其次，你叫我來回答這個問題，我怕你看完答案臉色更不好看，哈哈！不管了吧，反正我也是實事求是地說。

有幸在商場做了幾年主管（不是屈臣氏），其實像你說的這種情況，我們普遍遇到過，當時我在商場管的是珠寶名錶部，客戶要求退貨的理由千千萬，但要求退貨的客戶，心裡的想法就只是一條：老子花了那麼多錢來你家買珠寶，買手錶，這個款我買單以後不喜歡了，看它不順眼，後悔選了它，心裡不爽了，我是上帝，我要退！

OK，開懟了啊！請各位上帝（不管這件商品賣幾十，幾百，還是上千上萬，反正都是上帝）換個角度想想，如果現在你是商家，你是老闆，有客戶本來好好地拿著你的商品買單，還準備高高興興地走出門口，一隻腳踩出門線了，另一隻已經抬起要往外走了，突然一個鷹視狼顧，殺了你一個回馬槍：老闆，我要退貨，我不想買這件商品了。你自己心裡會怎麼想？抽菸的人或者買過煙的人都知道，煙出店門，一概不認，為什麼是這樣我就不說了，但表達的意思就是：你情我願，你買單我交貨，一種隱形的契約精神！是需要大家互相遵守才能營造出一個良好的交易場所及氛圍的，如果每天雙方因為錢或貨品，隨時成交又隨時反悔的話，你覺得這個市場還會有人做買賣麼？

當然，如果你很堅定你還是不想買這件商品，那我的建議是，你可以和商家商量，是否可以換一件等價的商品，或者補點錢換其他你喜歡的商品，這樣一來，商家不用再往外掏錢“楊白勞”，你也能買到稱心的商品，那不是一舉兩得？

要是你覺得還是一定要把商品退掉拿回錢，也可以找機構或單位幫忙，比如消協/工商局/媒體，最終他們也會傾向於幫助“弱勢群體”也就是消費者要回錢，但長此以往下去，最終損害的還是雙方的長期利益，商家以後不再提供“優質服務”了，而消費者花了錢也得不到一個良好的體驗，兩敗俱傷，何必，你說是嗎？

就這麼多吧，其實發生爭議的時候，還是希望雙方都能站在對立面去為對方考慮，這樣一來，你讓我退，大家才會和和氣氣，畢竟和氣生財嘛！

一直覺得屈臣氏的服務也不如萬寧的好。首先購物體驗就不行，一進門就有導購問你想要買什麼，這點沒什麼不好，對真實想買東西的消費者來說不是壞事。但我都說了我自己隨便看看，可導購還是一直跟著你，我又不會偷東西，為什麼要跟著我？而且特別煩給你推薦各種東西，路過洗護區域，說你頭髮乾燥分叉多；路過化妝區域，說你痘痘多，要用祛痘護膚品化妝品。這種話說得一多就很容易引起消費者的反感，但萬寧就不會這樣，不會有人馬不停蹄的跟著你。退換貨方面，我剛才查了屈臣氏的天貓旗艦店，說明了可以七天無理由退換貨的，何況又是發票小票齊全，僅是購買的第二天甚至當天幾個小時後就去退換貨的。我認為商家不給退貨定是懶得處理退換貨流程，且態度強硬惡劣的話，完全可以打12315進行投訴。

昨天47一包的液體衛生巾 第二天變成48 2包 你說虧不虧 第二天去換貨 都不讓 京東都有保價 優衣庫hm 都能退換貨 包裝完整為什麼不能退換貨！ 換貨都不行 未免太霸道 ！差評！