首先，樂視是國內網際網路電視的首位顛覆者，以“內容+硬體”打法敏捷變成網際網路電視領軍者，推進彩電業智慧化晉級，躋身國內彩電商場榜首陣營。樂視超級電視興起速度可謂震動保守制造業，而興起的反面，除了使用者所熟知的超高性價比、極致硬體、豐厚內容效勞，與樂視超級電視完善且重視效勞的售後團隊關係密切。
但是，樂視跨界進軍彩電業的年初並不長，但是售後效勞範疇的規劃卻絲毫不輸保守彩電鉅子。據樂視TV售後效勞高檔經理侯建偉介紹，2016年樂視TV授權效勞商有4271個，掩蓋中國98.96%鄉鎮區域，關於無掩蓋或許空白區域，能夠供給長途上門效勞，保證全國一切區域均能夠供給優異的售後效勞，使用者滿足度在全部職業中排行前兩位。
2014-2016年，樂視TV售後效勞系統主要是完善和篩選程序，以使用者為基地，提高效勞水平，規範效勞準則。據瞭解，2013年樂視自營售後網點佔比25%支配，而到2016年這一份額現已高達50%
售後效勞形式上，樂視TV戰略與硬體相似，重視遠超職業的效勞體會。樂視TV就推出“風馳效勞”使用者只需在當天下午兩點前打電話，便能夠完成當天效勞，而兩點今後的訂單則佈置第二天上門效勞。
其次，樂視還在醞釀“專業化裝置”準則。這個計劃的意圖即是為了讓一切的裝置、修理愈加規範化和人性化。例如，現在裝置電視，即是開機點亮看看開關機沒疑問，掛裝能夠給打孔，連上網路除錯。而“專業化裝置”上門今後裝在哪兒，效勞人員會拿一個相似於投影儀的東西，直接打一個螢幕在牆上，40英寸打40英寸的螢幕鉅細，60英寸打60英寸螢幕鉅細，讓使用者有直觀的感受，相似虛擬裝置。配備鐳射測距儀，根據電視尺度，通知使用者最好的觀看間隔，例如60英寸的最好觀看間隔是2.75米，然後供給裝置主張。裝置完今後，拿水平儀丈量是不是裝置到位。然後在通電之前用電源檢查儀檢查使用者家中電源環境平安，終究完成效勞專業化。
然後，除根本售後效勞以外，樂視還愈加重視使用者體會。效勞方針上，國家規定7天退15天換，樂視是7天退30天換。關於職業最頭疼的屏碎疑問，樂視採納的戰略也是隻需沒有依據證實是顧客的職責時，都由樂視來承當。
別的樂視超級電視的誕生，將電視從功用年代面向智慧年代，商品不再是簡略廣電訊號接收器，而是能夠給使用者供給影視劇、遊戲等眾多內容效勞。滿足使用者需求的一起，一定水平上增加了使用者操作，售後方面，也引發了許多非商品疑問，例如軟體操作，而在這一疑問上，樂視也是活躍的供給效勞。
最後，智慧電視也通常被許多使用者拿來連線各種別的裝置，比如X-box之類的遊戲配備，但也有一些不知名或許銷量較小的商品會出現不相容的狀況，此前保定區域的有些有線電視機頂盒便與樂視超級電視出現過不相容的疑問，這個自身不是電視質量疑問，但樂視發現這種狀況後，就緊迫發動有關團隊，經過購買有關機頂盒進行除錯，終究經過軟體更新完成適配。
有業界專家也指出，大家電商品歷來就不是一錘子買賣，觸及許多售後效勞，樂視超級電視在商場的迅速發展程序，和其商品與戰略有關，更與完善的售後效勞有關。
首先，樂視是國內網際網路電視的首位顛覆者，以“內容+硬體”打法敏捷變成網際網路電視領軍者，推進彩電業智慧化晉級，躋身國內彩電商場榜首陣營。樂視超級電視興起速度可謂震動保守制造業，而興起的反面，除了使用者所熟知的超高性價比、極致硬體、豐厚內容效勞，與樂視超級電視完善且重視效勞的售後團隊關係密切。
但是，樂視跨界進軍彩電業的年初並不長，但是售後效勞範疇的規劃卻絲毫不輸保守彩電鉅子。據樂視TV售後效勞高檔經理侯建偉介紹，2016年樂視TV授權效勞商有4271個，掩蓋中國98.96%鄉鎮區域，關於無掩蓋或許空白區域，能夠供給長途上門效勞，保證全國一切區域均能夠供給優異的售後效勞，使用者滿足度在全部職業中排行前兩位。
2014-2016年，樂視TV售後效勞系統主要是完善和篩選程序，以使用者為基地，提高效勞水平，規範效勞準則。據瞭解，2013年樂視自營售後網點佔比25%支配，而到2016年這一份額現已高達50%
售後效勞形式上，樂視TV戰略與硬體相似，重視遠超職業的效勞體會。樂視TV就推出“風馳效勞”使用者只需在當天下午兩點前打電話，便能夠完成當天效勞，而兩點今後的訂單則佈置第二天上門效勞。
其次，樂視還在醞釀“專業化裝置”準則。這個計劃的意圖即是為了讓一切的裝置、修理愈加規範化和人性化。例如，現在裝置電視，即是開機點亮看看開關機沒疑問，掛裝能夠給打孔，連上網路除錯。而“專業化裝置”上門今後裝在哪兒，效勞人員會拿一個相似於投影儀的東西，直接打一個螢幕在牆上，40英寸打40英寸的螢幕鉅細，60英寸打60英寸螢幕鉅細，讓使用者有直觀的感受，相似虛擬裝置。配備鐳射測距儀，根據電視尺度，通知使用者最好的觀看間隔，例如60英寸的最好觀看間隔是2.75米，然後供給裝置主張。裝置完今後，拿水平儀丈量是不是裝置到位。然後在通電之前用電源檢查儀檢查使用者家中電源環境平安，終究完成效勞專業化。
然後，除根本售後效勞以外，樂視還愈加重視使用者體會。效勞方針上，國家規定7天退15天換，樂視是7天退30天換。關於職業最頭疼的屏碎疑問，樂視採納的戰略也是隻需沒有依據證實是顧客的職責時，都由樂視來承當。
別的樂視超級電視的誕生，將電視從功用年代面向智慧年代，商品不再是簡略廣電訊號接收器，而是能夠給使用者供給影視劇、遊戲等眾多內容效勞。滿足使用者需求的一起，一定水平上增加了使用者操作，售後方面，也引發了許多非商品疑問，例如軟體操作，而在這一疑問上，樂視也是活躍的供給效勞。
最後，智慧電視也通常被許多使用者拿來連線各種別的裝置，比如X-box之類的遊戲配備，但也有一些不知名或許銷量較小的商品會出現不相容的狀況，此前保定區域的有些有線電視機頂盒便與樂視超級電視出現過不相容的疑問，這個自身不是電視質量疑問，但樂視發現這種狀況後，就緊迫發動有關團隊，經過購買有關機頂盒進行除錯，終究經過軟體更新完成適配。
有業界專家也指出，大家電商品歷來就不是一錘子買賣，觸及許多售後效勞，樂視超級電視在商場的迅速發展程序，和其商品與戰略有關，更與完善的售後效勞有關。