先排除究竟是耳機問題、耳機插頭問題還是手機插孔問題。

可能是由於手機插孔中的金屬片由於長期使用導致接觸不良，不能夠正確識別耳機，只能維修更換。也可能是耳機帶有耳麥設計，所以插頭部分的設計與手機不相容，透過轉接頭就可以正常使用。

第1種原因可能就是我們把手機上面的音量給關閉了，我們可以開啟音量或者把音量調大

第2種原因可能把手機的音量設定成為了靜音，我們可以關閉靜音，這樣而且就有了聲音

第3種原因可能是把耳機的音量關閉了，我們可以把耳機上面的音量開啟

第4種原因就是可能手機和耳機的插口位置沒有插好，我們可以拔出來重新插一次

第5種原因可能是我們的耳機壞了，我們可以更換一個耳機試一下

如果您是第一次使用該耳機，而這款耳機並不是手機自帶的，且擁有耳麥設計，可能是插頭上的設計不同導致不相容，這樣手機就無法正確識別耳機，並透過耳機模式播放音訊，只需要購買一個轉接頭就可以解決。如果有條件可以嘗試其他耳機產品能否插入該手機中使用，如果依舊無法使用，應該是手機的耳機插孔出現故障，先使用無水酒精蘸棉籤上擦拭，再插入試試；

總結一下上面的內容，第1種方法就是把我們的手機音量開啟，第2種方法就是把耳機的音量開啟，第3種方法就是檢查一下耳機是否插好，第4種方法就是更換一下耳機，看是否是耳機壞了