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1 # 品牌100分
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2 # 博學多才的名偵探JUVE
我們為什麼需要數字化轉型?
我認為,行業中的大多數高管很少花時間探索為什麼他們需要數字化轉型這個問題。許多人已經在這個行業中沉浸了幾十年,對他們而言,數字化轉型的需求是不言而喻的。從簡單的層面來講,運營商認為數字化轉型是為了應對收入和利潤下降的問題,這是全球範圍內幾乎每一個運營商都面臨的問題。它們用“數字化轉型”來指稱,透過使用網際網路巨頭們所支援的新工具和技術,提升運營效率和敏捷性。還有一些運營商則把數字化轉型視為一種增收戰略,為運營商提供開拓各種新業務的機會。與此同時,它們幾乎都把數字化轉型看作是一種更現代化的、與客戶接觸的方式。但在運營商數字化轉型的討論中,運營商高管並不是唯一的利益相關者。
電信行業經過近三十年的高速發展,已步入成熟期,運營商傳統的發展模式已經遇到了瓶頸,其表現為:收入增長率放緩;利潤開始下滑,行業盈利能力下降;行業從業人員的平均年齡達到40~50歲,新鮮血液補充不足;行業龍頭出現,兼併大規模進行,2006—2015年運營商數量減少了67%。電信行業是滑入衰退期,還是會適應新的數字經濟環境,抓住新的增長機遇,探索新業務及新商業模式,重返快速增長的成長期?這是非常值得業內人士思考和探討的問題。該書核心在如何幫助電信行業進行轉型,主要從以下方面進行闡述, 轉型價值:為什麼要進行數字化轉型;10條轉型維度:每個轉型維度有何具體內涵;轉型目標:未來要朝著哪個方向進行轉型;轉型出發:如何做好自我定位和自我評估;創新驅動:如何認識創新的作用,數字服務的創新框架;數字化服務:重要數字化服務介紹;雲和平臺聯盟:如何更好地利用平臺經濟,平臺之間如何互聯互通;未來之路。
馬丁先生是業界公認人物,是全球通訊行業的戰略思想家,曾擔任摩托羅拉、英國電信等通訊行業巨頭的高層管理人員,而且在全球電信行業標準化組織電信管理論壇(TM Forum)擔任執行官達十幾年之久,當選Billing World評出的“電信軟體業25位影響力人物”,並再次榮獲“全球電信產業百位名人”殊榮。馬丁先生結合其在行業內多年的經驗,以及其團隊與哈佛商學院、埃森哲、Forrester等業界合作伙伴的聯合研究成果,在書中系統地提出了運營商數字化轉型之道,從運營商、廠商、監管機構、合作伙伴等視角全面、深入地揭示了電信行業當前面臨的困境,並系統性地闡述了運營商數字化轉型的關鍵理念和方案,包括五大轉型目的地、十大轉型旅程、五大高潛力數字化服務,以及運營轉型實施方案等,向業界專遞“運營轉型提升客戶體驗、促進產業增效;商業變革驅動產業升級、實現產業增值;雙輪驅動促進電信產業健康發展,成功實現數字化轉型”的核心理念。這些研究成果為摸索前行的運營商數字化轉型指明瞭方向,值得業界共同探討和付諸行動。
專家點評數字化轉型是所有運營商不得不面對的重大變革,理解為何轉型,懂得如何轉型是電信運營商的管理人員必須深入思考的問題。馬丁基於自己多年在電信領域的深厚的從業經驗積累、對技術發展變革的洞悉、對行業發展的系統性調研,闡述了電信運營商數字化轉型的價值、轉型的主要路徑,以及如何去做轉型,值得行業從業者學習借鑑。
——中國移動集團網路部總經理 魏麗紅
通訊產業及相關生態圈正在發生深刻的轉型,所有相關從業人員要在錯綜複雜的變革中重新自我定位,並抓住轉瞬即逝的發展機遇,這是巨大的挑戰。本書以宏達壯闊的視角、對行業深刻入微的見解、兼具理論完備與實踐可行性的總體框架,為所有奮鬥者指明瞭方向。
——中國聯通訊息化部總經理 孫世臻
在全球數字經濟浪潮與“網際網路+”的大背景下,傳統運營商數字化轉型迫在眉睫,不斷提升客戶體驗、提升內部運營效率及公司價值是運營商永遠追求的目標。運營商數字化轉型是一項系統工程,如何評估現狀?如何選擇合適的轉型路徑?目標是什麼?如何創新?如何選擇合適的數字化服務與平臺戰略?閱讀本書,相信你會獲益匪淺。
