上班下班見到領導及同事，一般情況以禮貌用語大大方方地打聲招呼，XX你好，XX再見，聲音要讓對方聽得見就可以了。午間休息時，領導主動來聊家常（你是員工不可主動），以實在為好，不要虛，以平視平等感大方地聊，不必拘束。同事間在工作時間請最好不要聊無關工作的事。

看你內心虛實。

虛：有求？有愧？有應？

實：無求？無愧？無應？

不會的閉嘴，會的少說。

如今不懂行的領導越來越少，

再者說，他站的畢竟高，總能比你更容易揣摩人的內心。

位置不同，視角不一樣。

1、心態

不會寒暄，表面上是溝通能力，其實首先是個心態問題。

阻礙你說出那句簡單的話的最大原因就是：你在乎一個完美的自我形象了。

為什麼我們跟熟人朋友不會出現這個問題呢？因為沒有壓力，不用承擔說錯話的後果。

但面對領導和不太熟的同事，我們就會考慮什麼話該說，就會出現猶豫不決，而對話時機是稍縱即逝的，久而久之，我們就會覺得寒暄是一件很麻煩的事。

克服這個心態，最重要的是對自己說這兩句話：

第一句：我不需要一個完美的形象！

第二句：就算說錯話了，我還有很多機會補救，一定比不說話好。

2、準備

心態不好，沒有信心，還有一個原因：準備工作沒做好。

不要相信有人天生擅長交際，天生就是反應快，天生談吐風趣，自帶段子手氣質，那些不是真相，只是他們總是在不自覺中反覆練習而已。

一般人而言，準備一份常用的寒暄清單非常重要。

包括不限於：天氣、餐飲、時事、影視、家庭關係、子女教育等等

然後，每一條列出三到五句，符合你的口吻的對話，把它們背下來，並且不斷在運用中改進，直到它們聽上去就像是你脫口而出一樣。

3、互動

陌生溝通的過程就是雙方不停地劃圈，一個圈是自己劃出感興趣的領域，一個圈是對方劃出感興趣的內容，並試圖讓兩個圈產生交集——共同興趣點。

在這個過程中，要避免“把天聊死了”的情況。

第一種是陷入自己單方感興趣的話題，不停地自說自話，對方因完全無法進入而感到尷尬。

第二種是在一些話題上，發現雙方不在一個層次上，或者有價值觀的差異，導致出現情緒對抗。

解決的辦法就是每一個話題適可而止，不要深入，除非你想和對方更深入的交往下去。

4、傾聽

在對話中，傾聽比說話技巧更重要。

很多人在傾聽時都有一個不良的習慣，耳朵在聽的同時，腦子裡卻在準備自己接下來要說的話。

又回到了開頭，別太在意自己的話，否則很容易給人心不在焉的感覺。