所謂的情懷，就是對另一種可能性的追逐。

之前講過一個不同階級的人的思維方式，說有錢人的思維方式，是神經病鴿子，而普通工薪階層的思維方式，是巴甫洛夫的狗。什麼意思呢？神經病鴿子的意思就是，你隨機的去喂鴿子，餵過一段時間之後，鴿子都會呈現出一種神經病的狀態，有些人會原地打轉兒，有些人會不斷的跳之類，因為它們把他的某一個動作和獲取食物這件事情關聯起來，產生了迷信。巴甫洛夫的狗，大家都很熟悉，就是狗餵食的時候就敲一下鈴鐺，形成反射，以後搖鈴，就算沒有食物，它也會分泌胃液。

有錢人就像神經病鴿子。他們不知道自己為什麼會這麼有錢。所以他們願意做各種不同的嘗試。所以你會發現說有些人可能會相信氣功大師。有些人參與了一些奇怪的活動。而工薪階層則不相信這些，他們只相信說我做什麼樣的事情拿到什麼樣的回報，如果有天上的餡餅他們就會覺得很警惕，對大師之類也非常牴觸，這就和巴布洛夫的狗是一個道理。

所以總體而言，每個人實際上都在追求一種確定性。不管是去燒香拜佛，去努力讀書，去認真工作，無非都是希望自己的行為能有一個確定的回報。但事實上人生充滿了隨機性。需要你去冒險，需要你去做不同的嘗試。如果你是巴甫洛夫的狗的形態，那麼你可能一直會是一個普通人，而如果你願意嘗試一些更多的東西，那麼你有可能獲得不一樣的收穫，這也是為什麼有錢人、高層人士對待中醫、宗教之類的問題的看法和普通人總有不同的原因。

但是最近的事情又讓我發現了另一個問題，就是掩蓋在追求確定性之下的另一種人性訴求，這個問題我稱之為另一種可能。本來這種方式一般是出現在一些洗腦課程中，比如教練技術，所以最終，這個情懷其實是一個技術。

我們先說說教練技術是如何洗腦的。首先，他會建立一個溫馨的環境，讓你感受到正能量的溫暖。在這個過程中給你植入一個心錨，讓你開始逐漸否定過去的自己，否定社會的不好現象，讓你變得更加積極，變得更加向上，充滿了正義和正能量。這個時候最關鍵的一個環節就來了，這個環節就是暗示你可能存在另一種可能。比如你可能會因為存在這種可能會變得更好，也包括社會可能存在這種可能變的更好。於是很多人就被說服了，認為自己與眾不同，掌握了世間真理，是被神選中的人，或者在下一次世界毀滅中，你會成為倖存者之類。這裡有一個詞大家可能更熟悉一些，叫“神選”，其實是一個意思，就是暗示普通的你，可能會隱藏一個不普通的人設，如果你想實現這個不普通，過去宗教的做法是捐點錢，就來的是練練功，現在的做法是讓你買個手機之類。

很多人不知道為什麼有人具有這麼大的影響力，或者有這麼多的粉絲死心塌地，其實原因無法是這種教練技術的營銷化。

我們可以拿一些語錄來看看：

讓大部分使用者去死，我們是給精英做的。

假如有一天我們賣出了成百上千萬部手機，連傻逼都在用的時候，你們要記得這是給你們做的。

我不是為了輸贏，我就是認真。

在通往牛逼的路上，風景差的只想讓人說髒話，但創業者在意的是遠方

未來屬於我們當中那些仍然願意弄髒雙手的少數分子。

“透過乾乾淨淨地賺錢讓人相信乾乾淨淨地賺錢是可能的。

透過實現理想讓人相信實現理想是可能的。

透過改變世界讓人相信改變世界是可能的。

即使是在中國。“

其實我不用列舉太多，就可以總結出來，這所有的語錄都是基於一個邏輯，你，我，這個社會，可能有另一個可能，潛臺詞的暗示是，如果你們買了我的手機，或者我成功了，那麼這個可能就會實現。這一下子就會擊中普通人的心錨，所以被感動的稀里嘩啦也就不奇怪了。這種情況在教練技術裡面的術語叫做“感召”。教練技術還會要求學員“感召”身邊的人繼續拉人來加入這個大家庭，以此完成持續的使用者群體擴張。

