先說說我的經歷。這種情形我遇到過，女兒在安靜的自助餐廳無故大哭大鬧。我選擇首先抱她離開現場。把她帶到洗手間後，給她時間讓她發洩情緒。我就是安靜的陪伴，和等待。我的判斷是孩子之前玩的太累，在體力不支時最容易情緒崩潰。等了大概5分鐘，孩子就平靜了。我擁抱了她，沒有指責，平和的告訴她公共場合的規則，她平靜下來後，都能聽進去。

孩子在別人面前或者公共場合哭鬧，家長比在家裡更容易對孩子發火，因為我們覺得難堪，丟人。這種感受會影響我們理智的判斷孩子哭鬧背後的原因，只想儘快讓孩子聽話，停止這樣的行為。

但無論是當眾訓斥孩子，還是討好遷就，都不是解決辦法。我們需要先將孩子帶離現場，避免影響他人，也給自己和孩子一個空間。拋開行為，先對孩子的情緒給予接納--可能是困了累了不舒服，可能是沒買到心愛的玩具失望，可能想引起大人的關注。在孩子有情緒的當下，或者家長有情緒的時候，講道理沒有用，對孩子發脾氣只是發洩大人自己的情緒，對孩子沒有任何幫助。

學會傾聽寶寶的哭聲:寶寶哭了，做媽媽的不能無視寶寶的哭聲 。寶寶的哭是一種需求表達，即使寶寶會說話了，哭也是一種安全需求，說明寶寶遇到了自己處理不了的問題，急切向媽媽求助。

媽媽要及時看看寶寶是不是遇到危險?或是尿溼褲子等。

寶寶在外人面前哭，有時也是對媽媽不滿足自己需求的一種要挾。我認為寶寶長期和媽媽相處，都是憑藉寶寶的感覺去指揮自己的行為，長期和媽媽接觸，知道媽媽喜歡神魔，不喜歡神魔，知道自己在神魔情況下可以獲得自己的需求，寶寶的感知力非常精準。寶寶在外大哭大鬧，做媽媽的有責任，必須去安撫寶寶，讓寶寶情緒平穩下來，和他講明媽媽的難處，一時不能滿足，等待時機，這樣寶寶學會了等待，也可以和媽媽做有效溝通。寶寶的要求我認為即使可以即刻滿足，也要等待一段，不然強化了寶寶下次的大哭大鬧。我通常處理是抱著寶寶和他講好，過後滿足。不知你是怎麼處理的？說來聽聽啊！