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  • 1 # 趙晟泉業務增長諮詢

    首先你要明白客戶為什麼壓你的價?

    有三種可能性:你的潛在客戶確實認為你的價格過高。你的潛在客戶可能從另外某個地方得到更低的報價了。不管真正的拒絕理由是什麼,價格是一個自動的拒絕點。

    潛在客戶真的認為你的價格太高

    首先你要做的是弄清楚原因。禮貌並且巧妙問出原因,一定要問。因為他的回答可能會令你吃驚。通常情況下,客戶不理解你的產品或者他不知道他要求那些額外好處的價值是不合理的或者他上次得到的報價是很久之前的。不管是什麼理由,你要做的就是發現這個理由!只有發現它,你才能應對這個反對意見。

    他能得到更低的報價

    首先你要幫助客戶進行蘋果對蘋果的比較。比如問問客戶,另外一個供應商的產品在尺寸,高度,部件等方面是否和你們產品完全相同。你的潛在客戶可能不明白你的產品跟別人的產品之間的差別。

    將你的產品的優點與這個更次的產品加以比較。現在潛在客戶就一定能懂得兩者之間的差別。意識到不同的價格代表著不同的質量。

    把價格作為一般的拒絕理由

    這種情況下,你應該挖掘真正的拒絕原因是什麼?你可以問一些禮貌、溫和的、探究性的問題。例如:

    您在拿我的價格與什麼作比較呀?

    我的價格非常具有競爭力。您為什麼覺得他太高了?

    您上次是什麼時候查詢過這種產品的價格呢?(時間要素)

    聽您說我的產品價格太高,我感到吃驚。您腦子裡有一個明確的公道的價格嗎?(期望值)

    許多情況下,對價格的拒絕是由於其他問題引起的,比如害怕做出錯誤的決定、不明白你產品的優點,或者擔心付的錢超過了你能給的最低價。

    搞清楚客戶擔心的事情,並加以解決。挖掘客戶對你所說的話有什麼樣的意義的。然後問:如果價格合適的話,還有什麼其他原因使我們今天不能成交嗎?以便促成交易。

    當然所有這一切的前提都是假定你推銷的產品和服務能值這個價格。如果不是這樣的話,那你就賣錯東西了。

    另外,最最重要的是一個好的銷售應該有強烈的成交慾望。這種慾望有強烈的生活中的其他一切與之相比都會變得無關緊要。而且這種慾望必須是發自內心的。有了這個願望,即使你獲得足夠的金錢和想要的地位之後,成交仍然能使你著迷。那麼你自己就能想到比上面建議更好的技巧了!

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