你幹服務業有哪些感觸？

感觸就是……一言難盡！

1、服務業分類：

流通部門

包括交通運輸業、郵電通訊業、商業飲食業、物資供銷和倉儲業。

為生產和生活服務的部門

包括金融業、保險業、公用事業、居民服務業、旅遊業、諮詢資訊服務業和各類技術服務業等。

為提高科學文化水平和居民素質服務的部門

包括教育、文化、廣播電視事業，科研事業，生活福利事業等。

為社會公共需要服務的部門

包括國家機關、社會團體以及軍隊和警察等

我是從事呼叫中心，嗯，也就是客服行業的，是典型的服務業。

2、缺點：

累。服務行業吧，上班時間比別人長，每天上班9-12個小時，然後節假日別人都休息，我們肯定是要輪流上班的。特別像電商的促銷，什麼618、818、雙11、元旦，肯定是要加班的。

薪資低。累就算了，偏偏薪資還低。一線員工，薪資在一線城市大概平均在5000左右，二線平均在4000.三線及以下可能只有3000多的工資。我20年以前剛上班的時候，那時候工資都有1000多。這都過了20年，工資也就漲了3倍到5倍。同時間房價漲了不知道多少倍了。

青春飯。只是工資低也就算了，偏偏這一行還是吃青春飯的。你不要看國外的什麼門童啊，計程車司機啊都是白髮蒼蒼的，在中國很少見。996又拖垮了身體，不進ICU就不錯了。

所以這一行的特點就是，年輕的時候很累，又賺不到什麼錢，年紀大了就沒人要，只能找其他的一些出路，比如說微商、保險，騎手、滴滴。或者自己開個小店，或者有一技之長的，可以做些飲食方面的店鋪。

實際上這一行的人員流失率特別大，有的客服中心一年可以到100%，也就是說幾乎所有的人員都重新招聘了一遍。所以這一行整體的服務水平沒辦法得到提高，人民群眾日益增長的對服務的要求和實際的服務水平的矛盾越來越明顯，大量的服務職場往三四線城市甚至更小的城市轉移。，遠離公司總部。最明顯的像京東這樣的大企業，它的客服中心建立在宿遷這個小城市，所以服務行業不被重視是很明顯的，高素質的人才不願意進入服務行業，即使進來也很難沉澱下來，相關的一些管理經驗也沒辦法得到傳承。

3、收穫

講了這麼多不好的，再講一講好的吧，我們有什麼收穫呢？

溝通。做服務行業就是與人打交道的，所以最大的收穫就是溝通能力會比較強。但是這裡也是看人的，如果你在服務行業工作沒幾年就離開了，那其實沒有多大的用處，只有在這個行業深紮下來做，時間長了以後，你才能感受到其中的魅力。怎麼樣察言觀色，怎麼樣從電話的聲音裡面就能判斷對方的情緒變化，怎麼樣去安撫，怎麼樣為對方解決問題。當用戶萬分感謝你的時候，這種成就感還是很明顯的。

所以總的來說服務業也是一個勸退行業，雖然有像金融業這樣子整體薪資比較高的行業，但是大部分的服務業薪資都不高，社會地位也不高。像客服這樣子稱不上一個行業，只能說是崗位的這種工作，在企業裡更處於鄙視鏈的下端。不建議年輕人進入，或者只能作為一個過渡期。

（1）從國際分工來說，服務業屬於第三產業，是第一第二產業的承接。

（2）由於服務業的特性，使得其具有天然的無汙染、環保，所以倍受推崇。

（3）大城市發展得好的如北上廣深，都是服務業發達的城市。

首先我想說明一點，沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的人，或者可以說沒有錯的行業，只有錯的人。

你如果想進入服務行業，首先要明白什麼是最重要的，不是資金和技術，而是你的性格。

如果你的性格急躁，奉勸你千萬不要進入服務行業，由於部分民眾有高人一等的心理，舉止往往趾高氣昂，對於這一部分人，你能否忍耐到底？

如果你心態不好，做事容易上火，也不希望你進入服務行業，就像我上面所說，服務行業會接觸各種形形色色的人，如果放不平心態與他們計較，天天生氣上火，抑鬱成疾就得不償失了。

如果你認為以上兩點都無所謂，你能經受得了，那麼恭喜你可以進入服務行業了。

現在的人都比較懶，造就了懶人經濟，服務行業也相對來說比較好做的，如家政服務，外賣配送，同城快跑等。

現在不論做什麼都要比別人多付出，多努力，那樣才會在競爭中成長，在競爭中存活，最後祝你成功。