送你一句話：民生超市，百姓之家。

說實話，像你所說的這種規模的超市現在太多了。加盟店，連鎖店遍地開花，小份額的零售行業市場也被這些企業佔有了。在進貨渠道，物流配送，促銷活動，自採囤貨等等方面，你都沒有任何一點點優勢。因為你有的，他也有。你沒有的，他還有。所以，你只能做他們不做的，或者說你做他們不願意做的。你從以下兩方面去著手改變吧.

業態變化:小區裡面都是住家，這其實是優勢。蔬菜，水果，雞蛋，散裝大米，雪糕批發，代繳話費，煤氣，水電費，遊戲點卡充值，福彩，體彩等等。小兩口都上班的.忙碌一天下班回家進院就能買到蔬菜,水果.給孩子跟老婆買些酸奶.大爺大娘們呢,買大米不能再買幾十斤那種了.一是抬不動,二是吃不了受潮了心疼.買點散大米夠吃就好了.面也一樣道理,同樣適用於散雞蛋,小年輕的充充話費,充充遊戲點卡.電費,話費,煤氣,水費等去營業廳太麻煩了.自己下樓就可以交了.雖然有手續費.但是真方便啊.

提升服務:小超市不像大的商超,有客服人員或理貨人員.小超市沒法達到這水準.但是,可以送貨上門啊.可以設個標準,滿多錢多遠範圍內免費送貨,不收取費用或是直接在一個特定範圍內按商品總和的百分之幾收取服務費.

歸根結底，給老百姓提供便利..只有百姓認可,你才有生存空間。所謂,得民心者得天下.