新零售就是指透過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。讓消費者既能得到線下‘看得見摸得著’的體驗優勢，又能享受電商一樣的價格。

新零售其實在國外早就有了，經典的案例就是沃爾瑪、塔吉特等國外零頭行業巨頭，有一個案例是：塔吉特，比父親還先知道女兒懷孕的店。這就是新零售的一個方向，資料化系統、體驗式服務、創新營銷。。。。

對於該問題，編輯認為：國美在新零售的帶動下，實現線上線下聯動，在商業版圖上不斷擴張，試圖實現金融、汽車、家電、家居等多領域的佈局。國美已經從電商模式變為了線上線下一體的綜合商業體。

在新零售推動的消費升級形勢下，國美重點佈局家居領域，提出了“家·生活”的消費場景概念。“家•生活”將圍繞家在金融、家電、家裝、家居、服務盡心延伸，注重消費者體驗，提升服務質量，讓消費者實現物質與精神的雙重滿足。“家•生活”將商品與服務進行結合，透過重點打造線下體驗店模式，為消費者提供商品與服務。門店的形式為社群門店，或在縣村鎮佈局的國美APP實體店。為了實現服務的多樣化，國美還與家裝公司合作，挖掘消費者痛點，為消費者提供一站式家裝消費服務。

在門店運營上，國美開啟了智慧化、智慧化與數字化的門店升級，線上下門店內構建綜合娛樂服務場景，如電影、動漫、VR等體驗。在門店運營上，國美透過數字化形式連線門店、電商平臺、社交端和服務終端，實現平臺的一體化，構建一體化的供應鏈和物流體系，透過大資料方式對使用者和會員進行管理。

金融也是國美佈局的重要領域，透過對使用者的購買行為進行大資料徵信行為分析，探索線上線下全場景金融佈局模式，為使用者實現消費分期的消費模式。

汽車領域，國美開始佈局二手車、汽車金融、整車銷售、汽車服務等綜合的汽車產業鏈。透過汽車電商的售賣形式，為消費者提供產品展示、資訊展示等服務。