想靠溝通技巧、話術，和客戶聊的起勁？門兒都沒有！

客戶詢問你產品的相關細節，你能對答如流嗎？

客戶說起競爭品牌情況，你知道多少？

想靠話術繞過去以彌補自己的不瞭解？

客戶說“價格太高了”，你能分析出客戶真正的內心想法到底是什麼？你那麼多話術技巧，該用哪個？

客戶說起市場政策、環境、趨勢的變化，你瞭解多少？話術能繞過去這個話題嗎？一味的用技巧扮演虛心學習的聽眾角色？

客戶聊天侃起了中印衝突，你瞭解多少？

客戶提出要去茶社品茶，你懂多少茶道知識？

客戶喜歡收藏瓷器，你對瓷器知道多少？

昨晚的球賽什麼情況？

客戶和你稱兄道弟喝酒好多次了，就是不簽約，什麼原因？

過節了，送什麼禮？怎麼送？什麼時間送？

客戶是湖北婁底人，婁底這個地名什麼來歷？

——聊的高興了，就一定能成交嗎？

——以什麼判斷客戶高興？

——學了幾套武術套路，去參加散打比賽，能贏嗎？

總結：

1，急於求成，透過一些技巧，就像如何如何——兩個字：呵呵

2，當你肚子裡東西還少的時候，真誠的面對客戶，比技巧還管用！客戶不傻！

3，技巧是以大量基礎知識、行業知識、市場資訊快速學習為基礎，以深入分析客戶所思所想為依託，以研究客戶資訊給與客戶良好互動與服務為促進的！

4，高手，是靠時間打磨出來的！