回覆列表
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1 # 閣寶多多
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2 # 五根調解工作室
很難溝通到位，尤其與自已的子女溝通是一大障礙。並不是泛泛而談就行。主要觀念差異，你說東他扯西，多說兩句不理你，甚至還會罵你傻B，土掉渣了等等。你說氣人不氣人。所以，我乾脆少說多做，以言代行。這樣的效果比說管用，讓他們懂得做人做事多做少說，腳踏實地的道理。
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3 # 尹銘的前院
隨著對他們的深入瞭解，我漸漸體會到之前對他們的評價可能有失公允，比如，千禧一代不再接聽電話可能有以下原因——
·電話會對他們造成干擾；
·電話太過肆無忌憚；
·電話很浪費時間；
·電話會讓他們感到厭煩；
·電話會對他們造成壓力；
·電話的次數過多。
後來，我發現他們更喜歡微信溝通，而不是當面聊天或打電話，因為他們往往需要同時處理好幾項不同的任務，他們習慣了在多個電子裝置之間來回切換，而接聽電話會佔據他們兼顧其他事項的時間和機會，於是，我入鄉隨俗地選擇了線上交流，溝通效果好了很多。
我仔細觀察千禧一代，發現只要找準了他們的內心需求，其實和他們相處並不困難：
•工作場所的靈活性：大多數千禧一代都希望按照自己的節奏工作，並根據個人生活選擇合適的工作時間。他們不喜歡朝九晚五工作模式。現有的通訊技術讓人們可以在任何時間任何地點工作，所以他們不認為非要在特定的時間去辦公室。他們希望在自己最佳狀態的時候工作，哪怕是半夜。為此，我努力說服公司允許團隊實行彈性工作制，工作時間和工作地點更加靈活，甚至可以每週有幾天在家工作或遠端辦公，效率反而更高。•反饋：千禧一代習慣即時反饋，過去的年度績效評估方式對於他們來說太過漫長，他們希望得到儘可能快且多的反饋，所以要經常與他們進行溝通交流。•協作：千禧一代人從小就熟悉團隊模式，喜歡與他人合作。這種特性對團隊和生產力都能產生積極影響。•有意義的工作：千禧一代不一定非要為大公司效力，他們更希望他們所做的工作是有意義的，具有挑戰性或更有趣。•千禧一代希望與上級領導建立指導關係，他們喜歡與老闆分享經驗。喜歡與同事建立友好的、沒有等級的關係。•技能培養：千禧一代重視學習和個人發展，並願意花私人時間來培養新技能。所以要關心他們的個人成長，如果他們感覺在目前的崗位上學不到新東西，很可能會換工作培養新技能。•生產力：如果有更好的方法能完成任務，千禧一代不願意循規蹈矩地走老路，他們渴望嘗試新事物並樂於承擔風險。•把他們的成功公之於眾，這能有效地激勵千禧一代。我認為，“預先取之，必先與之”，要想和千禧一代保持良性高效的溝通，要先滿足他們的內心需求，開啟更加平等和開放的管理模式，喚醒他們的內在動力，達到事半功倍的效果。
與年輕一代溝通時，只需要遵循以下7個基本準則：
第一，精簡談話內容。與跟年輕員工談事情，要好懂、好消化，冗長的對話就像一道大餐，吃不下又耗時。第二，要交談，不要教訓。跟年輕員工談事情要親切，不要擺架子。第三，增加參與感，勇於發聲是千禧一代的強項，他們尤其討厭職場上的獨裁者，主管要懂得增加員工參與感，多聽少說，不斷詢問員工的想法，才能促成有意義的對話。第四，視覺勝於聽覺。影象視覺已成為溝通中最重要的一環，有調查指出，95%的營銷人員都認為影象效果最好。跟年輕員工溝通時不要只是口頭交代，給他們提供影象會更加一目瞭然。第五，交待任務時把焦點放在員工身上。老闆交代任務時，常常會談到公司的大方向和願景，但年輕員工更想知道這項任務對自己的影響。第六，要提供解決問題的方法。主管也不用當老師，只要給年輕員工食譜，提供解決問題的訣竅即可。第七，活潑一些。如果有機會在溝透過程中表現輕鬆、活潑點，為什麼要當個枯燥、呆板的人呢？