情懷是一種高尚的心境、情趣和胸懷。以人的情感為基礎與所發生的情緒相對應。

且人人都有……

但現在“情懷”在網際網路公司這裡，已經被植入了濃濃的商業氣息。

不提一下情懷，都不好意思說做產品的有多獨特。

SmartisanOS釋出會。“情懷”是羅永浩口中迸出頻率最高的兩個字。一邊說著要做智慧手機時代的工匠，一邊卻將強烈的理念和情感作為最大的賣點，實在勉強。

但無論如何，在中國產手機井噴的形勢下，錘子手機憑藉情懷，確實在市場上標榜了一下自己。

對大多數產品來說，如果沒有足夠的品牌沉澱，很多都會選擇賣“情懷”為捷徑，來引發關注和共鳴。

但是這樣個別現象還行，可現在一擁而上，都來講情懷，並且在產品沒有質的變化，情懷就是這樣被玩爛的。

當然，即使有一定的品牌沉澱，情懷也不是那麼好借的。諾基亞，當年的霸主，在淡出市場多年後想捲土重來，能打的唯一旗號就是情懷。可是，在如今這樣一個快節奏的時代，即使大家還記得這個品牌，又有多少人願意為了情懷買單。或許，連情懷都開始淡化了。

個人認為，老羅在智慧手機的「情懷」，可能就是一種明知不可為而為之，敢於多想一點兒，敢於挑戰權威，有著打破這個現實束縛的勇氣，是其能在是即使自己力量微弱，處境艱難的情況下，還依舊能夠保持一份自己的堅持與倔強，是對美與和諧的追求。

縱觀錘子這一路走過來，坦率來講，羅永浩在此前吹過的牛基本是沒有實現的，一路走得跌跌撞撞，幾次陷入危機，給予厚望的產品，在各種各樣的原因下，最終也並沒有被市場大規模接受。

但是在這些危機中，我們看到了羅永浩和錘子科技可愛的一面，這種可愛是一種擔當，是一種倔強與追求。

當然，羅永浩可愛的一面就不談了，我們還是來說是錘子手機的所謂「情懷」，究竟是個啥。

借昨晚錘子科技在成都發布的堅果Pro2這款手機，我們似乎可以得出這樣一個結論，錘子的「情懷」，或許是在於其能夠打破束縛，為了視覺的平衡、和諧，為了小眾的群體，而能比別人多做一點，多想一點，更好用更優雅一點，跟進一步。 在堅果Pro2上，其實最能打動人心的地方，依舊還是錘子堅持的設計驅動、人文關懷，是錘子在設計上的一份倔強。

在都強調顏值結果卻是千篇一律，粗暴解決的當下，錘子在堅果Pro2的設計上，卻能夠為了視覺平衡，大膽採用“少即是多”的設計理念，將隱藏式設計帶到了產品身上，能使得聽筒、距離感應器、光線感應器、背部指紋識別按鈕、雙攝像頭這些七七八八，影響產品觀感的元件進行了係數的視覺隱藏。

最終我們看到的是，在堅果Pro2整個機身正面，使用者明顯可感知的只有一枚前置攝像頭，而這種設計，在當下前面板千瘡百孔的現實下，宛如一股清流，顯得難能可貴。在背面將指紋識別融入錘子Logo之中，而不是像其他品牌那樣，進行一個粗暴的開孔，來放置指紋識別按鈕。

而在人文關懷或者說是社會責任中，錘子這次做得依舊是頗為感動人心，此前，錘子將門票所得全部捐贈於開源組織，而現在在堅果Pro 2的SmartisanOS4.x系統中，錘子帶來了關注有視覺障礙使用者群的無障礙模式，透過“資訊無障礙模式”、“文字識別”、“語言指令”，也能讓讓每一位使用者都能同樣享有智慧手機的快捷與便利。

而過往，在智慧手機上對視覺障礙使用者群有著良好支援的，似乎只有iPhone，而這一次，錘子也為有視覺障礙的使用者帶來了無障礙模式。雖然其使用者群在當下依舊很小，但其所能體現的人文關懷去依舊明顯。

而如果我們換一個角度來看這個問題，就更能發現其意義。當下的業內大廠商，要在產品設計上，要實現錘子在堅果Pro2設計上帶來的這些小細節，小心思，真的很難嗎？個人認為這其實並不難，但這些大廠商卻並沒有去行動？反而是以頗為粗暴的方式解決問題，這或多或少還是缺少一點追求完美的心。