有音訊或影片最好，按物業保安職責規定投訴即可。對於被誤解不必在意，公道自在人心。

不論是業主還是物業工作人員，記住有話好好說。

道德綁架，建議少用這樣的詞彙。這本身就是個偽命題。很多人喜歡用這樣的詞來洗白自己。其實這就是一個藉口。如果我們用道德和不道德來評價是非的話，當你覺得是道德綁架的時候，其實你已經離開道德了，又何來的綁架一說？所以，道德綁架一說本身就是一個做了婊子還想立牌坊的偽命題。本質上講，意識已經脫離道德，就不要再去做做樣子了。

回到問題：小區保安不負責任，解決問題有兩個步驟：一是提醒保安盡職盡責；二是按照管理程式向負責人反應。樓主很顯然是在採取第一個步驟時碰上了問題。排除你的方法和語氣使用不當（是不是語氣或者態度給人一種主人翁的自豪感了？從保安的反應來看應該是這樣，給人一種盛氣凌人的不尊重）之外，你大可以不用去和保安本人去理論，可以直接去找他們領導。所以，本身就是你的處理不當導致的。其次，至於那個道聽途說的老人，就更不可能去和他爭辯了。

靜坐常思己過。是說一件事過後，我不去記交他人的是與非，相反在自己身找原因。比如，我是否平等尊重他人了？我這件事做的對不對，對，方法方式對不對，是不是換一換方式效果會好些？

在思考中，也許我們會變的越來越成熟，越來越具智慧。人Grand SantaFe來越完美，

致於，反擊？是否大可不必。拙見，笑談，勿怪。