為什麼電子商務的同行總是喜歡惡搞同行？究其原因，其實這也是競爭方式的一種。面對巨大的市場蛋糕，網路家電零售商們不得不使出渾身解數來搶奪，導致市場上硝煙四起，激烈程度絲毫不亞於當年的“美蘇爭霸”。

中國電子商務研究中心副研究員方盈芝告訴《中國企業報》記者，在令人眼花繚亂的市場表象下，其實質是一場電子商務的模式競爭。以京東商城為代表的B2C模式、淘寶電器城的B2C+C2C模式、傳統家電渠道商自建網上商城、家電製造企業自建網上渠道，這些商業模式都很有研究價值。

京東商城VS淘寶電器城

京東商城算得上最純正的B2C網上商城，藉助自身的規模和資金，從供應商找到價格、質量、品牌都不錯的產品，分流了“美蘇”渠道的顧客。從2004年正式上線至今，連續5年平均以超過200%速度成長，並以46.7%的3C網購份額成為國內最大的B2C電子商務公司。

日前，京東商城廣告出現在中央電視臺黃金時段。四季沐歌公司Quattroporte李駿認為，這意味著網上商城已經跳出自身瓶頸，進入了大眾普及消費的新時代。不過，隨著京東商城經營從3C向百貨等擴張，被一些行業分析師質疑陷入“什麼都做卻什麼都做不好”的尷尬。此外，京東商城的多產業、全採購也會造成較大的資金鍊壓力。目前，京東還建立了自有的物流配送體系。

今年剛上線的淘寶電器城介於B2C和C2C模式之間。分析人士指出，淘寶電器城相當於淘寶自建了一座家電零售大市場，只對外進行招商並不進貨。只要產品貨真價實、支援國家三包享受全國聯保，不論是廠家或經銷商均可進駐。這一模式很好地解決以往C2C模式中商品真偽難辨、沒有發票、不能聯保等問題。實際上，淘寶電器城並不是B2C模式，而依舊是一種C2C模式。

到底哪種模式更具有競爭力?方盈芝認為，二者存在較大差異。京東扮演的是超級大賣家，而淘寶電器城則是超級大賣場。京東需要投入大量的人力、物力和財力，卻不一定能做到完美。記者注意到，京東商城網購退貨難已成為困擾消費者的一大魔咒。由於淘寶只提供交易平臺和監督體系，將產品、物流、服務等轉嫁給第三方，發展更快。

在價格上，京東透過與家電廠家直接合作以及大規模地採購而獲得的低價是淘寶電器城無法比擬的。由於進入淘寶的商家是單兵作戰，開業時的低價只能靠削減自身利潤而短期存在，無法長時間維持。

浙江萬里學院客座教授馮洪江指出，京東利潤來自進銷貨差價，淘寶則收取佣金，這決定了淘寶賣家不可能犧牲利潤來維持產品低價。同時，與中關村一樣，淘寶內部還存在惡性價格競爭，如管理不當就有可能從價格戰演變為透支消費者信任。

退貨率20以上的直接攔截，就不讓他們下單，下了單也要退，攔截後直接限制交易拉黑了，這是減少一部分退款率，但是還有很多，怎麼辦呢，退款讓他自己自動退，不管他，等到期拖的時間長了，磨時間而已。然後就是共享退貨率高的客戶賬號，讓大家都遮蔽它。再不然你拿嘜頭筆去男廁所寫上我愛大黃瓜，留下買家號碼。