開場白的技巧

顧客在進入一家店鋪後，店員應該掌握好開場白的技巧。開場白必須直接、快速地切入正題。開場的技巧是銷售“新”的產品或特色，對於新產品顧客會產生好奇心，會有較強的傾聽願望，店員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，促使顧客對新產品的認知，這點對於開單幫助是很大的。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對於熱銷都有充分的好奇心，這也是良好的銷售時機，因此店員需要適當營造熱銷氣氛。除了接待的顧客以外，還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來製造話題，透過語言表達來實現熱鬧氣氛。

心態決定行動

優秀的店員會善於尋找店鋪的優點，尋找會給顧客帶來好處的優勢，不成功的店員往往會找店鋪的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入店鋪的顧客都是潛在顧客，都存在成交的可能性。如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

運用人性的弱點

聰明的店員要學會運用人性的弱點促成銷售，絕大部分人希望多賺，少花錢。贈品可以很好地滿足顧客多賺的心態，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。少花與多贈的心態是相互對應的，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費慾望。

銷售的心法就是如何讓利最大化，讓顧客有一種賺了的感覺。

1.可以藉助店內員工，讓利優惠加提成的方式作為獎勵機制。

舉例：推出一些活動方案或者優惠卷的形式，獎勵給員工，可以分發給家人和朋友，來店購物者再次派發活動方案或者有優惠券做對應的計分統計，分數最高者取前幾名給予績效獎勵。這樣不但可以讓利給顧客，還可以激勵員工，實現良好的轉介紹；

2.藉助當下各類網際網路app，跟隨當下主流趨勢。目前手機賺錢的各類app比比皆是，可以實現跨界合作的形式，增加原本收益的同時還可以額外獲取一部分收益；

3.嫁接直播的形式，畢竟人類是感官動物，聽見看見感覺到最重要。2020年可以說是直播爆炸的時代，透過影片直播的形式，可以更好的展現產品的特點細節以及賣點，刺激客戶下單購買的慾望。