問題是新英格蘭地區以及那些氣候條件不允許去酒吧或咖啡館的地方所特有的。但是我錯了。幾個月之前，我的丈母孃，她是澳洲一家小公司的顧問，給我發了郵件說她在那兒也用了類似的方法，出於同樣的原因，也達到了同樣的效果。透過這件事我知道了，聰明的人能把工作做好，但是當他們花時間去了解其他人的時候，他們能把工作做得很偉大。

我從實踐中所學到的，已經被學者們所驗證：MIT剛宣稱辦公室的閒談是有益的。根據MIT媒體實驗室Alex Pentland的團隊的說法，“那些更常與同事交談的員工接聽電話的速度更快，感覺到的壓力更小，而且對他的同事有同樣的促進效果。非正式地交談我們的問題和解決辦法，看起來，要比遵循員工手冊或是聽從主管的郵件指示帶來的結果更好。”

很多職場會做一場破冰，其實把大家擰成一股繩，彼此加深瞭解，加強溝通力。團隊發展，最關鍵的就是溝通力，如果形成了好的溝通力，小到見面打招呼，都會讓這個團隊顯得與眾不同。公司不論職級崗位，見面一句“早、你好”，都能感覺舒適。大家是因為一個任務或者目標聚在一起，卻又因和諧的氛圍確保初衷不變、目標始終，而結果，自然達到預想。