【顧客說“我要考慮一下”的應答技巧】

應答技巧：某某帥哥（美女），太好了，想考慮一下就表示您有興趣是不是呢？ta通常會回答“是”。為什麼？因為ta不好意思拒絕人的心理，ta才會跟你講考慮一下，如果ta很好意思拒絕你，ta就不會講考慮一下了。

這個時候，你繼續裝傻，你說這麼重要的事您一定會很認真做決定的是吧？於是ta會又說“是的”。

（本文作者）

第三句話：你說，您這樣說該不會是想躲開我吧。ta一定說：哎呀，不是不是，你千萬不要這樣講。然後你就說：那我就放心了。接著你又說：既然您有興趣，我又在這方面比較內行，那我們為什麼不一起考慮呢？您一想到的問題我可以幫到您。你可問ta：您最想考慮的第一件事情是什麼？您就坦白講是不是錢的問題？ta就嗯嗯嗯……

顧客說，我要考慮一下，基本上有三種情況:價格太貴，不在預期之內;覺得合適，故意說，希望店員挽留;基本上大家都會說的一種推辭，不好意思。

導購在這個時候應該適當的挽留顧客。但不能太過火，這樣會適得其反。詢問顧客是否滿意衣服的款式，對於價格是否能夠接受。也要拿出自己的態度，給顧客餘地，可以說讓她看看，然後沒有合適的還回來。

如果看出顧客內心猶豫，購買的願望很強，這個時候應該趁熱打鐵，讓顧客多試試，比較一下。然後儘快做出選擇。如果顧客不願意，就不應該強留。

總之，不管什麼時候，導購的推薦不能太過火，顧客的逆反心理會更加嚴重，熱情，溫和，大方的導購更能招攬顧客，即便今天沒有買，以後也還會光顧。