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  • 1 # 信用卡心語

    在我們的社會生活中,銷售無處不在。

    不管你是在超市還是在大街小巷都一樣。只要有人的地方就有銷售,互通有無對經濟是有促進的作用的。

    在銀行工作中,有各種各樣的KPI考核的。

    其中信用卡全年髮卡量就是一個很重要的KPI指標。我們知道如果是KPI沒有完成的話,最終會影響到年終獎的發放或者其他工資的發放。這樣無形之中就會給到銀行櫃檯的工作人員一種壓力,那就是儘可能的完成他們全年信用卡KPI的考核。

    在銀行的工作中支行網點分佈在各大小城市的各個區域。

    我們都知道銀行有三大功能:吸收存款、發放貸款、辦理結算。要完成這些任務就靠各支行的全力以赴。而信用卡說白了就是一種小額的無抵押貸款。市面上絕大部分的銀行都設有獨立的信用卡部。信用卡中心承擔絕大部分信用卡全年KPI髮卡量。支行只承擔小部分的信用卡髮卡量而已。

    對於支行網點來說,要完成這一個信用卡的KPI指標問題是不大的

    很多人都相信支行網點才是真正的銀行工作人員。對於外出公幹的上門辦理持懷疑態度。甚至是在辦理過程中都會中途停止要去銀行櫃檯辦理。

    事實上,在支行的工作人員對信用卡是一知半解。就是乘了支行之便完成全年信用卡髮卡量。大部分都是那一些找上門客戶。而有存款的客戶,他們一般是不需要用到信用卡的。但是如何才能夠讓這些客戶成為自己的信用卡客戶呢?方法很簡單,就是問。

    在銀行當中有一個專業的術語叫做支行網點攔截辦卡。把那一些並沒有意向的客戶攔截下來進行營銷辦理。由於他們已是本行的銀行客戶,資料都齊全的了,只能客戶同意簽名就可以髮卡,所以就特別的容易。像這一些客戶大部分人是沒有反對意見的。如果是你還有一點意向辦,這個時候櫃檯人員就會拿出一些禮品來誘惑你辦理。經過這麼一來一回十拿九穩你都會給他辦成的。

    總結:所以說銷售無處不在,只要有人的地方就會有銷售。作為一個銀行他們是以盈利為目的的。隨便問一句,要辦就辦,不辦就拉倒。其實對大家都沒有什麼不好的。所以在這個過程當中是不存在什麼套路的。

    我是@信用卡專員頔哥 ,專注信用卡領域總結與使用技巧分享。如果你有信用卡,請關注本號。

  • 2 # 王者講堂

    至於你辦不辦信用卡看個人情況,信用卡本來就是備用金作用的存在,如果需要就辦理,不需要的話不用管他們就行了。

  • 3 # 龍門山財經

    銀行工作人員在工作崗位問要不要辦信用卡,可以肯定的說是沒有套路的,因為客戶沒有受到任何損失,何來套路?可以簡單從以下幾個方面理解。

    第一,發行信用卡是銀行的主要考核指標之一。我們知道,銀行業務主要有吸收存款,發放貸款,資金結算,以及其他中間業務。而信用卡實際上是銀行以信用方式發放小額消費貸款的一種載體,它透過銀行預授信形式使持卡人可以享受隨借隨還,並有一定免息期待遇。既滿足了消費者短期小額資金需求,又實現了銀行多渠道放貸的目的,拓寬利息來源渠道,實則雙贏。作為銀行來說,信用卡市場成本低,利潤相對較高而具有很大的吸引力,各家銀行跑馬圈地,競爭趨於白熱化。很多銀行不僅下達了髮卡指標任務,還在啟用數量,分期餘額等方面下達指標。既然是一項任務,櫃面營銷也就很正常了。

    第二,還是與任務指標有關。一個營業網點,當接到上級下達任務後,必然將其分解,並層層落實到個人。這時,當存款人辦理業務時,櫃員往往會根據客戶的條件而推薦相應產品,這本來也是服務制度的要求;其次,作為一項任務,櫃員肯定會抓住一切可能的機會,向客戶宣傳,以早日完成任務,免得工資獎金被打折。

    第三,當然也與利益有關,天下攘攘皆為利往。從考核體系上講,分行對支行有獎懲辦法,支行對網點有獎懲措施,最終網點也會獎懲到個人,營銷一張信用卡並激活大概幾十元,這與工廠車間計件計價沒有區別,不奇怪,這是因為銀行職業的特殊性。

    第四,從持卡人來說,無論辦與不辦,都不會有任何經濟損失。喜歡信用卡的,肯定會認可支援櫃員的營銷行為,因為他們知道信用卡對自己的好處,比如臨時資金應急,消費積分換禮品,消費打折等福利。辦了卡,即使不啟用,不消費,按照信用卡管理規定,普通訊用卡也不會產生年費。特殊信用卡,大額授信的信用卡,比如金卡白金卡等一般有固定年費,無論是否啟用,啟用後可以透過刷卡筆數或金額免去次年年費,但這些營銷人員都會提前告知。覺得不適合自己,完全可以拒絕。記住一點,如果沒有下卡,務必拿回自己的申請資料,以免個人資訊洩露。在銀行營業大廳的信用卡營銷行為是合規合法並受監督的,不存在套路嫌疑,客戶不用過於擔心。如果是街頭小巷,或電話中遇上營銷信用卡的,那可得上心了,騙年費騙個人隱私資訊等等,套路多多。

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