——中國電信資訊化部總經理 馮傑
當今,人類已邁入數字世界。電信運營商不僅本身需要進行數字化轉型,而且要責無旁貸地推動其他行業做好數字化轉型。那麼,電信運營商該如何做好數字化轉型?請靜下心來認真讀一讀本書吧,它不僅給您很多寶貴的提示和建議,還給出了一些實際轉型的方法。希望書中觀點能觸發您的靈感、啟迪您的智慧,幫助您對數字化轉型領域有更深的理解。
——北京郵電大學教授、博導 宋俊德
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3 # 財資一家
麥肯錫全球研究院(MGI)報告《數字時代的中國:打造具有全球競爭力的新經濟》指出,隨著數字化程序的推進,各行各業正在不斷拓寬數字技術的應用範圍,新一波數字化浪潮已經到來。數字化的三股推動力——去中介化(Disintermediation,以數字化技術消除中介)、分散化(Disaggregation,將大量資產分解並重新包裝成細化服務)和非物質化(Dematerialization,將實物虛擬化,如3D列印、虛擬現實等),到2030年或可轉變並創造10%到45%的行業總收入,提升效率、生產力以及中國企業的全球競爭力。全球22%的GDP源自數字經濟,中國數字經濟規模達22.58億元,佔GDP比重達30.3%,居全球第二。貝恩(Bain& Company)預測,至2020年,全球數字經濟將達90萬億美元,是世界經濟資訊網預測2020年世界三大經濟體(美中日)GDP綜合的兩倍多。
IDC預測,2025年預計將建立163ZB的資料(1ZB等於1萬億GB),相當於2016年所產生16.1ZB資料的十倍。全球數字基礎設施也迎來了下一場“雲網端”變革。同時,伴隨著智慧化水平的提升,邊緣計算與雲計算可能成為並行發展的趨勢,邊緣計算會賦能終端裝置更強的智慧,形成互聯、智慧到自動自主的發展。阿里巴巴釋出的《新一代數字化轉型白皮書》指出,如果將數字外場作為巨創新(Mega Innovation)的機遇,透過資料為中心的決策機制,構建一個支援快速迭代創新的“數字內場”,才能充分應對下一個時代帶來的挑戰。
“數字內場”在企業內部的表現形式可以是資料驅動的“AI+IOT+SaaS”,但其本質已經完全平行於ERP、HCM等管理工具的工作範疇,重在建立與“數字外場”的連結,成為一套敏捷的數字神經與企業大腦體系,網路協同支援了數字神經,資料智慧支援了企業的大腦。企業與數字外場的共生,要求企業從重構商業模式或促進業務增長的角度,從戰略、決策、組織等方面全方位建設數字化轉型的整體方案,並透過一個面向外部使用者的飛輪體系不斷完善。數字經濟2.0下,數字技術和資料應用將成為未來商業的核心基礎。藉助資料探勘、分析建模、資料集市、計算處理、智慧與視覺化等技術,透過“資料智慧+交易場景+未來商業”,從數字宇宙視角重新看待和思考未來商業正規化和業務經營,並重新定義資產、基礎設施和生產要素。
數字經濟時代,財資管理需要積極擁抱數字技術,改善運營模式,更好地為企業發展提供服務。這需要CFO和CDO重新審視企業過去的數字化戰略,以及資料、資源和能力基礎,並積極應對外部環境和資訊科技的飛速發展,在轉型規劃、戰略決策、業務支撐、風險控制、資料與技術等方面發揮作用,推動企業數字化轉型。
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我認為,數字經濟早在20年前的本世紀初便開始醞釀,而10年前中美兩國已經大踏步進入到數字經濟時代,而隨著5G網路技術在全球的逐漸落地,我們大概可以把2019年稱為數字經濟爆發的元年,未來數字經濟將透過大資料(數字化的知識與資訊)的識別—選擇—過濾—儲存—使用,引導、實現資源的快速最佳化配置與再生、實現經濟高質量發展的經濟形態。在技術層面,數字經濟包括大資料、雲計算、物聯網、區塊鏈、人工智慧、5G 通訊等新興技術。
數字經濟的基本原理
數字經濟是一個經濟學意義上的概念,由於華為、高通、三星等公司在5G技術研發上所取得的突破性進展,使得人類在網際網路應用上更進一步,這對於推動數字產業經濟帶來的前所未有的契機。此前,人們所期待的網際網路與產業經濟的結合以及產業經濟網際網路化得以逐漸變成現實。最典型的便是物聯網和人工智慧技術獲得了發展的根基。舉例來說,假設物聯網和AI人工智慧技術是飛機的話,5G技術便是機場、塔臺、雷達,此前人們在努力研發物聯網和AI人工智慧,但苦於缺乏根基,一直無法有效落地,5G技術的推出,使得物聯網和人工智慧技術將迅速“起飛”,成為未來人類社會產業經濟發展最重要的助推器。
與此同時,我們也可以從另外三個定律來掌握並瞭解數字經濟的未來。
一、梅特卡夫法則:網路的價值等於其節點數的平方。所以網路上聯網的計算機越多,每臺電腦的價值就越大, “增值”以指數關係不斷變大。公式為V=n的平方(V表示網路的總價值,n表示使用者數)如果一個網路對網路中每個人價值是1元,那麼規模為10倍的網路的總價值等於100元;規模為100倍的網路的總價值就等於10000元。網路規模增長10倍,其價值就增長100倍。
二、摩爾定律:計算機矽晶片的處理能力每18個月就翻一翻,而價格以減半數下降。講得太多了,不再釋義。
三、達維多定律:任何企業在本產業中必須不斷更新自己的產品。一家企業如果要在市場上佔據主導地位,就必須第一個開發出新一代產品。達維多定律是由曾任職於英特爾公司高階行銷主管和副Quattroporte威廉·H·達維多(William H Davidow)提出並以其名字命名的。
數字經濟的未來為什麼在中國?
為什麼歐美國家擔憂中國華為5G技術的領先優勢?原因或許可以從上述幾個原理當中找到答案。我們先設定幾個發展數字經濟的先決條件:
一、發展數字經濟必須擁有龐大的網際網路使用者數量,無論是傳統的個人消費網際網路,還是未來萬物互聯時代的產業網際網路,都需要以龐大的使用者為根基。
二、網際網路數字經濟並非憑空而來的,它需要強大的基建能力,才可以保障網路能夠覆蓋更多的人群和事物,這就是我們所提倡的新基建。
三、數字經濟依賴於網路通訊技術,因此,一個國家必須要擁有最先進的網路通訊技術,比如5G技術,並且能夠有足夠的資金和實力投入到5G網路建設之中。
四、網際網路數字經濟會產生無法計數的大資料,對於大資料的處理便是計算能力,一是雲計算,二是晶片計算,三是超級計算,因此大資料和數字計算就顯得至關重要。
五、網際網路數字經濟依賴於軟體的驅動和半導體晶片的儲存和計算,這兩者缺一不可。
六、網際網路數字經濟需要有足夠的創新基礎,創業者或企業必須擁有足夠良好的創新環境,並且能夠在創新的基礎上推動產業化應用。
按照梅特卡夫法則,現在已經擴充套件到各個可連線網路的節點,只要有越來越多的連網節點,就會產生足夠多的大資料,而透過大資料據計算,我們便能夠創造更多的價值。網路規模增長10倍,其價值就增長100倍。中國擁有14億人口,而中國網民數量已接近10億,並且絕大多數為重度使用者,這給中國消費網際網路發展提供非常大的網路節點。而接下來人類社會將進入到產業網際網路階段,中國同樣是世界上第一大規模的製造業大國,中國的製造業增加值佔全球三分之一,這將在工業4.0時代為中國創造更高的價值。與此同時,人口基數所帶來的數字經濟紅利將在未來10-20年當中在中國市場爆發,比如萬物網際網路和人工智慧技術結合所產生出來的智慧家居、無人駕駛、智慧城市等等領域,都將釋放出巨大的發展紅利。
相比來說,歐盟和美國都不具備中國這樣龐大的網際網路使用者優勢,而美國由於自身5G網路通訊技術的落後,至今美國5G網路仍然殘缺不全。而歐盟最大的問題是團結,27個國家組成的聯盟,想要在各種意見上達成一致困難重重,這使得歐盟已經錯失消費網際網路的黃金30年,至今歐盟竟然沒有培育出一個世界級的網際網路企業巨頭,而其龐大的數字經濟市場幾乎被美國網際網路科技巨頭壟斷。